185

Ответ Sakha14 в «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

В ковидные времена, дëрнул меня чëрт поругаться с начальством и написать по собственному. А работы то нихрена и нет. Я помыкался почти пять месяцев, а кредиты то сами себя не оплатят. И решил пойти на склады. Попал на открытие сортировочного центра Озон.
Обещали и продвижение и няшки. И первые пару месяцев было прям неплохо. Работа, конечно, не лëгкая. Но стабильные выплаты и руководство вполне адекватным было.
Естественно, народ разношерстный. Причëм, такой коктейль из людей, что диву даëшься. И интеллигенты и гопники. И люди с парой-тройкой высших. И бывшие руководители различных линий. И наркоманов видимо-невидимо. И не обошлось без краж, интриг и медных труб.
СБ, конечно, вполне быстро находили краденые вещи. Народ вычислялся по камерам, передвижению и т. д.
И я как-то с руководителем Контроля Качества завëл разговор, что если захочу, вынесу любую вещь, и не попадусь. Просто мне этого не нужно.
Он уверял что это нереально и всë равно вычислят. Поспорили.
Через пару дней, вне склада, торжественно отдал ему посылку. Скорее всего, внутри был телефон. И сказал чтобы он попробовал найти как я еë вынес. Они, наверное, два дня потратили на поиск пути выноса посылки. И так и не нашли.

108

Ответ на пост «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

Подержите мой кофе и сигаретку пока я набираю вам про электронную коммерцию и международную логистику. Начнем.

Итак давайте посмотрим на электронную коммерцию изнутри, это все эти ваши ягодки, озоны, ламоды и прочие алиэкспрессы. Коротко о главном.

1) Продавцы действительно стараются облизать вас со всех сторон. Конечно, не все, но большинство. В меру своих сил и фантазии.

2) Маржинальность(разница между закупочной ценой и ценой продажи без учета обслуживания бизнеса) товара от 20% до бесконечности. Меньшая маржинальность, в большинстве случаев просто невыгодна - много движений, а денег две копейки. Для примера вспомните те же самые спиннеры - себестоимость товара меньше доллара, но некоторые экземпляры стоили по 200-300 рублей. Даже на излете они давали 1-2 оптовой цены чистой прибыли. То есть продав 50 штук в неделю можно было отбить зп продавца, 100 штук в неделю уже давали зп продавца + аренду точки. В случае е-коммерса это оплата процента маркетплейсу, издержки, логистика, интересная упаковка и тд. Конечная цена почти всегда складывается из разумной наценки относительно конкуренции и собственной выгоды.

3) Маркетплейсы не такие белые и пушистые как вам кажется. В зависимости от типа договора они берут свой процент за размещение каждой единицы товара, за логистику(свою или партнерскую), хранение, упаковку, разные услуги продвижения товара на самом сайте. Плюс маркетплейс очень дорожит своей репутацией и нещадно штрафует за каждое отклонение от договора. Вашего отклонения естественно. Отсюда идут конские наценки и как итог конская цена для конечного потребителя, которая иногда совсем не отличается от цены на тот же товар в обычном магазине. Хотя кажется, что физический магазин имеет куда большие расходы на содержание.

4) Сама логистика маркетплейса построена на очень простом принципе консолидации и приоритетности отправки относительно дедлайна выдачи клиенту. Принцип древний, работает хорошо, но очень подвержен риску человеческого фактора. То есть, вы заказываете товар на маркетплейсе, товару автоматически присваивается идентификатор согласно дальности перевозки и предполагаемым методам перевозки(привет машинному обучению). Далее товар идет на плановую консолидацию с другим товаром идущим в том же направлении. Склад собирает паллетку и все это едет на другой большой склад, где разукомплектовывается и фасуется по малым направлениям или передается в курьерскую службу. На первый взгляд метод надежен как швейцарские часы, но есть нюанс. Это склады, их сотрудники и те самые дедлайны. Чтобы вы понимали дедлайн всегда рассчитывается с запасом по времени + 25-30%, то есть физически товар может доехать к вам не за амазоновские 48 часов, а на полсуток раньше. Запас дает стыковочным узлам, в которых присутствует человек, право на ошибку и ее своевременное устранение. Сотрудники транспортно-логистических компаний это знают, либо, если не знают по неопытности, в курсе этого чисто инстинктивно. Отсюда идет разгильдяйство и задержки. Но без этого тайм-гэпа никак, схема не работает.

