VesterOne

Привет Пикабу. Заранее извиняюсь что это очередной пост про МегаМаркет, но вот так получилось.

Жена приобрела комплект резины на ММ, при установке шиномонтаж сказал что резина кривая, будут бить колеса. Сотрудник шиномонтажа посоветовал такую не устанавливать. В этот момент переобули только два колеса.
Мне такой радости не нужно, сказал снимайте и ставьте обратно зиму, эти буду возвращать. На стенде было видно как покрышка «прыгает».

Наверное моё упущение что не снял видео. Пока звонил жене и уточнял когда был сделан заказ, чтобы узнать не пролетаю ли я еще по срокам на возврат - резину уже благополучно сняли.

Доставка резины была 20 апреля, заявка на возврат создана 29 апреля (ну т.е. две недели с момента покупки не прошло)

И вот только сегодня 17 мая продавец связался с нами по WhatsApp и попросил заполнить заявление для проведения «дистанционной экспертизы» и приложить фотографии.
Экспертиза будет от 14 до 30 дней по их словам.

Собственно вопрос, разве я не могу в срок до двух недель просто так вернуть некачественный товар? И так уже почти три недели прошло, ждать еще столько же не хочется.

Думаю, что и без слов всё понятно

Я понимаю, что мошенники это наглецы те ещё. Но такое вижу впервые 😂

Люди, аккуратнее! А то постов про дешевые ноутбуки с Озон Глобал как звезд на небе. А тут еще и доставка быстрая, и юрЛицо из России, что может пойти не так, да?

Пылесос, кстати, топ. Взял такой пару месяцев назад.

Жена работает кондитером в кофейне.
Коллектив дружный, небольшой (2 бариста, 3 кондитера, владелец одна из этих трех, сама почти каждый день на кухне). В общем общаются все хорошо, и вот начальница рассказала как ей недавно написала женщина из Роспотребнадзора.

Предыстория
Не помню когда именно, может года полтора назад у них была проверка (ps. все прошло четко, без проблем, с минимальными косячками которые особо ни на что не повлияли, исправили почти на месте.) Проверяла женщина, и видимо они обменялись контактами.

И вот перед новым годом она (сотрудник Роспотреба) пишет. Не совсем дословно, но очень похоже: "Ой, здравствуйте. А можете мне к НГ сделать вот этот тортик, и вот этот. По 2 штучки)) И еще не плохо было бы торт "Банка черной икры". Я приеду заберу, хи-хи"

Ну то есть вы поняли, что платить она за них не собирается. И как бы хер откажешь, потом себе дороже выйдет.
Интересно, сколько тортиков она залутает перед новым годом? Ведь я уверен, что она не только нам написала подобное.

Дело было так

Жена заказала телевизор.
Приезжает курьер, отдает заказ и говорит «скажите код». Говорю ему «да, сейчас»,
попутно отсматривая коробку, и понимаю что выглядит она мягко говоря не очень, не держит форму, есть явные повреждения целостности по всему периметру, дырки и т.д.

Отвечаю доставщику что сейчас вскрою, проверю всё, и если меня устроит, то я скажу вам код, либо откажусь от заказа. На что последовал ответ что делать так нельзя, осмотр только после получения (через код).
Ок, если меня в итоге не устроит качество товара, я смогу отказаться? На что он ответил «нет»

Решил не разводить полемику, говорю что сразу отказываюсь в таком случае, забирайте. Код не говорил, естественно. Он взял телек и ушел.

Хотел сразу написать в поддержку, мол отказался от заказа потому что были сильные повреждения упаковки. Ну и попросить привезти другой телевизор. Однако сделать этого не удалось, так как тикет можно создать только по завершенным заказам :D
И каково же было мое удивление, когда спустя полтора часа я вижу в статусе заказа «получен»😂

Уверен, что после отказа статус должен был быть совсем другой😂
Ну зато получилось написать в поддержку по этому делу всему. Правда вот сколько ответ ждать - не понятно. Уже пол дня прошло и тишина.

Собственно вопрос, сталкивался кто с таким? Потому что явно сейчас начнутся приколы…

Безвыходных ситуаций не бывает
Также ситуация:

Являюсь продавцом на Ozon, но продажи несколько месяцев стояли на паузе, и вот недавно вернулся на эту площадку.
Вечером шарился по приложению, и вижу на главной странице под графиком кнопку «Аналитика продаж»

Нажимаю на неё, открывается новое окно с текстом что данный раздел доступен только по подписке, перечислен список преимуществ премиума, и снизу большая кнопка «Подключить премиум»
В этот момент я шел в комнату, и про себя думаю «нафиг оно мне нужно» и как то неудачно завалился на кровать задев эту чертову кнопку. Сразу пришло уведомление что я теперь супермегапремиум продавец на площадке, пользуйтесь подпиской. Буквально в этот же момент отключаю ее, но толку от этого нет совсем.

Пишу в саппорт, мол случайно нажал нажал кнопку, а у вас там совсем нет подтверждения данного действия. То есть прям совсем нет, действительно ли я хочу подключить подписку или нет. Написал что я сразу отключил её, и спросил про списание, будет оно или нет. Спойлер: конечно же будет

То есть просто вот так сразу хоп, и минус денежки в пользу Ozon

На примере другого модуля показываю как выглядит данная кнопка, это еще одна разновидность подписки - Premium Plus

Вот на такую я случайно нажал, только повезло что на обычную а не Plus.
Обычный премиум стоит сейчас всего 1000р.
А так вот случайно можно налипнуть и на 25к, так как вас не спросят «действительно подключать подписку или нет?» раз нажал, значит надо. А если случайно нажал - то твои проблемы, по своим же правилам мы не можем отключить вас от нашей же функции, и спишем с вас денежки)))

Ozon, неужели сложно добавить всплывающее окно с подтверждением подключения платной функции? Выглядит будто это все специально так реализовано, еще и из-за своих же «правил» вы якобы не можете меня отключить от неё😂 ну что за бред.

Да, я сам виноват что случайно нажал. Но площадка наотрез отказывается идти навстречу своим клиентам.