Яндекс такси, которое доставка, нащупало новое дно
Про яндекс такси написано уже много историй, я как человек который сменил общественный транспорт на такси лет 5 назад, тоже много с чем сталкивался, но сегодня произошла ситуация, от которой даже у меня "пригорело"
Итак, купила мне мама всяких фермерских вкусняшек и попросила заказать курьера для доставки. Забил я адреса А-Б, поставил галочку от двери до двери так как шел дождь и полез в душ. Сочетание внешности и имени водителя сразу не зашло, у таких на лице написано про вероятные головняки, чутье не подвело.
Вылез с душа, вытираюсь и тут звонок на сотовый. Звонит водятел и сообщает, что выходите, я привез.
Я ему говорю "доставка до двери" а ему он "мне похуй, я привез до подъезда, выходите" и бросил трубку.
Выглядываю я в окно, он стоит за 2 подьезда от моего (у меня и адрес с подьездом, и в комментах указан подъезд, и подъезды подписаны крупными цифрами), идет дождь - он стоит.
Я пишу в поддержку, они как обычно "уходят за ответом"
Через минут 5, звонит девушка с яндекса и такая "я не могу уговорить его отнести посылку, заберите сами, мы сожалеем" я спросил про рычаги воздействия но сотрудница сразу "я беспомощна, сорян"
Итого спустилась девушка и забрала посылку, меня не пустили.
Звоню матери, с вопросом че как было. Она мне говорит что он не хотел забирать посылку, пока она не сказала что просто не донесет ее до машины, он не соизволил подорвать жопу и забрать ее.
И тут я подумал, что бля ? Вы не можете сказать "своему" сотруднику что вы его лишите доступа к сервису если он не доставит товар? Так любой дурачек если хочет может брать по 50р за дверь дверь и в итоге отказываться от доставки? Решил я дополнить переписку с поддержкой и что мне ответили? А поддержка послала общаться с партнёром. Вот такие дела ребятки. Яндекс монополизировал такси в моем мухосранске, и все время что я им пользуюсь, успешно катится на дно, что в плане цены, что в плане отбора водятлов.
Конфликт исчерпан #comment_253157514