5) Иногда схематоз дает сбой по исполнению. В этих случаях вы можете увидеть по треку крюки и кольца в несколько тысяч километров. То есть вроде как система рассчитала маршрут, к примеру, Якутск-Красноярск-Челябинск-Тула-Москва, но нет товара для консолидации и перевозка рассчитывается по невыгодному для логистики прайсу, тогда маршрут перестраивается вручную(или автоматом, у кого какие технологии), например Якутск-Владивосток-Новосибирск-Москва. Появился крюк который повлияет на срок доставки, но он более выгоден логистике, поэтому мы и ждем.

6) Оплата. Вы должны понимать, что маркетплейс никогда не отдаст деньги продавцу до того момента, пока вы не получите товар. В случае возврата товара - продавец оплачивает всю эту канитель в обратном порядке, поэтому относитесь к этому ответственно пожалуйста.

Как итог - маркетплейс в плюсе всегда, даже когда вдруг кажется, что в минусе.

Теперь давайте про то, как мы получаем эти самые товары в страну.

1) Путь товара от производителя до конечного потребителя иногда может быть очень долгим. Это цепь перевозок и передержек. Даже если вы видите, что товар произведен неделю назад - может быть так, что товар преодолел огромное расстояние и успел полежать на всех складах мира.

2) В некоторых случаях нормы хранения товара не выдерживаются должным образом. Однако мировая логистика потихоньку идет на улучшение в этом направлении. Гиганты уже выкинули из своих цепей точки передержки или обработки с услугами ненадлежащего качества.

3) Путь товара всегда идет через таможенные органы отпускающей и принимающей стороны. Это деньги, иногда очень много денег. Я не буду утверждать, что серого или черного товара на рынке нет совсем, но большинство таки продается вполне легально. Если покупаете откровенно черный товар с рук и вдруг продавец вам называет цену чуть ниже розничной цены в какой либо сети смело сбивайте на четверть. Если продавец не дурак, то согласится.

4) Таможня - это долго. Только недавно ТК РФ начал предусматривать срок исполнения по таможенной обработке груза. Вернее он был и раньше, но все на это плевать хотели. Но бизнес всегда диктует условия и сейчас появился контроль над исполнением. Нужно понимать, что таможня может и не "дать добро". Или дать, но не сразу, после проверки.

5) Запомните, цепи производитель-продавец-покупатель не существует в природе. Всегда на месте дефисов стоят всякие посредники, брокеры, органы, перекупы, перевозчики и прочие нахлебники без которых вроде как и ничего не получится. В силах заказчика(продавца) только уменьшить цепь, оставив только необходимое. Но все эти вкрапления в модель логистики всегда дают влияние на конечную стоимость товара.

6) У всего есть исключения, понятное дело. Фиксированные договора, спец заказы, "особый контроль" и тд. Это не говорит о том, что вдруг кто-то будет выполнять свою работу бесплатно, просто уменьшатся или исчезнут промежуточные попилы и стружку, которая всегда сыпется с логистики, аккуратно соберут и отдадут заказчику.

На этом я думаю закончу, так как тема настолько объемная, что и десяти постов не хватит.

Именно поэтому цена на автомобили, электронику, материалы и тд так отличается между страной производителем любой другой страной. Конечно, в цене для потребителя еще заложены исследования рынка, сколько вы можете заплатить и как, что еще вы покупаете из смежных товаров и тд.

Для справки, я не экономист, просто бывший сотрудник транспортно-логистической компании и владелец магазина на маркетплейсе. Просто чуть более погружался в тему, из интереса.

