Ну может Сбер и радует меня, как акционера, но как клиента это ужас.
Брал ипотеку в 17 году на строящийся дом, дом ввели и Сберу со всеми их биг датами и машинным обучением потребовалась бумажка о регистрации квартиры и новая оценка со страховкой.
Ну ок, договор есть договор. Приношу страховку и оценку в 101 офис и тут начинается - а мы поменяли правила оценки и с 2 ноября оценку от ип не принимаем, надо от чпо.
Я, знатно охерев от их одностороннего изменения правил, прошу письменный отказ в приеме документов. На что сначала сотрудницы, а потом Руководитель офиса просит написать письменное заявление на выдачу мне отказа. Т.е банк требует написать просьбу что бы мне выдали отказ.
Я в корне не согласен и прошу принять документы к рассмотрению или сразу отказать в приеме документов и пояснить что не так.
2 часа разговор на повышенных тонах приведи только к жалобе на горячую линию, и то которую рассматривать будут 5 дней.
А вы тут говорите Госуслуги лицом к людям повернулись...
Я к чему это - я принял решение вывести все счёта всех членов семьи из Сбера, перекредитовать 2 ипотеки в других банках, закрыть брокерский счёт и не иметь с ним дело дальше.
И всех призываю это сделать!!!
Пусть потом со сцены рассказывают как они к людям лицом повернулись. Уроды
Надеюсь тут есть представитель Сбера и он в своих внутренних документах укажет мнение клиентов - Сбербанк вы мудаки!