Всё об iOS

На компанию Apple в Калифорнии подали коллективный иск из-за трещин в экранах MacBook с чипом M1. В нём утверждается, что Apple вводила в заблуждение маркетингом ноутбука, а также нарушила законодательство о защите прав потребителей.

Истцами выступают представители юридической фирмы Bursor and Fisher и пользователи компьютеров. Они заявили, что на экранах MacBook через некоторое время после покупки во время обычного пользования начали появляться трещины, причём это затронуло обе версии ноутбуков — Pro и Air.

В заявлении говорится, что экраны MacBook чрезвычайно хрупкие, в ходе эксплуатации начинают показывать пурпурные и синие полосы и, таким образом, становятся непригодны к использованию. О подобных проблемах с дефектами экранов сообщали владельцы ноутбуков по всему миру, утверждают истцы.

По версии истцов, Apple знала о возможных дефектах экрана, или же, как минимум, должна была знать по результатам внутренних тестов, отчётам технических специалистов и отзывам покупателей. При этом компания зачастую отказывалась проводить ремонт экранов по гарантии, тем самым заставляя владельцев MacBook платить круглые суммы за ремонт — вплоть до $850.

О массовых жалобах на неисправные экраны от пользователей ноутбуков стало известно в июле. Обладатели устройств заявляли, что трещины начали появляться по неизвестным причинам, в то время как пользовались ими предельно аккуратно. Авторизованные сервисные центры Apple отказывались считать данную поломку гарантийной по причинам: трещина в точке контакта из-за предмета между экраном и клавиатурой или от давления рукой.

По словам пользователей, дефекты экрана начали появляться именно после открытия или закрытия крышки MacBook. На форумах высказывалось мнение, что причиной может быть тонкая конструкция рамки, которая не выдерживает даже обычных физических нагрузок со стороны пользователей.

https://habr.com/ru/news/t/578550/

Камера сама создает на фото артефакты, полоса на фото сделана самим телефоном из приложения камера, бывает полосы, бывает черные квадраты, а бывает, что просто не запускается

С этими проблемами на сайте эпл было написано в поддержку, которая адресовала в СЦ в моем городе - Калуга, это СЦ "Престиж". При обращении в СЦ телефон взяли и обещали все проверить и исправить, телефон отдали ждем.

Выбирай качество, ага да.... 15 июля телефон вернули, никаких проблем они не выявили, сказали, что дело было в программном обеспечении, они его перешили, хотя я это делал и без их супер помощи

Никаких проблем однако ими не обнаружено... Ну ладно, может я дурак и телефон правда плохо прошился, но увы чудес не произошло, стало не лучше, пациент стал разряжаться за 3 часа, да и все те же проблемы остались нерешенными, телефон снова едет в СЦ.

В этот раз СЦ обещает отправить телефон на диагностику с СЦ Эппл, поскольку никогда раньше никто из них подобного ничего не видел, на вопрос "Вы же его диагностировали?" мне был дан ответ, что они диагностируют шнурком, вскрывать они его не имеют права, но поклялись, что починят. Наверное все думаете, что наконец то Эппл возьмется да починит свой косячный телефон, ага, но не тут то все было... телефон опять провалялся в Калуге неделю, его никто не никуда не отправлял, ведь *** дефектов то не обнаружено

И у меня и у жены продолжает бомбить на этом фоне, связываемся с поддержкой Эппл, те говорят, что да не может такого быть,  им в ответ подключитесь удаленно проведите диагностику, в ответ- окей. Менеджер по имени Руслана лично занялась данным вопросом, сообщила о наличии проблем, что по логам она видит вылетающие приложения, самопроизвольные перезагрузки устройства, говорит, что оставит заявку инженерам, которые все решат, при удаленке телефон продолжает мерцать радугой, весело! Говорит, что ей нужно 4 дня, за которые инженеры решать проблему. Сегодня как раз 4 рабочие сутки, в 14 часов 30 минут звонок, супруга ответила, сотрудник Эплл сообщает о том, что не знает, что с устройством, что нужно составить заявку инженерам, которую она уже с ее слов составляла 4 рабочих дня назад после чего возможно СЦ "Престиж" в моем городе возьмет устройство на диагностику.

Ну как бы вот и весь пост моего мракобесия, есть гарантия, есть проблема, но APPLE в упор ее не видит, ведь гарантия то у Вас до 16 сентября, нам наверное проще послать Вас к хренам. О чем это говорит? Наверное о том, что клиентоориентированность "APPLE" , да она есть, но только на бумаге, по факту покупая телефон с ценой под 100к Вы станете заложниками ситуации как мы и с супругой, техническая поддержка проблем не видит, СЦ ничего не выявил, что делать никто не знает, возможно привлечение внимания к проблеме хоть как то позволит сдвинуть ее с мертвой точки, наверное это последняя надежда.

П.С.

Наверное проще было бы скинуть этот телефон на Авито и не забивать себе голову, но ведь тот человека которому он достанется в последующем и тот так же будет мучаться, не хотелось бы просрать карму.