Попытка обмануть нас; мошенники, треш и бонус в конце
Каждый день служба поддержки Пикабу получает десятки, а то и сотни писем от пользователей. Много обращений связано с блокировкой аккаунтов, сменой ников, удалением постов и техническими проблемами. Но бывают и нестандартные случаи, про которые мы хотим рассказать подробнее.
Случай 1
Иногда к нам обращаются сотрудники полиции с просьбой предоставить данные о пользователе или другую информацию. Видя такой запрос, мы первым делом проверяем подлинность заявления. В нашем веке это процедура проста и занимает немного времени. Однако некоторые об этом не догадываются, пытаясь обмануть нас.
Что не в так в этом письме? Сравнивая его с другими запросами, мы заметили кое-что странное.
Помимо очевидных ошибок в оформлении документа, обратили внимание, что статья 129 утратила силу. Кроме того, запрос был отправлен третьим лицом, а не сотрудником органов. Не говоря уже о том, что решение, является ли пост клеветой или нет, принимается судом, а не сотрудником отдела "К".
Непонятно, на что надеялся человек, пытавшийся таким образом удалить негативный пост об одной компании. Стоит ли удаление отзыва, на который почти не обратили внимания, проблем с законом? Разумеется, нет.
Случай 2
Вчера мы получили неприятное письмо. Пользователь спрашивал нас о конкурсе ВК, в котором якобы наш коллега сообщал о победе в конкурсе. Призом был последний iPhone, страховку доставки которого требовалось оплатить.
(Скриншот размещён с разрешения обратившегося)
Об этом же писали на Пикабу:
https://pikabu.ru/story/ocherednaya_okhota_na_mamontov_64368...
Подобные мошенники, помимо обмана, наносят вред репутации Пикабу. Это очень неприятная ситуация. Чтобы такого больше не повторилось, просим вас быть внимательнее и не доверять сомнительным розыгрышам и конкурсам.
Настоящие контакты администрации и сотрудников Пикабу указаны на сайте и в официальном паблике ВК.
Случай 3.
Пользователи бывают недовольны решением модератора. Однажды пользователь после наших ответов так сильно был возмущен, что отправил нам фото... своего члена.
К счастью, это единичные случаи, которые можно пересчитать по пальцам одной руки. Но первый раз нам запомнился больше, чем остальные.
Случай 4.
Увидев очередную просьбу о смене ника, я уже потянулся к редактированию, но в последний момент заметил подвох. Просили сменить обыкновенный никнейм на *ник другого пользователя* + грубое оскорбление. Разумеется, в просьбе отказали, а к таким письмам стали внимательнее.
Случай 5.
Сейчас вы можете дать оценку службе поддержки: «плохо» или «хорошо» + можно оставить отзыв.
Некоторые отзывы негативные. Более того, зачастую пользователь, которого мы заблокировали за оскорбление, с него же начинает диалог с нами/продолжает это в оценках.
Но вместе с тем встречаются забавные отзывы, один из них ниже :)
На этом, пожалуй, закончим нашу небольшую подборку. В работе мы сталкиваемся с разными случаями, часть из которых вызывает недоумение, шок и другие эмоции. Не со всеми из них можем поделиться из-за личных данных и других обстоятельств. Но почему-то, мне кажется, копилка нашего треша еще не раз пополнится. И тогда, возможно, мы снова поделимся ей.
Бонус
Когда пользователь обещает жениться, но не держит своё слово, где-то грустит одинокая девушка-модератор.
Новости Пикабу
167 постов4.2K подписчиков