Всем добра. Эта контора прислала мне одни проблемы. Ни в коем случае не связывайтесь с ними.
Обосную.
Никакой обратной связи, только говнопочта. Захотят ответят, ни захотят, не ответят.
Прислали не активированный с завода продукт, как активировать, никто не знает.
Подставки нет,
чудаки, одним словом.
Сила ПИКАБУ, помоги.
Без рейтинга.
Дети любят, когда я после работы привожу вкусняшки. В этот раз взял фирменную выпечку в Пятëрочке. А именно Кленовый пекан. Знаете что было внутри вместе с начинкой? Крупный обломок канцелярского ножа!!
Пятёрочка! Я не прошу возмещения покупки или наказания руководства магазина. Я прошу провести служебную проверку, как он попал внутрь выпечки. В наше время можно ожидать все что угодно.
Осколок ребенок почувствовал, когда уже прожевывал первый кусок. Т.е. легко он мог попасть в пищевод.
Адрес магазина: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 146, к. 1. Дата события 18.10.2024 г. 18-52. Чек по запросу.
13 октября я сделала интернет заказ в магазине МАГНИТ через мобильное приложение МАГНИТ .Заказ номер : СМ-cs60028301, сумма: 2419руб.64коп.
Продукты мне привезли через 2 часа из магазина, находящегося по адресу: г. Москва, ул. Большая Переяславская улица,дом.11 Продукты были испорчены, потому что бутылка с чистящим средством для ванны была открыта. Все вылилось и залило продукты химией. После тщетных попыток связаться по телефону с магазином (курьер находился все время рядом) со мной связалась женщина из доставки и сказала, что заказ нужно весь вернуть. Мною было принято решение отказаться от заказа и вернуть товары в магазин. Хочу отметить, что деньги за заказ были списаны с моей карты сразу же при заказе в приложении. Курьер уехал с продуктами назад в магазин. С тех пор мне никто не отвечает. Это беспредел! Почему сразу не пробили по кассе возврат товара, почему мне не пришел чек возврата и почему мне до сих пор не вернули деньги. Я уже молчу, что мы в воскресенье остались без продуктов. Беспредел и нарушение правил торговли. По правилам торговли они должны были сделать Однодневный возврат! Вернуть мне деньги! Товар был испорчен ими!!! Переписка в приложении, куча писем на почту МАГНИТА и на почту Доставки Магнита ничего не дает (приходит сообщение , что почтовый ящик Доставки МАГНИТА переполнен и письмо невозможно доставить!)!!! Мне никто не отвечает!!! Сплошные отписки!!!Я поверить не могу , что такое возможно! Это беспредельщики!!!
Это лужа от химии из пакетов
Это дно пакета, где лежит хлеб утонувший в химии, другие продукты уже достали.
Это залитый шоколад, даже банка консервов окислилась от химии!!!
Это курьер МАГНИТА достает залитые и испорченные продукты.
Сегодня 10.10. 2024. Просрочка на 7 суток. , взял пиво, и на кассе оно никак не пробивалось, путём нехитрых манипуляций кассир как-то смогла его пробить через три своих штрих-кода. Кто не смотрит на срок годности, подобный сигнал что товар не пробивается на кассе, может служить руководством к действию по осмотру срока годности на этикетке. Сам не посмотрел, сам виноват. поддержка магнита пишет, приносите товар деньги вернём.
Оформила заказ СМ-cq50329648 в приложении Магнит.Доставка 02.08.2024, привезли не все товары, но выдали чек и списали деньги за полный заказ. После обращения в чат поддержки сделали только частичный возврат. По остальным непривезенным товарам служба поддержки отказалась возвращать денежные средства, сообщив, что моя информация не совпадает с их проверкой. Общение по горячей линии тоже ни к какому результату не привело - операторы отвечали заученными фразами и отказались еще раз провести проверку своих сервисов, сообщив, что решение окончательное и не подлежит пересмотру. Также не помогла подача заявки на компенсацию через форму обращений на сайте магазина. Никакой обещанной обратной связи не было. Больше не могу доверять этому магазину.
