На февральские праздники ездил в Рускеалу, заскочил в сувенирную лавку, чтоб знакомым и коллегам взять подарочки и увидел это:
Дабы защитить себя на 100% ещё фольгу на голову наденьте)
Купил я значит, со своей законной стипендии свининки. Не сказать, что бичевскую. В обычной мясной лавке своего города. Прихожу домой, а в пакетике вода. Это, что бы вы понимали, второй дубль и части воды в кусочке уже не присутствовало.
P.S. 25 мин после публикации поста. Ниже было оставлено достаточно комментов, что бы понять, что я был недостаточно компетентен в вопросе. Спасибо адекватным людям, что объяснили, что это сыро-копченый продукт, что его действительно накачивают специальным рассолом и данное его отторжение произошло из за не коректного хранения (переморозили). Но пост я оставлю, мало ли)
Про тотальное опустошение продуктовых магазинов уже писали. СМИ продолжают сеять панику. Рынок живо отозвался на спрос. Вот вам скрины онлайн-площадок, где можно приобрести одноразовые маски, пачки по 50 штук. Первый скрин - сайт с неактуальными прошлогодними ценами. Второй и третий - сегодняшний день. Амaзон особенно порадовал. Слов нет.
Решил поделиться своим опытом покупки в одном известном интернет магазине, вдруг кому-то будет полезно, или кто-то проходил через подобный опыт и посоветует, что делал дальше.
Заказал я на НГ в интернет-гипермаркете Техпорт подарок сыну – замечательный экскаватор на управлении. Вот такой:
Все мне понравилось – и отзывы о модели, и отзывы о магазине (4.5 на маркете) и то, что цена была самой низкой на рынке.
28 декабря поехал забирать в Питерский офис.
Первый звоночек был – что пришла меньшая модель, на 1 к 16, а 1 к 18.
Ну, думаю, ладно…
Напутали при отправке, неприятно, но что делать. Позвонил менеджеру, дали небольшую скидку, правда итоговая цена уже выходила больше чем у конкурентов за эту меньшую модель.
Но, до НГ оставалось всего пару дней, мне уже с другого магазина не успели бы доставить.
В общем, подарил ребенку на 1 января. Играл только под моим присмотром через пульт ДУ, а 4 января перестал работать ковш. То есть звук от моторчика идет, а ковш не двигается.
Ну, думаю, ладно…
Магазин большой, должны проверить-поменять, думаю я. Звоню в магазин, говорю мол “так и так, вот такая беда, могу сейчас подъехать привезти на обмен?”
Нет, говорят, у нас есть специальный большой отдел "рекламаций" – но он не работает в праздники. Сначала, дорогой @Ilia86, оставь заявку на сайте, а ребята как выйдут с праздников, прочитают и скажут что делать.
Ну, думаю, ладно…
9 января звоню в магазин "что делать то?",
приходит ответ на почту, что мол надо отдавать им на проверку качества, но проверка качества только в сервис-центре в Москве, идет она до 20 дней, и, внимание, если игрушка сломалась по моей вине, я им должен оплатить стоимость перевоза игрушки туда-сюда.
Хм, думаю, ладно…
Открываю закон о защите прав потребителей и там черным по монитору написано, что оценка качества выполняется за счет магазина.
11 января приезжаю в питерский офис Техпорта, милая девушка дает заполнить заявление на возврат денег и говорит, что надо еще заполнить заявление на проверку качества товара. Там действительно пункт про возмещение расходов.
Говорю – этот пункт противоречит закону о защите прав потребителей. Ну, отвечает, вычеркните
Ну, думаю, ладно…
Действительно вычеркнули этот пункт и я стал ожидать решения, даже нет, стал ОЖИДАТЬ
Почитал еще раз закон о защите прав, там, оказывается, если договор купли-продажи аннулируешь, есть возможность получить возмещение за 10 дней, а не за 20. Пишу им насчет этого – отвечают, вы подписали проверку качества, значит, ждите и не вякайте.
Ну, думаю, ладно… (я вообще лояльный человек, как вы заметили :) )
Проходит 20 дней, 21, 22, 23 – никакого ответа. Звоню в магазин, говорят, да-да сегодня ответим, не отвечают, на следующий день звоню еще и так несколько дней.
Чувствую себя игроком в казино, который проиграл много денег и все не может остановиться в попытке отыграться. Жена говорит, ты, мол с магазином уже больше чем со мной общаешься. Ну, права, что поделать :)
В итоге откопал почту их отдела качества написал туда и, о чудо, спустя 24 дня
4 февраля мне пишут ответ:
"В ходе проведения дополнительной проверки качества был выявлен дефект, который не является гарантийным случаем. Отказ в ГО,сломаны шестерни в результате мехвоздействия, возврат в СПБ"
Пишу, когда придет в СПб? И пришлите заключение проверки качества полностью.
Говорят – да, пришлем и то и то.
Ну, думаю, ладно…
чуть подожду, придет заключение и сама игрушка, буду разбираться как так.
В середине февраля терпение лопается – начинаю писать и звонить в магазин, каждый раз мне говорят что да, ваше обращение очень важно для нас (нет), вот сегодня вам обязательно позвонят (нет), опять пишу в отдел качества.
И 20 февраля мне присылают заключение СЦ от 28.01, где прописано, цитата - "не исправность модели является не гарантийным случаем в связи с тем, что было выявлено механическое повреждение подъемного механизма ковша". Все, больше никакой информации.
Т.е уже больше месяца заключение дано в виде отписки, где сама игрушка теперь хрен знает, а я тут себе мозг 2 месяца компостирую постоянными пинками их клиентской службы
Ну, думаю, лааадно….
Начинаю опять бомбардировать магазин письмами, когда получу назад игрушку и оригинал ответа СЦ.
Звоню им по телефону, милая девушка опять начинает рассказывать, как они мне обязательно напишут вот-вот. Говорю нет, соединяйте по иерархии наверх и тут связь начинает прерываться и на мои звонки уже перестают отвечать :)
Тут уже “ладно” не думаю, а думаю поверить в Силу Пикабу :)
Посоветуйте, уважаемы пикабувцы, пикабувчагне и пикабувчанки, обитатели Пикабу (особенно Лига Юристов) чего с этой радостью можно сделать, кроме как писать в спортлото?
PS Сорри за ошибки, если что.
Португальский уличный художник Серхио Одейт (Sergio Odeith)
На тактик медиа наконец новая лекция Исаева, теперь про Ржев. В свете только что вышедшего фильма настоятельно рекомендую посмотреть на общую стратегическую картину операции Марс, а не на тактические моменты. https://m.youtube.com/watch?v=I1siJyDtctY