Показать полностью
243

Ответ Аноним в «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

Ну давайте теперь я расскажу, как моя мама "боролась" с раком. В нулевых появилось уплотнение в груди. Как раз в наше захолустье приехало очередное "светило" из казанского онкоцентра (это которые ездят по периферии и набирают клиентов в свою клинику). "Надо наблюдаться, вот вам направление в Казань на полное обследование". Мама в аухе, едет, с ночёвкой, приезжает - что? как? Пока нормально, через полгода снова надо ехать. И так несколько лет, каждые полгода... Ничего не выявляют, но снова ехать надо. Чтобы не оставаться на ночь, оказывается, надо просто всех подмазывать: врачей, медсестёр, лаборанток, тогда в очереди не сидишь и за день успеваешь всё обследовать. И сколько таких со всего Татарстана? И сколько бабосиков остаётся в карманах у представителей нашей бесплатной медицины? А теперь финал: у мамы начинают болеть колени, от поездок в Казань пришлось на время (как мы думали) отказаться. Проходит обследования и консультации - ничего не выявляют, но за деньги готовы поменять суставы... Тут у неё резко едет крыша, перестаёт выходить из дома... Однажды падает и уже не встаёт. Через 2 недели умирает. И что бы вы думали? На вскрытии - рак мочевого пузыря, с метастазами везде, кроме молочных желез! Что это - невезуха или некомпетентность?

1053

Ответ на пост «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

Несколько "секретов" из сферы организации мероприятий:
1. Если вы заказываете услугу организации в event-агентстве, то помимо того, что вам добавят 10% от стоимости сметы за их услуги, так ещё практически по каждой позиции сметы будет преувеличение стоимости на 10-20% в среднем. Так что, если у вас ограничен бюджет, то намного дешевле выйдет организовать мероприятие самому или обратиться непосредственно на удобную вам площадку, где хотите организовать праздник, чаще всего у них есть свои подрядчики.
2. Торгуйтесь. Сфера организации мероприятий очень "просела" в последние 3 года.
Новогоднего и летнего "чёса" больше не существует.
Ведущие, диджеи, рестораны, аниматоры, фотографы, оформители и др. в постоянном поиске работы. Практически всегда можно договориться о хорошей скидке. Но будьте объективны, за три копейки профессионал не пойдет к вам работать.
3. Не заказывайте алкоголь и б/а напитки к своему банкету в ресторане. Так же торгуйтесь, предлагайте свои условия.
Большие шансы договориться о банкете без пробкового сбора.
4. Отдавайте на кухню ресторана свой алкоголь и другие напитки под счёт и под роспись. Сразу договоритесь, чтобы пустые бутылки собирали в одном месте. В конце мероприятия не поленитесь всё пересчитать. Очень много алкоголя "оседает" у поваров и официантов.
5. При больших банкетах не заказывайте торт более, чем 100 грамм на человека. Торт больше для создания антуража праздника. Нет смысла в переплате. Его многие не едят.
6. При заказе банкета ориентируйтесь на сытную еду, лучше отказаться от икры и красной рыбы в пользу пару кило салатов. На 5-6 часов банкета нужно минимум!!! 1 кг еды на каждого гостя, если не хотите, чтобы гости с грустью сидели и смотрели в пустые тарелки и потом многие дружно напились.
7. На любом мероприятии должен быть ведущий, который будет развлекать гостей и отвлекать от лишнего тоста. Даже если вы решили праздновать дома в кругу близких и друзей, то подготовьте конкурсы и игры, пока гости не дошли до той кондиции, чтобы начать самостоятельно искать себе развлечения.

То что пришло на ум сейчас, может кто-то ещё что добавит из личного опыта.