Ситуация, буквально 10 минут назад произошла. Зашёл в пятёрочку, купить овсяного печенья, всегда их беру, не было в наличии. Рядом лежали печенья "Зарница" по той же цене, скидка была. Ну думаю возьму, хоть что то. Цена по скидке 57.59. Иду на кассу, пробивается по 77 рублей. Я говорю, девушка, на ценнике другая цена была, она говорит, мол это при покупке от 2 штук. А я ведь специально посмотрел, не было такой приписки. Отказался покупать, ушёл, без скандала и требований продать по цене указанной на ценнике, ибо очередь была. По моему на то и расчёт идёт, что клиент за пару рублей не будет возмущаться и купит. А если покупок много, то и не заметишь несоответствия. Так и набежит ощутимая сумма. Мелочь вроде бы, 20 рублей, но всё равно, неприятно
Ранее не писал на Пикабу да и вообще форумах (а теперь видимо стал достаточно star) поэтому заранее извиняюсь если что-то оформлено не так.
Недавно начал пользоваться приложением магнит доставки, и столкнулся вот с таким приколом : при сборке заказа в магазине пересчитывается стоимость весового товара, что поидее логично, но в процессе данного пересчёта меняется изначальная цена за кг.
Тоесть, как я это понимаю, в случае с сыром изначально я заказывал его по цене 91р за 200г что = 455р за кг, но цена была изменена магазином на 147,03р за 298г что = 493р за кг. И так же в случае с корейкой было 146/300=490р за кг, стало 184/354= 519р за кг.
Служба поддержки у них в последнее время полу мертвая, видимо не справляется с количеством заявок, до оператора получилось дозвониться только со 2 раза после 10+ минут прослушивания музыки, он в свою очередь ответил что решается такое только через чат.
Специалиста в открытом окне я так и не дождался , решил ,как видно из скринов, скинуть всю информацию, может он появится и увидит... Если магнит разродится ответом/решением пост дополню.
Собственно из выше перечисленного вытекает вопрос. Мои скудные представления о ЗПП и правилах торговли намекают мне что изменение стоимости товара в заказе без согласования с клиентом это такое себе движение , эксперты подскажите, я прав?
П.с. я не собираюсь судиться за 50р естественно , мне просто интересно насколько вообще это законно или нет с их стороны.
Прибыл я сегодня в Леруа Мерлен, а ныне Лемана ПРО в Мытищах, заказал панели стеновые для кухни, чтобы в зал вывезли, а потом на распил отвезти. Продавец в отделе Кухни был исключительно вежлив и оперативно, помог с подбором, всё организовал, сказал через час подходить, всё вывезут. Ну я поверил в эту сказку и пошел в Ашан, подкупить продуктов. Прихожу через 1,5 часа в отдел, а там ..нееет, не ждут меня заветные панельки, там конь не валялся. Начинаю спрашивать продавцов, где мол панельки? В ответ - сейчас будут! И проходит ещё полчаса. Тишина. Не выдержал, пошел выяснять ситуацию к директору. Дежурный директор Евгений вежливо выслушал и пообещал разобраться. Разобрался - панели вывезли почти сразу же. Но, Дьявол кроется в мелочах! Грузчик поставил передо мной палету с двумя моими панелями, только нижняя была нормальная, а та что сверху, грязная и с отбитыми поломанными углами. Не видеть, что он везёт грузчик НЕ МОГ!! И с учётом того железобетонного спокойствия с которыми он принял моё возмущение, он был к нему готов. Переговорив с продавцом они оформили замену панели на новую. И пошел новый час ожидания. В итоге где то через полчаса я не выдержал и пошёл уже сильно эмоционально заряженный беседовать с Дежурным директором Евгением. Он опять стойко выдержал мой поток эмоций и сказал, что разберётся, что есть ещё у них, к сожалению, такие люди.
Как резюме: через некоторое время все мне поменяли, НО три часа, три гребаных часа мне не могли отгрузить товар! Плюс знатно попортили нервы!
Понимаю, что это мои эмоции, но просто знайте отправляясь в Лемана ПРО за каким нибудь пустяком вы можете потерять там и время и здоровье!!
