Музыка
11 постов
Тинькофф запустил боевых человекоподобных роботов, отвлекающих мошенников от обмана людей
Тинькофф запустил фабрику человекоподобных роботов, которые отвлекают мошенников от обмана людей, удерживая их на телефонной линии как можно дольше.
Серия роботов-персонажей, похожих на реальных людей — новый навык телефонного секретаря Защитника Олега.
Защитник Олег включает сценарии человекоподобных роботов в случае, если абоненту поступает телефонный звонок от мошенников (антифрод технологии Тинькофф Защиты определяют, что номер принадлежит злоумышленникам). В таком случае звонок перенаправляется на Защитника Олега и активизируется соответствующий сценарий.
Фабрика человекоподобных роботов Защитника Олега — новый проект, который пилотируется в Тинькофф с апреля 2023 года. Он доступен абонентам любых сотовых операторов России, независимо от того, являются ли они клиентами экосистемы Тинькофф. Главное, чтобы у них был подключен телефонный секретарь Защитник Олег.
Сейчас новый навык доступен около 500 тыс. пользователям Защитника Олега, в ближайший месяц возможность подключения появится у всех пользователей.
Для создания серии персонажей привлекались психологи и антифрод-эксперты, которые помогали разработать различные архетипы собеседников, к которым привыкли мошенники. Также при разработке сценариев реагирования на мошенников учитывались их типичные скрипты общения с жертвами.
Чем дольше злоумышленник «висит» на линии, тем меньшее число потенциальных жертв он успевает обзвонить за день. Это позволяет снизить число успешных атак на телефонных абонентов, а также оперативно отслеживать и получать новые сценарии мошенничества.
Средняя продолжительность разговоров роботов с мошенниками составляет 2-4 минут, отдельные звонки могут длиться свыше 10 минут. Разговоры мошенников с человекоподобными прототипами Олега также позволяют собирать новые схемы и уловки злоумышленников для защиты абонентов.
В записи реплик человекоподобных роботов принимали участие сотрудники Тинькофф, а также профессиональные дикторы Петр Гланц (голос Дедпула в официальном дубляже) и актриса дубляжа Дарья Блохина.
Пользователи Олега также могут принять участие в создании новых персонажей, которые будут противостоять мошенникам. Для этого они могут записать свои реплики и сценари через ТГ-бота Защитника Олега (подробная инструкция ниже).
Показать полностью
4
