Ivitalitys

История началась в октябре 2020, когда кредитные ставки упали, казалось бы до минимума.

Был у меня кредит в  АО ГПБ @Gazprombank, оставалось платить примерно 500 000 р 20 мес. (ставка 12%)... Тут получаю предложение от другого банка под рефинансировать под 6.5%, одобряют. И 24.10.2020 я пишу в отделении ГПБ  заявление на полное досрочное погашение - получаю расчет суммы и иду домой(похер, что пандемия, социальная дистанция, ВСЕ в банк, и ВСЁ только в банке - в приложении у них, как обычно, ничего не работает и чат покинул чат). Банк же в ТОП3 БАНКОВ РФ. И с этого момента начинается моя эпопея с этим НЕДОбанком:

1. 26.10. списывают сумму для полного досрочного погашения согласно заявления (тело кредита за календарный месяц + страховку за этот месяц + остаток долга и ПЛЮСОМ ну и еще раз страховку, не ну а чё бы нет) ИЗНАЧАЛЬНО СУММА переплаченной страховки 2112 р (МЕЛОЧЬ, НО МОЯ)

2. 26.10. - претензия через форму обратной связи на сайте банка - срок рассмотрения 14 к.д.

ЖДЁМ...

3. 11.11. - инфы ноль - звонок - ОЙ, а нам мало 14 к.д., увеличиваем еще на 30 к.д.

ЖДЁМ

4. 11.12 - инфы ноль - звонок - ну да срок истёк, а так как срок истёк - вот вам снова 30 к.д., а может и больше, т.к. регламентируются только первые 30 к.д., а всё что потом - на усмотрение банка.

5. 21.12. - претензия-отзыв на Банки.ру (можете почитать) - команда экспертов бежит решать, видимо из Москвы пешком в Екатеринбург

6. Проходят праздники. 14.01. решаю получить кредит ранее одобренный в другом банке и получаю отказ (Ваша кредитный рейтинг не соответ-ет требованиям банка (!). Ранее всегда был вышесреднего и высокий).

7. Бегом на сайт БКИ, заказываю свою кредитную историю - и сажусь на жопу в полном А...УЕ! - эти кидалы от банковской сферы, в нарушение закона о кредитных историях, не отправили информацию о закрытом кредите в БКИ!!! По закону 5 дней, а тут 80 прошло! П....ц.

8. Пинок по-моему заду прилетает от рефинансировавшего банка - не закрыл во время, лови 18% вместо 6.5% (отдельная история с претензией и заявлением) и платежом на 52 316 р больше за весь срок.

9. Еду в офис - ну не решают они ничего в контакт-центре, да и офисе ничего не решают - пишу претензию на бездействие банка в нарушение законодательства РФ.

10. Звонок в тот же вечер от ГПБ (ОНИ САМИ ПОЗВОНИЛИ, я если честно еще раз А...УЕЛ): "Да, претензия есть, нам нужно время, а сколько времени не скажем, сами не знаем, регламента нет, но как будет ответ мы свяжемся". Пластинка та же, почти 3 месяца это слышу.

11. 15.01 звонок от ГПБ снова: "Ну это, ошибка произошла, в БКИ действительно ничего не отправили, но сейчас отправили. Чья вина? Не знаем, вы простите. Нет, компенсировать ничего не будем, только по суду. А про страховку мы еще не решили, как решим свяжемся, но все возмещения финансовые только по решению суда"

12. Прошли еще 7 к.д., нового ничего. Банк молчит в тряпочку.

вот так вот, ОА ГПБ @Gazprombank относится к своим, без малого 10 лет, клиентам - ипотека, зарплатный проект, 3 кредита от 500 до 1100 т.р. 

Да, я понимаю, что сам мог озаботиться своей кредитной историей и получить справку о закрытии кредита, но это законодательно входит в обязанности банка и остальные банки эти требования исполняют.

Поэтому мой совет ВСЕМ, забейте на законодательство - всегда запрашивайте подтверждения действий банка только ПИСЬМЕННО, а не в звонках в КЦ, проверяйте свою кредитную историю хотя бы пару раз в год (это бесплатно) и будет Вам счастье.

Спасибо Всем кто дочитал. За ошибки сильно не пинайте, чукча не писатель.

#comment_190058566

Далёкий 2005 год, работал торговым представителем, ездил по магазинам и собирал заявки и наличку за проданную продукцию. Студент, авто нет - все перемещения либо на общественном транспорте, либо пешком.

К истории, забрал наличку у клиента что-то в районе 50 000+ руб. (моя зп была 10 т.р. +%% = 15 000 максимум для понимания) стою на остановке в районе Таганского ряда(привет Екатеринбург), жду трамвай, курю и подваливает ко мне группа цыганок и начинает про порчу, детей без еды и дальше по наработаной схеме... Как оказался за остановкой уже не помню, чувствую шмонают по карманам, а сделать ничего не могу, как в тумане. И тут крик из-за спин цыганок: "Коля,(я не Коля, я Иван) мудило ты конченый, я тебя долго ждать буду, где пиво???" И рассталкивая цыганок, ко мне прорывается подпитая дама лет 50 и отвешивает подзатыльник. Отматерив цыганок, меня и всех проходящих мимо, уводит меня в сторону домов и уже там, почти трезвым, голосом спрашиаает: "Успели че взять? Сам цел? Беги нах... отсюда", что я и сделал, поблагодарив тётку.

5 лет спустя центр Екатеринбурга, 8 марта/Радищева, иду в сторону Малышева и краем глаза в подворотне вижу двух цыганок, зажавших девушку в шубке и явно снимающих что-то с неё. Меня не видят, девушка тоже. Подхожу ближе и просто выдергиваю девушку из-за цыганок и начинают орать матом и кидаться на них с кулаками, а сам стараюсь задом отходить назад и тащить с собой девушку. Цыганки крупные, не отстают, мне страшно, стараюсь в глаза не смотреть. В итоге вышли на улицу и там поток людей. Трогать в толпе они нас побоялись, да ещё мужчина обратил на нас внимание, предложил помощь. Отвел девушку в кафе ближайшее, напоил чаем. Вызвонили её парня, дождались его ну и разошлись, как в море корабли.

10 лет спустя. Встреча с заказчиком, крупный застройщик, уже почти полгода не можем договориться. Сменился руководитель - едем встречаться. Переговоры, все дела. Руководитель с меня глаз не сводит, так с интересом наблюдает. Закончили, вышли и он меня тормозит, отводит в сторону: "Лицо знакомое, долго вспоминал где мог видеть- говорит- щас вспомнил, ты жену мою от цыганок отбил лет 10 назад." Моё лицо в тот момент О_о, сам бы не вспомнил. Поблагодарил, жене обещал привет передать.

П.с. да, мы с ними теперь работаем.

#comment_168158031