Подержите мой кофе и сигаретку пока я набираю вам про электронную коммерцию и международную логистику. Начнем.
Итак давайте посмотрим на электронную коммерцию изнутри, это все эти ваши ягодки, озоны, ламоды и прочие алиэкспрессы. Коротко о главном.
1) Продавцы действительно стараются облизать вас со всех сторон. Конечно, не все, но большинство. В меру своих сил и фантазии.
2) Маржинальность(разница между закупочной ценой и ценой продажи без учета обслуживания бизнеса) товара от 20% до бесконечности. Меньшая маржинальность, в большинстве случаев просто невыгодна - много движений, а денег две копейки. Для примера вспомните те же самые спиннеры - себестоимость товара меньше доллара, но некоторые экземпляры стоили по 200-300 рублей. Даже на излете они давали 1-2 оптовой цены чистой прибыли. То есть продав 50 штук в неделю можно было отбить зп продавца, 100 штук в неделю уже давали зп продавца + аренду точки. В случае е-коммерса это оплата процента маркетплейсу, издержки, логистика, интересная упаковка и тд. Конечная цена почти всегда складывается из разумной наценки относительно конкуренции и собственной выгоды.
3) Маркетплейсы не такие белые и пушистые как вам кажется. В зависимости от типа договора они берут свой процент за размещение каждой единицы товара, за логистику(свою или партнерскую), хранение, упаковку, разные услуги продвижения товара на самом сайте. Плюс маркетплейс очень дорожит своей репутацией и нещадно штрафует за каждое отклонение от договора. Вашего отклонения естественно. Отсюда идут конские наценки и как итог конская цена для конечного потребителя, которая иногда совсем не отличается от цены на тот же товар в обычном магазине. Хотя кажется, что физический магазин имеет куда большие расходы на содержание.
4) Сама логистика маркетплейса построена на очень простом принципе консолидации и приоритетности отправки относительно дедлайна выдачи клиенту. Принцип древний, работает хорошо, но очень подвержен риску человеческого фактора. То есть, вы заказываете товар на маркетплейсе, товару автоматически присваивается идентификатор согласно дальности перевозки и предполагаемым методам перевозки(привет машинному обучению). Далее товар идет на плановую консолидацию с другим товаром идущим в том же направлении. Склад собирает паллетку и все это едет на другой большой склад, где разукомплектовывается и фасуется по малым направлениям или передается в курьерскую службу. На первый взгляд метод надежен как швейцарские часы, но есть нюанс. Это склады, их сотрудники и те самые дедлайны. Чтобы вы понимали дедлайн всегда рассчитывается с запасом по времени + 25-30%, то есть физически товар может доехать к вам не за амазоновские 48 часов, а на полсуток раньше. Запас дает стыковочным узлам, в которых присутствует человек, право на ошибку и ее своевременное устранение. Сотрудники транспортно-логистических компаний это знают, либо, если не знают по неопытности, в курсе этого чисто инстинктивно. Отсюда идет разгильдяйство и задержки. Но без этого тайм-гэпа никак, схема не работает.
5) Иногда схематоз дает сбой по исполнению. В этих случаях вы можете увидеть по треку крюки и кольца в несколько тысяч километров. То есть вроде как система рассчитала маршрут, к примеру, Якутск-Красноярск-Челябинск-Тула-Москва, но нет товара для консолидации и перевозка рассчитывается по невыгодному для логистики прайсу, тогда маршрут перестраивается вручную(или автоматом, у кого какие технологии), например Якутск-Владивосток-Новосибирск-Москва. Появился крюк который повлияет на срок доставки, но он более выгоден логистике, поэтому мы и ждем.
6) Оплата. Вы должны понимать, что маркетплейс никогда не отдаст деньги продавцу до того момента, пока вы не получите товар. В случае возврата товара - продавец оплачивает всю эту канитель в обратном порядке, поэтому относитесь к этому ответственно пожалуйста.
Как итог - маркетплейс в плюсе всегда, даже когда вдруг кажется, что в минусе.
Теперь давайте про то, как мы получаем эти самые товары в страну.
1) Путь товара от производителя до конечного потребителя иногда может быть очень долгим. Это цепь перевозок и передержек. Даже если вы видите, что товар произведен неделю назад - может быть так, что товар преодолел огромное расстояние и успел полежать на всех складах мира.
2) В некоторых случаях нормы хранения товара не выдерживаются должным образом. Однако мировая логистика потихоньку идет на улучшение в этом направлении. Гиганты уже выкинули из своих цепей точки передержки или обработки с услугами ненадлежащего качества.
3) Путь товара всегда идет через таможенные органы отпускающей и принимающей стороны. Это деньги, иногда очень много денег. Я не буду утверждать, что серого или черного товара на рынке нет совсем, но большинство таки продается вполне легально. Если покупаете откровенно черный товар с рук и вдруг продавец вам называет цену чуть ниже розничной цены в какой либо сети смело сбивайте на четверть. Если продавец не дурак, то согласится.
4) Таможня - это долго. Только недавно ТК РФ начал предусматривать срок исполнения по таможенной обработке груза. Вернее он был и раньше, но все на это плевать хотели. Но бизнес всегда диктует условия и сейчас появился контроль над исполнением. Нужно понимать, что таможня может и не "дать добро". Или дать, но не сразу, после проверки.
5) Запомните, цепи производитель-продавец-покупатель не существует в природе. Всегда на месте дефисов стоят всякие посредники, брокеры, органы, перекупы, перевозчики и прочие нахлебники без которых вроде как и ничего не получится. В силах заказчика(продавца) только уменьшить цепь, оставив только необходимое. Но все эти вкрапления в модель логистики всегда дают влияние на конечную стоимость товара.
6) У всего есть исключения, понятное дело. Фиксированные договора, спец заказы, "особый контроль" и тд. Это не говорит о том, что вдруг кто-то будет выполнять свою работу бесплатно, просто уменьшатся или исчезнут промежуточные попилы и стружку, которая всегда сыпется с логистики, аккуратно соберут и отдадут заказчику.
На этом я думаю закончу, так как тема настолько объемная, что и десяти постов не хватит.
Именно поэтому цена на автомобили, электронику, материалы и тд так отличается между страной производителем любой другой страной. Конечно, в цене для потребителя еще заложены исследования рынка, сколько вы можете заплатить и как, что еще вы покупаете из смежных товаров и тд.
Для справки, я не экономист, просто бывший сотрудник транспортно-логистической компании и владелец магазина на маркетплейсе. Просто чуть более погружался в тему, из интереса.