19 Июля 2024

Фи Один шесть

Фи Один шесть Юмор, Специалисты

7 причин, почему на Ozon покупатели бросают корзины (и как это исправить)

7 причин, почему на Ozon покупатели бросают корзины (и как это исправить) Скидки, Экономия, Торговля, Маркетплейс

Знаете, есть у меня на Ozon пунктик – обожаю копаться в аналитике. Особенно запал в душу показатель “Отношение заказов к количеству товара, добавленного в корзину”. Ну вы поняли – классика жанра, “брошенные корзины”. Пока продажи прут, можно особо не париться. Но когда заказов всё меньше, а корзина на Ozon пухнет как на дрожжах – тут уже пора бить тревогу.

Давайте разберёмся, почему покупатели на Ozon бросают полные корзины добра и как с этим бороться.

Долго ехать – дорого платить

Чаще всего клиенты сливаются на этапе доставки. Увидели ценник за пересылку, прикинули, сколько ждать – и всё, желание покупать улетучилось.

Что делать? Если ваш товар пылится на одном складе, а отказы сыпятся как из рога изобилия, попробуйте провернуть финт ушами. Закиньте пробную партию на склад, который находится поближе к основному потоку покупателей. Глядишь, и продажи подскочат.

Предоплата – палка о двух концах

Запретить постоплату – дело ваше. Но иногда это может выйти боком. Например, если ваш бренд ещё зелёный, как доллар, или на рынке полно конкурентов, которые готовы отдать товар за полцены.

Когда постоплата рулит? Если покупателю нужно проверить товар на месте – комплектацию, внешний вид, работоспособность.

А когда не стоит? Если ваш товар хрупкий, как хрустальная ваза, и может не пережить многократные проверки и транспортировки.

Нашёл дешевле – купил у соседа

Типичная ситуация: покупатель накидал в корзину добра, а потом решил проверить – а вдруг где-то дешевле? Открыл вкладки других площадок, сравнил цены – и был таков.

Что делать? Ozon, конечно, не дурак – предлагает установить “рыночную цену”, чтобы не отпугивать клиентов. Но тут важно не прогореть. Анализируйте цены конкурентов, участвуйте в акциях – иногда можно и цену скинуть, чтобы привлечь покупателя.

Лайфхак: Используйте сегментарный анализ. Посмотрите, в каком ценовом диапазоне сейчас больше всего продаж. Иногда, чтобы казаться “премиальнее”, нужно, наоборот, цену поднять.

Не убедил – значит, не купил

Бывает, покупателю не хватает последнего штриха, чтобы нажать на кнопку “Оплатить”.

Как быть убедительнее? Ozon даёт кучу инструментов: плашки “2+1”, “Есть комплект”, “Гарантия 12 месяцев”, купоны на скидку, рассрочка, возможность заказать от 1 штуки.

Ещё один трюк: используйте функцию “цена после скидки”. Покупатель увидит перечёркнутую старую цену и скидку – и, возможно, решит не тянуть с покупкой.

Мало просмотров? Участвуйте в акциях от Ozon, чтобы ваша карточка товара оказалась на первых позициях в выдаче. Больше просмотров – больше шансов на продажу.

Карточка товара – лицо вашего бизнеса

Представьте: покупатель выбирает между вашим товаром и товаром конкурента. Открывает обе карточки и начинает сравнивать. И тут – бац! – у вас не хватает важных характеристик, а в отзывах сплошной негатив.

Что делать? Заполняйте карточку товара максимально подробно, отвечайте на вопросы покупателей, решайте проблемы с негативными отзывами.

И последнее: если товар упорно не хотят покупать, возможно, он просто никому не нужен. Анализируйте спрос, запускайте в продажу востребованные товары – и продажи не заставят себя ждать!

Еще больше информации у нас на сайте "Блог маркетплейсов".

Показать полностью

Отличное место, чтобы позалипать в телефон

Пикабу00:08

КиШ не торт

Это не пост , а скорее вопрос к поклонникам данного коллектива: Насколько я знаю основным автором песен КиШ был Князь, почему в таком случае , после того как Горшок отправился к героям своих сказок, у Князя не получилось ни одной толковой песни? Или я ошибаюсь?

Меня одного?

меня одного подкумаривает это распространившееся начало постов в пикабу, типа: "поддержите мой кофе", "поддержите мое пиво", "поддержите мой х@р"? или я что то пропустил и это теперь модно, а я просто старая развалина в лаптях и с пейджером на поясе, сидящая на лавке и называющая всех наркоманами и проститутками и не вкуривающая ничего в новых веяниях?

Хой жив!!!

Хой жив!!!

Рисунок из архива

Рисунок из архива Акварель, Творчество, Хобби, Рисунок, Собака

4 факультета, 4 конкурса, 4 уникальных награды

Смахиваем пыль с чертогов разума и вспоминаем школьные истории! Вступайте в один из пикабушных факультетов, выведите его в топы и получите уникальные награды в профиль.

Ответ на пост «Хотите СКУФА? Врятли. Вот Вам скуф!»13

Чувак, я опытным путём вывел для себя формулу: "мужик должен быть самодостаточен".

Это означает: пожрать купить, пожрать приготовить, пожрать, помыть посуду, полы. Постирать, менять носки/трусы каждый день. Менять постельное, когда охота. Вздрочнуть, когда охота. Пыль протереть чаще, чем постельное меняешь.

Тогда, если распадётся союз с женщиной, ты сможешь себя обслужить.

К тому же к такому самодостаточному мужчине и женщины ближе были в 2004 году. они прям удивлялись, что я умею готовить и не отнекиваюсь от мытья посуды.

А ты выёбываешься: мультиварка, гриль, посудомойка... А кто ты без них?

Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите