threes4

threes4

На Пикабу
95 рейтинг 1 подписчик 0 подписок 2 поста 1 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу

"Хитрый китаец" или Ozon Global: мечты и суровая реальность

"Хитрый китаец" или Ozon Global: мечты и суровая реальность OZON, Доставка, Мат, Мошенничество, Обман, Рассказ, Смех (реакция), Юмор, Крик души, Интернет-магазин, Китайцы, Фотография, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Minecraft, Видео, Без звука

Привет, комрады! Я хочу рассказать вам об очередной подставе от наших узкоглазых товарищей из Китая под крышей большого брата Ozon Global.


Мой сынуля очень любит кидать кубики в майнкрафте и вот уже на протяжении года он все время клянчил у меня супер мышь Roccat Kone Pro которая за один клик по его словам может накидать тысячу кубиков в секунду.

Пикабу00:07


Собственно говоря, он уже меня замучил покупкой этой мыши постоянно и вот решено. Бюджет определен и согласован с женой! Но этот святой артефакт купить можно только в Китае. Посмотрев Алик и Ozon приняли решение довериться русским братьям из Озона т.к они ни разу не подвели. Нашли продавца, нашли мышь с доставкой из Китая, оплатили 3 500 рублей😲, и стали ждать ее приезда в Россию-матушку.

Целый месяц ребёнок по ночам мониторил ее трек-номер, не писал и не какал. И все сбылось, финал! Она приехала на почту! Придя на почту, злобный почтальон сказал, что мы не можем открыть посылку на почте без ее вручения. Зная репутацию Ozon и не чуя злобного кидка мы доверились почтальону, и решили открыть посылку дома.

Дома ребенок окончательно озверел от ожидания и возбуждения, выхватил пакет и стал рвать его зубами, а потом неожиданно взвыл от горя! - Оказалась пришла другая мышь - Roccat Kone Pure Sel, ну естественно дешевле в два раза, да еще кубиков она кидает на уровне первых мышей от Стива Джобса.

"Хитрый китаец" или Ozon Global: мечты и суровая реальность OZON, Доставка, Мат, Мошенничество, Обман, Рассказ, Смех (реакция), Юмор, Крик души, Интернет-магазин, Китайцы, Фотография, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Minecraft, Видео, Без звука

Сказать что я был шокирован - ничего не сказать. Обратились в Ozon и тут началась наша многострадальная эпопея. Ведь на 90% запросов в Ozon отвечает чудо-бот(вротебот), целью которого является не допустить твоего личного общения с сотрудником Озона. Наконец победив искусственный интеллект Озоновского бота мы смогли подать заявку на возврат; мы успокоились и стали ждать решения великого Ozon Global по нашей проблеме.

Понимаю дорогие читатели, вы устали читать наш пост, но веселье только начинается.
Ozon предложил нам пообщаться с китайцем, что и было сделано. Что-же предложил нам хитроумный потомок Мао Цзэдуна для решения нашего спора - прислать нам 300 рублей, на что он был послан достраивать Великую Китайскую Стену. Переписка также велась со специалистами службы поддержки Ozon, из нее мы поняли, что если мы не взяли деньги, то нам придется отправить мышь назад в Китай😱😱😱😱!!!! На что со слезами на глазах мы согласились. Но не тут-то было хитрый китайский продаван Хунвейбин перестал отвечать нам на вопросы и еще в добавок прислал левый адрес для отправки в Китай с индеском солнечного Ташкента. Тут то мы окончательно поняли, насколько хитер представитель страны Красного дракона. То есть получается, деньги потрачены, мышь не вернуть, возврат надо делать на адрес в Китае, а китайский продаван делает все что бы затянуть время и забрать наши многострадальные бабосики.


Психологи из поддержки Озона постоянно пишут успокоительные ночные сообщения, о том что все будет хорошо(заебись), переживать не стоит и надо потерпеть.... Складывается чёткое ощущение, что следующий год зелёного дракона мы так и проведём, без денег и без мыши.