Показать полностью
7384

Ответ на пост «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

Работаю на производстве одноразовой посуды. Пресс-формы в процессе литья достаточно регулярно обрабатываются растворителем для очистки. Также они периодически покрываются конденсатом из-за разницы температуры в помещении и на литейной машине. А конденсат приводит к ржавчине, которая убирается тем же растворителем. Или тряпочкой. Не всегда одноразовой.
Упаковщики обычно работают в простых хб перчатках, которые выдаются хорошо, если раз в день, перед сменой. В этих же перчатках ходят курить.
В индивидуальные наборы (вилка, ложка, нож, салфетка, зубочистка) всё компоненты перед запайкой в пленку кладутся голыми руками. В более крупную фасовку посуда попадает прямо с литейной машины.

В общем, если есть возможность, одноразовую посуду лучше мыть.

2055

Ответ на пост «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

Речь буду вести про казалось бы самую заурядную работу грузчика, на которой мне доводилось какое-то время трудиться. Локация - склады крупной оптово-розничной торговой сети.

1. Воровство - это самое повсеместно распространенное явление среди гордого племени грузчиков. Особенно на продуктовых складах и магазинах. На том продуктовом складе, где работал я, воровство было двух видов - вынос продуктов за пределы склада и непосредственное употребление их на месте.

В первом случае тырили чаще всего консервы, замороженное мясо и птицу, ну и, конечно же, водку. Наличие охраны и шмон на выходе ничего не меняли, т.к. существовало много хитрых способов выносить товар. Например, зимой один умелец выкидывал замороженных кур на улицу через вентиляционное окошко размером примерно 30х30 см, которое было расположено под самой крышей ангара на высоте нескольких метров, а после смены подбирал их с другой стороны. Как он умудрялся попадать в то окошко, до сих пор не понимаю. Видимо в нем погиб гениальный баскетболист.

Во втором случае продукты употреблялись прямо на складе во время обеденного перерыва. Чаще всего жертвами этого вида воровства становились различные консервированные закуски, пряники, печенье, паштеты, варенье, снэки, легкий алкоголь (пиво и вина). У нас для виду каждый грузчик брал под запись какой-нибудь доширак, а потом грёб со склада себе на обед все до чего руки дотягивались, ну и под конец все это дело полировалось алкоголем. Пустые бутылки аккуратно совали обратно в ящики. Один особо вредный грузчик умудрялся не только выпивать пиво, но и ссать в пустые бутылки и совать их обратно с упаковку. Потом правда ему относительно вежливо надавали по шее и объяснили, что так лучше не делать, ибо объедать зажравшихся коммерсов это одно, а творить осознанное западло для каких-то рандомных людей - это совсем другое.

2. Антисанитария - это альфа и омега любого крупного продуктового склада. Топчущиеся грязными ногами по упаковкам с продуктами грузчики - это самое лайтовое. А вот к повсеместно снующим и гадящим где попало крысам я привыкал долго. Помню, когда разбирали залежалый товар в глубинах склада, то мы даже устраивали соревнование - кто больше крыс зашибет.

Помимо грузчиков непосредственно на складе у нас были выездные грузчики работавшие на доставке и грузчики-мусорщики, которые собирали мусор и порченый товар по всем торговым точкам и вывозили его на свалку. Так вот, обычно эти мусорщики заканчивали свою работу раньше складских и начальство отправляло их помогать грузить продукты. Они и грузили в тех же самых спецовках, в которых работали на городской свалке...

3. Просрочка. Просрочка, сцуко, важная штука. И все её хотят. Познакомился с этим видом халявы, когда работал в бригаде мусорщиков.

У разных видов просрочки была разная судьба. Например, пиво практически всегда даже не доживало до погрузки (всё разбирали заранее сами складские), то консервация уходила в неведомые дали с какими-то мутными людьми. Дело было так. Мы приезжали на свалку с грузовиком-двухтонником забитым продуктами. На свалке нас уже ждали эти типы на своем грузовичке, которые быстро перекидывали просрочку к себе и увозили ее в неизвестном направлении. Подозреваю, что это был личный гешефт кого-то из руководства складом по сбыту нашей просрочки в мелкие магазинчики.

