В свои 23 года я зарабатываю себе на жизнь, работая на этакого Регионального Дилера мобильных операторов в ХМАО. По своему опыту это операторы большой тройки и с недавнего времени Теле2. Работал в монобрендовых (Моно-один т.е только салон и обслуживание одного оператора) так и на мультибренде (Все операторы, обычно там только подключение) Итак о наболевшем.

Работаю я в ХМАО именно в городе Сургуте. Нынче очень теплая зима, сейчас за окном минус 10 и идет снег, а это означает, что тепло, но не об этом. 
Работа консультанта - это в основном подключение и консультирование новых абонентов. Продажа мобильных телефонов и аксессуаров и решение вопросов о списании денежных средств. Проконсультировать абонента о параметрах его действующего тарифного плана и поменять на более выгодный. Бывает что абонент приходит тупо узнать свой номер,а на улице бывает и минус 47, или высказать все, что думает о своем любимом операторе. При чем в лице абонента мы непосредственно - консультанты, и директора и техники и вообще сидим и думаем, как же вот у него и вот у того дяденьки с пузиком списать несколько рублей, а то вон на новый автомобиль мне не хватает. Ну вот небольшой экскурс в типичные будни произведен теперь по каждому оператору  отдельно. Сразу оговорюсь пост будет больше ознакомительно-защитного характера операторов больше мегафон и Теле2, так как из 2х лет работы, я именно работаю и обслуживаю абонентов этих сетей.

Мегафон.

Сразу оговорюсь о пакетных и непакетных ТП.

Пакетные - где за определенную АП предоставляется набор услуг, конкретно которые подходят под нужды клиента. Поэтому когда консультант спрашивает, направление, частоту, продолжительность вызовов, пользуетесь ли мобильным интернетом и часто находитесь в поездках, он просто выявляет вашу потребность, зная характеристики ТП, чтобы оптимально подобрать вам, выгодный именно для ВАС ТП.

Непакетные - фиксировнанная поминутная тарификация БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ

Для примера: вам необходимо звонки на мегафон по РФ и немного интернета. Есть два Варианта ТП "Переходи на Ноль" или Всё включено XS и там и там выгодный доступ в интернет и звонки внутри сети, НО на Переходи на Ноль у вас будут действовать опции, а на ТП Всё включено это все в тарифе. Переходи на ноль (2.5р/с за опцию 100 минут внутри сети + интернет 100мб/сутки за 7 рублей в день)=> за месяц 75р+210р=285р, а тариф изначально же без абонентской платы, а тут в игру вступают опции умного профиля, ведь мегафон заботится о своих абонентах и анализирует/оптимизирует плату за связь, итак умный профиль на переходи на НОЛЬ

-Интернет 7дней бесплатно, если потратили за эти дни меньше 500кб, то ничего не подключится и будет 6.9 /1мб. Если потратили от 500кб до 5мб, то опция XXS вам на восьмой день обеспечена 3.5р/с за 50мб в день и если больше 5 мб потратили то XS 7р/с за 100мб.

-Кто звонил 14 дней бесплатно, с 15 дня будут по 1.5 за данную опцию, вынь да положь или отключай

-СМС если в течение 10 дней отправлено больше 3смс то на 11 прилетит опция смс XXS 2.5 в сутки за 10 бесплатных смс.

-100 минут, если совершил вызов на мегафон по ХМАО больше 20минут или совершил междугородный вызов на мегафон, то опция начнет работать 30дней бесплатно потом по 2.5 в сутки.

Это только для не пакетных тарифов. Для линейки Всё включено эти опции не нужны, потому что все входит в тариф. Если бы каждый из консультантов проговаривал все эти опции, то у людей не было бы вопросов куда деньги уходят...

Подписки. Просто и понятно, что существуют сайты, для доступа к контенту которых необходимо наличие м/подписки при чем они так эффектно замаскированы под красивые мультимедийные сервисы, что у человека с уровнем общения с интернетом - это одноклассники и для поиска нужного фильма в Ами** набирающих смотреть онлайн и без регистрации, так вот это и есть рабочий контингент этих мошенников. Ну или вечно любимй контент 18+. Эровареники, большие сиси точка ком и.т.д.

Какое же большое удивление читается в глазах, а я не подключал, а это мне мегафон прилепил её. так вот, это не так, оператор только предоставляет возможность оформления мобильной подписки, а подключать, не подключать это уже Ваш выбор, просто нужно быть внимательным при переходе с сайта на сайт.

Теле2. с 28.08.2015 в региооне появился новый оператор, для большинства других регионов не такой и уж новый, но появился. Оговорю сразу, рабочие частоты оператора именно в ХМАО - это 2G (GSM) и 4G (LTE), одним словом если есть поддержка 4G в аппарате то за 200р/300/450р в месяц у тебя будет ну очень много мобильного интернета и много минуточек на всех операторов по РФ, а если поддержки нет, то пользуйтесь интернетом с приближённо скорость к ДиалАП модемам, то есть никакого по сути. Вот теперь вечная проблема, а вот мне не сказали, а вот этот телефон, показыват какой-нибудь Алкатель 2010 года выпуска, который меню то открывает с потугами, а тут есть 4G? Ну не об этом,а вот про интересный феномен как БАЗОВАЯ ТАРИФИКАЦИЯ.

Предположим, что ты купил тариф за 200р, купил сегодня, 25 февраля, месяц первый оплатил и общаешься, так вот следующее списание у тебя ровно через месяц 25 марта, то же в размере 200р, за эту сумму на  тарифу у тебя 400минут по все России матушке, но ведь они же кончаются, а сверх пакета Тарификация 1р операторы по ХМАО, 3р/ по РФ за минуту вызовов. Ты, как абонент, вовремя оплачивавший счета кладешь так 20го марта 200р и думаешь, что все чики-пуки, а нет. Ты минуты сто процентов проговорил бесплатные, следовательно у тебя идет платная тарификация, и волей не волей ты из этих 200р, пару рублей да и потратишь, наступает день оплаты, а на счету нет ровной суммы, списание не проходит в полном  объеме, начинается (продолжается платная тарификация, еще и за интернет начинают списывать). Это отдельный головняк именно Теле2, ибо большая тройка либо изысканно равными долями как мегафон снимает либо разово и в минус, пока не пополнишь не позвонишь.

Случаев много, случаи разные, одним постом не осветишь всех подводных камней операторов. Если кому будет интересно, расскажу про отмену рабства, и как мы консультанты ненавидим смену поставщика услуг связи с сохранением собственного номера.

Всем удачи, хороших и по настоящему бесплатных вызовов.

ПС про то, что берут деньги за недозвон, ну мля ты просто с автоответчиком начинаешь трындеть, это не дополнительная плата, так же порог бесплатный в три секунды... 

нечищенная дорога

Дорожники ну вы чего? Почему бы не чистить по ночам например? Зачем такое разводить в 18-00