Работала я когда-то в студенчестве в одной крупной сети магазинов обуви. Так как сеть была действительно крупной и были достаточно крупные премии и приятная система мотиваций, то и требования к нам выдвигались немаленькие. Например, в ежедневном отчете указывался такой показатель как среднее количество товаров в чеке. А это значит, что основной задачей кассира на кассе было впарить как можно больше вспомогательных товаров, поэтому кассир всегда был обложен носками, ремнями, косметикой для обуви, сережками,брелками и др. И одно время к количеству товаров в чеке разрешалось относить пакеты. На этом мы и отыгрывались по полной.
Ну а история будет про одного нашего сотрудника. Сразу скажу человек он был необычный. Ему было 18 лет, его жене 17, а их ребенку 4 года, ну это я так для полноты картины.
Ленивый он был жутко, но его огромный плюс был это режим Супервпаривания всего, что видел вокруг. Доходило до смешного. Отправили мы его раздавать листовки на улицу перед магазином в день какой-то там очередной акции, а он познакомился с пареньком, который раздавал листовки от банка и начал помимо листовок обувного магазира впаривать людям еще и кредиты. Причем его наглость дошла до того,что он пытался впаривать кредиты и мне, приходя в нашу столовку во время обеда. Примерный диалог: "katerinkos, а у тебя есть мечта?!" Да " Ну, согласись, что для ее реализации тебе не хватает всего лишь немного денег. Я вот, кстати, тут листовку прочитал...". И с невинным взглядом протягивал мне листовку.
В продаже сопутствующих товаров ему не было равных, от слова ВООБЩЕ.
Начиналось для клиента все безобидно: " У вас есть кулёк?".
" Я так и знал, что нет! А вот вообще он всегда у вас должен быть. Поэтому положу вам сразу штучек 5". От наглости или от невинного взгяда продавца клиент ни разу не отказывался от пакета.
Если вдруг покупатель говорил что "кулёк" у него есть, наш Впариватель 3000 отвечал: " Очень хорошо, но я уверен что он вам еще пригодится", и на полном отморозе пробивал ему пакет.
Продажа им косметики для обуви тоже была шедевральна, особенно, когда на улице шел дождь. "На улице совсем мокро да?", спрашивал он. " Ой, льет как из ведра, все промокли", отвечали, тронутые такой заботой покупатели. " Ну ничего, я вам тогда еще и спрей-защиту от воды в кулёк положу, чтобы ноги не мокли".
Ну как тут возвразить,когда о тебе так заботятся?! Конечно никак! Благодарные клиенты молча уходили в закат...
Однажды одна клиентка хотела купить только обувь, без пакета, без губки, кремя для обуви, носочков... Но подойдя к кассе девушка не нашла своего кошелька, благодаря женщине-цыганке, так подозрительно близко находившейся к ней во время выбора обуви. Отойду от темы для вашей же пользы и повышения бдительности: цыганка открыла сумку, достала кошелек, открыла кошелек, достала деньги, закрыла кошелек, положила его в сумку, закрыла сумку. И всего этого жертва не заметила, не знаю как, не спрашивайте даже, боюсь представить. По счастливой случайности эта цыганка из магазина еще не вышла и по еще более невероятной случайности и удачи у этой цыганки удалось выцыганить (извинтиляюсь за товтологию) свои деньги обратно.
Счастливая и радостная и немного ошалелая клиентка подходит к кассе уже с деньгами, чтобы оплатить свою покупку и наш коллега не мог упустить последней возможности : "Ну, хорошая моя, теперь-то на радостях можно и кулек купить наконец-то?!". Занавес.
P.S. Кулек купила и не только. До сих пор интересно что с этим парнем сейчас, но, если честно даже имени не помню.