4. Контингент на складах был весьма специфичный - много бывших зэков, много тех, кого в народе именуют гопниками. Насколько знаю из всей бригады грузчиков я был единственный человек с высшим образованием. Коллеги, когда узнали об этом, очень удивлялись, какого хрена я вообще на тех складах забыл и не сижу где-нибудь в офисе. Но в целом работать там было весело, хотя и тяжело.

Сейчас, насколько знаю, контингент на складах сильно изменился. Теперь там на 90% работает Средняя Азия.

Показать полностью
77

Ответ на пост «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

20. Работаю в техподдержке. В 99% случаев для ответа на ваш вопрос мы лезем в Гугл. Не понимаю, почему вы не можете это сделать сами. Если же Гугл не дает ответа, то мы говорим, что проблема требует изучения, и мы вам перезвоним.

Хз в какой конкретно техподдержке работал автор, что у него столько гуглежа. Я работал полтора года в техподдержке интернет-провайдера, и набор из 8-10 стандартных проблем охватывал 99% случаев, гуглить почти не приходилось, алгоритмы решений были вызубрены наизусть. Частый гуглёж был только у новичков.

21. Работники фастфуда моют руки не так часто, как бы вам хотелось, и редко отпрашиваются по болезни, если реально больны. Не потому, что они такие плохие, просто это самый короткий путь к увольнению. Сужу по нашему заведению. Может, где-то все обстоит иначе.

Работал в KFC, тоже где-то полтора года. Если менеджер ответственный - сотрудники будут мыть руки столько, сколько нужно. У нас были ответственные. Насчёт болезней тоже было достаточно строго, бацильных на смены не выпускали.

И немного о других работах.

Полгода работал на овощебазе. Вот там продукты реально валяются на полу, никто с этим не парится. Дали норму за 12-часовую смену собрать 5.5 тонн - и вертись как хочешь. Всегда мойте купленные в магазинах овощи и фрукты! Даже если они в каких-нибудь упаковках.

Ещё полгода работал на мельнице, в размольном отделе. Рассыпанную муку старались по максимуму собрать и ссыпать обратно, в мусор отправлялась только совсем уж грязная. А что меня особо удивило, так это уборка. На мукомолке мокрой уборки нет, ибо вода при контакте с мукой даст тесто, которое от пола хрен отскребёшь. Поэтому только сухая. Но сухая уборка - это медленно, пыльно и малоэффективно, поэтому сотрудники тайком от безопасников обрызгивали полы соляркой. Соляркой, Карл! На мукомолке, где повсюду в воздухе легковозгораемая пыль!

Одно лето проработал на зернохранилище в колхозе. Лопаты, которыми переворачивали зерно при просушке, использовались и в уборке.

Ещё несколько месяцев работал гардеробщиком в трёх питерских ночных клубах. Пару раз попадались нечистые на руку коллеги, так что ничего ценного в таких заведениях лучше в верхней одежде не оставлять.

Последние два года работаю программистом. Вот тут гуглежа много, процентов 40-50 рабочего времени. Само написание кода занимает процентов эдак 5-10, остальное время - совещания, проектирование, гуглёж и прочее.

Показать полностью
5131

Ответ на пост «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

Работаю на частной швейной фабрике по пошиву детской одежды, в том числе для новорождённых.
Абсолютно на каждой этикетке товара чёрным по белому пишем: "Предварительная стирка обязательна".

Если вы видите такую надпись на этикетке - не поленитесь, простирните вещь перед примеркой на своё чадо.
Ткань, пусть она пройдёт хоть тысячи сертификаций, хранится далеко не в стерильных условиях, а порой в рулонах и пачках даже устраивают гнёзда грызуны, особенно по зиме. На производстве никто не обрабатывает ни ткань, ни готовые модели из неё, просто отрезают погрызанные места и кроят, а в последствии и шьют из того что есть.