Для чего собственно мои любимые комрады этот пост, никогда! Еще раз никогда, ничего не заказывайте в Ozon Global, ибо есть стойкое ощущение, что китайцы уже не только попилили весь наш лес на дальнем востоке, но и скупили Ozon и доят наших славянских братанов по полной. Дабы не быть "редиской" который написал весь этот пост без доказательств, скрины карточки товара хитрого хуебина, и электронный чек покупки прилагаю. Засим откланиваюсь.


P.s - карточку товара хитрого Хуебина, чек оплаты и фото того что пришло прилагаю.

"Хитрый китаец" или Ozon Global: мечты и суровая реальность OZON, Доставка, Мат, Мошенничество, Обман, Рассказ, Смех (реакция), Юмор, Крик души, Интернет-магазин, Китайцы, Фотография, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Minecraft, Видео, Без звука
"Хитрый китаец" или Ozon Global: мечты и суровая реальность OZON, Доставка, Мат, Мошенничество, Обман, Рассказ, Смех (реакция), Юмор, Крик души, Интернет-магазин, Китайцы, Фотография, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Minecraft, Видео, Без звука
"Хитрый китаец" или Ozon Global: мечты и суровая реальность OZON, Доставка, Мат, Мошенничество, Обман, Рассказ, Смех (реакция), Юмор, Крик души, Интернет-магазин, Китайцы, Фотография, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Minecraft, Видео, Без звука

UPD:

Продолжение 1.

После размещения поста на Pikabu вчера поддержка Ozon наконец все таки прислала корректный адрес Продавана в Китае. Но ребята потратив 3500 руб. за мышку которая стоит реально 2000 руб. и узнав стоимость возврата этого говна за 2200 руб. с негарантированный результатом доставки и решений продавца и Ozona в этой ситуации желание делать возврат пропало. Надо еще учитывать тот факт, что продавец не написал ни одного ответа в личной переписке, он прям сидит и ждет когда ему сделают возврат.

Еще смешной ответ из поддержки Ozon Global все этой ситуации прилагаю :

"Поддержка Ozon - Понимаю, что возвращать товар таким образом малоприятно, так как это отнимает много времени и сил. Но, к сожалению, изменить условия возврата нет возможности. (НУ БЛЯТЬ КОНЕЧНО ЖЕ, СЛОЖНО ЗАКЛЮЧИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ДОГОВОР С ПОСТАВЩИКОМ)

В случае доставки из-за рубежа, Озон выступает в качестве витрины( ОГО КАК ОЗОН ЭТО ПРОСТО ВИТРИНА ТАК КАКОГО ХРЕНА ВЫ БЕРЕТЕ ДЕНЬГИ И НИЧЕГО ПО СУТИ НЕ ГАРАНТИРУЕТЕ) для покупателей и зарубежных продавцов. Так как товар доставлялся из Китая, то вернуть его можно только напрямую продавцу (МОШЕННИКУ).

Отзывы продавец может самостоятельно удалять(ТУТ НЕ ПОСПОРИШЬ, НО КОГДА ОН УДАЛЯЕТ НЕ ГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ И ОСТАВЛЯЕТ ПОЗИТИВНЫЕ РЕЙТИНГ МАГАЗИНА РАСТЕТ, OZON В ЭТОМ СЛУЧАЕ ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ) . Мы детально следим за работой продавцов.(ГРЕБЕМ И ДЕЛИМ ДЕНЬГИ С МОШЕННИКАМИ, О ЧЕМ СВИДЕТЕЛЬСТВУЮТ ТЫСЯЧИ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ О РАБОТЕ OZON GLOBAL) И если продавец не оправдывает наши ожидания, то ему закрывают доступ к продаже на Ozon.(ТОЖЕ ЛОЖЬ ПРОДАВЕЦ КАК РАБОТАЕТ ТАК И РАБОТАЕТ)

Если возврат в пути будет без движения, то вы сможете открыть спор. Далее мои коллеги будут принимать решение(ОГО, ОНИ ЕЩЕ БУДУТ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ ЗА СЧЕТ МОИХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ). Если мы будем понимать, что возврат не поддаётся ускорению, то вам могут завершить сам возврат(МОГУТ ЗАВЕРШИТЬ А МОГУТ И НЕ ЗАВЕРШИТЬ), не дожидаясь его доставки к продавцу."

