Здравствуйте, Пикабушники! Столкнулся с такой рекламой фитнес- клуба X'fit (смотри фото) стал узнавать возможность купить две карты по цене одной, узнал стоимость одного годового абонемента, озвучили 25700, попросил две карты за эту сумму, мне долго стали разъяснять суть акции, о том что акция на две карты в пол года по цене 12500 каждая, спросил сколько стоит одна карта без акции, ответили 15500 (точно не помню), я возразил, сказав что это не две карты по цене одной, а скидка, в рекламе нет указаний на ограничение акции и доп.условий, настаивал что реклама не соответствует ч.7 ст.5 ФЗ "закона о рекламе", так как в рекламе отсутствует часть существенной информации, и то что я имею право получить услугу как ее понимаю. Ничем разговор не кончился.
Позвонил на горячую линию, предупредил о том что записываю разговор, для того чтоб ничего не упустить, цены мне озвучили, но возможности получить две карты по цене одной у меня нет...
оставил обращение на горячей линии, о том что хочу получить информацию от их юриста, или мне придется узнавать в ФАС и Роспотребнадзоре.
на следующей день позвонила управляющая клуба X'fit Акбарс- Наталья, предложила встретиться.
сегодня встреча состоялась, разговор был примерно такой-
Наталья- "Что вы хотите?"
Я- "Две карты за 25700"
Н- "Вы не поняли суть акции"
И начала рассказывать про акции
Я- "Вы подготовились к разговору? Читали закон о рекламе?"
Н- "Вы ничего не докажете!"
(реклама с сайта убрана, банер снят, молодцы, но почему я должен тратить свое время, дарить им опыт и просвещение и ничего за это не получать? При этом по факту снятия акции и баннера подтверждается моя правота о нечестной конкуренции со стороны клуба)
Я- "У меня фото и запись разговора"
Н- "Вы проинформировали о том что ведёте запись?"
Я- "Да, могу позвонить снова проинформировать о записи по всем правилам и узнать цену на карту (что я и сделал после, ещё раз)
Н- "вы нас шантажируете?"
Я- "Нет, хочу получить юридическую информацию о законности вашей рекламы и добиться выполнения обещанных условий рекламной акции"
Н- "Юрист сейчас не может ответить"
Я- "Вы можете взять ответственность за мою претензию или я трачу время?"
Н- "С вами свяжутся, досвидания"
Нужен совет- ждать звонка или писать жалобу сразу? Как правильно действовать, есть ли шанс?
Господа Пикабушники! Если вы видите подобные акции, по моему мнению надо добиваться честности от продавцов, горжусь людьми, которые добиваются справедливости в таких вопросах.
P.s. не понимаю на что рассчитывала управляющая, на то что "я ничего не докажу"?.. я тратил время, приехал, и она совсем не подготовилась и готова рискнуть репутацией фирмы, ради отказа от продажи карт по акции, при этом все их действия говорят о моей правоте.
P.s P.s за этот пост на меня могут наехать юристы иксфита?)) Ото иногда борьба за правду выходит боком.. могут ли они "уничтожить все улики"?))
