Приветствую всех! Речь пойдет о случаях, какие бывают а аптеке, с фармацевтикой связывать не буду, поскольку ближе к безопасности. Что интересно, в 6 из 10 случаев жалоб люди приукрашивают или явно врут:
1. Звонок в КЦ (Громко, местами матом) : Был у Вас час назад, купил "лекарство", про карту на скидку не спросили, и я не успел выйти, а у меня его обратно не берут! Я Вас всех через разные ГосОрганы вертел ну и так далее. (к слову, лекарства вообще обратно не берут). А мы за день до этого поставили там камеры. Итог: Был не он, а его жена. на вопрос про карту сказала "да ладно, дома забыла я, не надо", купила и ушла из аптеки. Супруг пришел через 2 часа. Позвонил мужику, спросил, зачем врет. Ответ порадовал: "Извините, не прокатило".
2. Вечером гражданин совершая покупку, расплатился и из аптеки ушел, но забыл около кассы портмоне. (могу сказать что там были документы и крупная сумма). Следом за ним пришла дама, аккуратно в сумочку упаковала портмоне (открыла кошелочку, положила кошелечек), совершила покупку, и так уж вышло, что применила она дисконтную карту аптеки. Созвонились, спросили не видела ли она чего. Сказала нет. Отнекивалась долго, пока не сказали про камеры. Призналась, по голосу было слышно, что даме было стыдно, и она все вернула на следующий день.
3. Покупатель приходит за лекарством ночью. Пока фармацевт пошел за препаратом, покупатель сваливается с приступом эпилепсии. Фармацевт возвращается, оказывает первую помощь, вызывает скорую, жив-цел. Все бы хорошо, но через день позвонили родственники, и пожаловались что виноват фармацевт, не успел вовремя лекарство продать.
Отдам должное, в этот же день позвонил и сам тот покупатель, которому плохо было, извинился и поблагодарил.
Будет интересно, расскажу еще