Следующим постом выложу текст досудебной претензии к OZON, ООО" Интернет решения" может когда количество этих претензий превысит разумные пределы наши Гос Органы займутся уже этой мутной конторой.

Показать полностью 5 1

Образец претензии к Ozon1

Генеральному директору ООО «Интернет решения»

Гейль Александру Владимировичу

123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6

От: ФИО

Адрес:

Телефон:

Претензия

«09» Ноября 2023 года на сайте https://www.ozon.ru (ООО «Интернет решения», ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741) мной, ФИО, была совершена покупка товара (заказ №06959630-0065), а именно:

Игровая мышь проводная ROCCAT KONE PRO White, черный (код товара 1221096991) стоимостью 3518 руб.;

Указанная сумма оплачена мной полностью банковской картой, что подтверждается чеком №2613 от 14.12.2023.  Товар был получен «14» декабря 2023 года в почтовом отделении №20 г. Волжский Волгоградской области, находящегося по адресу: 404120 г. Волжский, проспект Ленина, д 97.

При получении было обнаружено, что вместо заказанной модели мышь проводная ROCCAT KONE PRO White, черный (код товара 1221096991) мне пришла посылка содержащая мышь ROCCAT KONE PURE SEL (black) Art.-No №ROC-11-723-BK-CN-B стоящая в два раза дешевле и функционально физически отличная от заказанной. Фотографии распакованных товаров имеются.

В этот же день через мобильное приложение OZON я оставила заявку на возврат товара по несоответствию номенклатуры полученного товара, описав ситуацию и приложив фото. Заявленный магазином на сайте срок рассмотрения заявки - 3 рабочих дня был нарушен, 19.12.2023 в телефоном приложении Ozon мне было предложено самостоятельно отправить полученный товар в Китай по несуществующему адресу неустановленному продавцу у которого я не приобретал этот товар. Считаю, что подобными действиями  ООО «Интернет решения» пытаются уйти от исполнения своих обязательств по продаже с целью не возврата денежных средств.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула) или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

На основании вышеизложенного, прошу заменить товар на заказанное наименование надлежащего качества в течение 10 (десяти) дней со дня получения настоящей претензии. Если такого же товара нет в наличии, прошу вернуть стоимость товара, а именно 3518 руб. по следующим банковским реквизитам:

ФИО владельца счета:

Наименование банка:

БИК:

к/с:

p/с:

В случае невыполнения указанных требований я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, обращаю Ваше внимание, что в случае удовлетворения искового заявления, помимо стоимости товара с Вас будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, моральный вред, а также 50% штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке. Так же мной будут отправлены заявления в МВД, Прокуратуру и ФАС РФ, так как по моему мнению действия ООО «Интернет решения» являются мошенническими по отношению к добросовестным покупателям.

Приложения:

1. Распечатка скриншота страницы с заявкой на возврат товара.

2. Копия электронного чека.

Дата составления: 

ФИО:  Подпись:

ЗАПОЛНЯЕТЕ ПО СВОЕЙ ПРОБЛЕМЕ, ОТПРАВЛЯЕТЕ В OZON ПО ПОЧТЕ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ ПОСЛЕ ЧЕГО ЖДЕТЕ ОТВЕТА, СКОРЕЕ ВСЕГО ЕГО НЕ БУДЕТ, ПОТОМ ПИШЕТЕ ЖАЛОБЫ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЗАЯВЛЕНИЯ В ПОЛИЦИЮ И ПРОКУРАТУРУ, И В ФИНАЛЕ ИДЕТЕ В СУД.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!