arendel

За последний год я протестировал с десяток виджетов отзывов на сайт и в итоге сделал свой. В нем можно подтягивать фотографии с карт, гибко настраивать отзывы для каждой страницы, автоматически собирать отзывы и защищаться от негатива. Все это без ограничений по показам и установкой за пару минут на любой сайт.

Форматы виджета

На старте сделали 3 формата виджета карусель, список и плавающий виджет, на одной странице можно разместить сразу два виджета, например карусель или плавающий сбоку.

Откуда берутся фото

Напрямую с Яндекс карт, 2ГИС или Google карт у нас есть интеграция с этими площадками и вы можете гибко выбрать какие именно отзывы показывать на сайте, или даже нужной странице.

Заходите в единую ленту отзывов, выбираете филиал или площадку и добавляете нужные отзывы в виджет.

Например, можно разместить уникальный виджет для каждой страницы сайта с отзывами о конкретной услуге, товаре или специалисту. У вас может быть клиника, где у каждого врача будет свой виджет с реальными отзывами или строительная компания, где у популярных проектов будет отзывы только о них и реальными фото от фундамента до готового результата.

Удобная мобильная галерея с реальными фото

Можно прокручивать отзывы по площадкам, открывать и листать фото в привычном формате. На своем примере скажу, что выбираю любой товар на маркетплейсе, я читаю только отзывы с фото или видео, т.к. они показывают реальный внешний вид товара, а не рендеры продавца. То же самое и с фото, реальные фотографии вызывают намного больше доверия к месту, компании или специалисту.

Сбор отзывов и защита от негатива

В виджете есть кнопка сбора отзыва на специальную форму обратной связи, она автоматически перенаправляет хорошие отзывы на карты, а все плохие переводит к вам в службу поддержки, например в WhatsApp или Telegram.

Цена на виджет отзывов

• Количество виджетов на сайт - 5 шт

• Показы - не ограничены

• Пробный период-- 7 дней

• Сбор отзывов - да

• Защита от негативных отзывов - да

• Бесплатная установка на любой сайт - да

• Быстрая тех. поддержка - да

• Скрытие логотип - да

• Цена за 1 виджет: 200 руб.

• Цена базового тарифа: 1 000 руб.

  Кроме всех возможностей виджета, вы получите единую панель управления отзывами о вашей компании с возможностью отвечать на отзывы из единой ленты, отслеживать рейтинг в динамике по всем филиалам и получать подробные отчеты для руководителей.

  Подробнее про виджет отзывов можно узнать здесь
  DailyGrow - сервисы для предпринимателей

Спасибо, что прочитали до конца, я развиваю компаниюDailyGrow (создаем удобные сервисы для предпринимателей). Возможно вам будет интересна статья Бесплатный виджет WhatsApp и Telegram на сайт, в которой мы сделали крутой инструмент для тысяч предпринимателей.

Хожу в один и тот же барбершоп в Москве. Стригут хорошо, цены адекватные и я заметил, что рядом с домом появилось еще 2 филиала этой сети на картах.

Значит бизнес модель работает и ребята активно её масштабируют. Подумал, что хороший вариант предложить им поработать с отзывами через наш сервис DailyGrow, т.к. вижу что новые отзывы неделями висят не отвеченными, а рейтинг части филиалов всего 2 или 3 звезды.

Еле нашел их общую почту на сайте, написал и через пару дней получил ответ, отправьте КП. Сделал индивидуальное КП и получил, короткий и сухой ответ, не интересно.

Странно, ведь у десятков филиалов низкий рейтинг, а отзывы висят не отвеченными по 2-3 недели. Хм решил пойти другим путем, нашел руководителя сети в соцсетях, написал в директ, что хотел бы поработать вместе с ними и получил контакт помощницы.

Она профессионал, быстро ответила и запросила КП, в этот же день вежливо ответила и отказала по 2 причинам. Нет нужного функционала - ответы на отзывы через нейросети и цена, конкуренты предложили ниже.

Какие выводы я сделал для себя
- Цены и условия для крупных клиентов, могут отличаться в десятки раз от розницы, начал думать о новом тарифе для крупных сетей.

- Обратная связь от клиентов, очень важна даже если тебе отказывают, нужно понять почему, чтобы сделать свой продукт или предложение лучше. P.S. Автоматические ответы на отзывы через ChatGPT уже в плане.

Выручка DailyGrow в июне 200 000 руб.

Чуть меньше оплат получили от партнеров и не продлились несколько перспективных клиентов, но зато они дали обратную связь чего не хватило у нас, наматываю на ус и думаю куда бы поставить в план.

Запустили в релиз виджет отзывов на сайт и даже добавили в него фото, получилось круто прямо как на wb или ozon, можно под каждую услугу сделать свой виджет с нужными фото)

В сквозную аналитику добавили Яндекс Директ, теперь тянуться все расходы, клики, заявки, выручка и прибыль по сделкам. В одном проекте у нас были заказы на миллион рублей с Директа, с бюджетом в 50-60 тысяч, мы радовались и гордо показывали отчеты) Начали считать до продаж, в итоге прибыль около 100, а еще % менеджерам надо заплатить, работаем в ноль((

Причина отказов была в том, что товар нужно ждать 1-2 месяца, хотя цена устраивает. В общем вручную исключаем эти товары из каталога и наоборот поднимаем те по которым были реальные продажи, посмотрим что дальше.

Начали тест сервиса email рассылок, сложно и все очень долго, выгрузить базу, продумать цепочки писем, сделать шаблон письма, все потестить и добавить метки..

Но есть большой плюс, по своей теплой базе рассылка работает отлично, получать в жесткой B2B сфере целевые заявки по 400-500 руб в Москве, вариантов почти нет.

Сейчас подключаем аналитику по ответам и рассылку по расписанию, это когда закинул базу в 10 000 контактов и рассылаешь автоматом по 100-300 писем по будням с 10:00 до 15:00, а ответы просто приходят лидами в CRM, а те кто ответил собираются в отдельную горячую базу для менеджеров.