3082

Ответ Chddd1 в «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

Про онкологические больницы и поликлинике. Где-то очевидное, где-то нет
1. При первичном поступлении вам на карте ставят особую пометку для врачей, которая примерно определяет вашу очередь в обследованиях по тяжести случая.
2. Детей будут спасать в первую очередь. На них пойдут самые дорогие квоты, самые ближайшие даты в очередях и так далее. Если вам 50+ будете в самом конце. Организм может просто не выдержать оперативных вмешательств и химиотерапии.
3. Если вам говорят, что случай безнадежный, но вы обращаетесь куда-нибудь в Израиль или Германию и там обещают взяться - вас обманывают. Они возьмутся, сдерут с вас кучу денег, а пациент все равно умрет. В Израиле за счет таких залетных лечат своих. Онкология в России не хуже, химиотерапия тоже - ее закупают по всему миру.
4. Очень боятся людей, которые скандалят и пишут в минздрав. Используйте информацию по своему усмотрению
5. Тяжелые случаи чаще всего не берут и отодвигают, ожидая смерти пациентов. Обычно это 3 - 4 стадия у бабушек и дедушек. Как упомянуто ранее - они просто не переживут.
6. Чем раньше вы обратитесь даже по самой маленькой херне - тем больше шансов выжить. Опухоль не рассосется, бабушки ее не заговорят, обливание мочой не поможет. Чем дольше тяните - тем скорее вы помрете.
7. Не надо бегать от больницы к больнице, если только конечно ваш лечащий врач не совсем еблан. Меняя схему лечения - вы приближаете дату вашей смерти.
8. Врачи и ученые вообще не имеют понятия от чего возникают онкологические заболевания.

Показать полностью
1057

Ответ Chddd1 в «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»

П.2
100% правда. Работаю в конторе по грузоперевозкам. Возим контейнера, точнее груз в контейнерах. Надо на стоке (таможне) забрать контейнер с пломбой, отвезти, выгрузить, и привезти пустой контейнер обратно в сток. До нас, а это в МО, контейнер идёт либо морем, либо жд из Китая. У нас в руках контейнер, так сказать, пару часов. И вот привозим груз, а там обувь «подмочка». По фото видно, что мокро внизу, как будто контейнер в луже стоял, и обувь уже плесенью пошла. И таких 2 контейнера подряд. Это всё прилюдия) а дальше самое интересное.
Грузополучатель кому доставили, всё задокументировал и выставляет претензию на 1,9кк Китайцу, тот своему перевозу, тот шлёт нам претензию.
Если на простой русский, то претензия: вы когда брали контейнер со стока не сказали, что контейнер поврежден (факт повреждения доказан тем, что груз испорчен) значит ваша вина, вы должны платить. Мы отсылает ответ на петензию: «извольте, мы не ванги. Вот акт в котором и нами и вами подписано повреждений нет, идите лесом.»
Они все документы собрали, наши ответы на претензии и фото на которых четко видно плесень и акт сдачи в котором написано, цитата: «при вскрытии коробок, наблюдается стойкий запах плесени и спрелости» и идут с этим в страховую. А узнали мы об этом, потому что через месяц приходит претензия уже от этой страховой и после ответа им, мы идём в суд, просто потому что вот. И как бэ есть логика и здравый смысл, и фото и акты. А судят конечного перевоза за 2-3 часа транспортировки и сдачу. Так вот, на первых двух заседаниях я была уверена, что мы проиграем. Потому что суд уперлась в пункт договора что мы отвечаем за груз, а то что наш груз это железная коробка, а не то что внутри, и повреждение такое, что за 2 часа не случиться, как бы и не волнует. Нам повезло, только потому что не было представителя истца и они полностью про игнорили оба запроса судьи. И на третье мы притащили фото на а4: повреждение груза, фото прицепа и контейнера с рулеткой, тн оригиналы где написано, что пломбы целы и выписку с системы отслеживания авто, где поминутно расписан путь авто (мы помним, все 2 часа), короче яро и с танцами доказывали, что не верблюды. Но по большому счёту, нам просто повезло.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!