Моя история о зеленом банке
Все началось в конце июля прошедшего лета.
Я, полный решимости заблокировать карту и счет, пришел в ближайшее отделение Сбербанка.
(О - оператор в отделении, ОК - оператор кол центра)
Я - Мне необходимо заблокировать карту и счет.
О - Без проблем, давайте паспорт. Карта уже заблокирована, На счете деньги остались?
Я - Не знаю.
О - Так или иначе, подпишите заявление о закрытии счета и через 30 дней он будет закрыт. Вот номер заявки, сможете по нему проверять статус решения вашего вопроса по телефону горячей линии.
Я - А где я смогу получить бумагу, которая подтверждает закрытие счета?
О - В отделении где получали карту
Я - Отлично, только как в том старом анекдоте, есть один нюанс. Отделение уже как 2 года закрыто.
О - Ну позвоните на горячую линию, они помогут.
Прошло полтора месяца...
Я - Номер заявки 1488/666, счет заблокирован?
ОК - Нет, у вас там остались денежные средства в размере 8,16 рублей. Вам надо дойти до любого отделения банка, снять вышеуказанные средства и счет сразу заблокируется.
Я - Окей, допустим. Вы уверены, что это можно сделать в любом отделении?
ОК - Да, это не займет более 10 минут.
После подсчета благ, которые я приобрету на 8,16 рублей, во мне заиграла радость, что не придется никуда ехать и все решится в отделении рядом с моим домом. Хех, святая наивность.
Спустя еще месяц я пришел в отделение.
Я - Мне нужно снять деньги и закрыть счет.
О - Вам нужно поехать в отделение, где получали карту.
Я (я был спокоен как удав) - Не пойдет. Мне на горячей линии сказали, что я могу в ЛЮБОМ отделении провести эту операцию. Почему информация в ваших внутренних структурах такая разная?
О - Ну они же тут не работают, они знают только общие правила.
Я - Мне принципиально нужно решить вопрос сегодня.
О - Ну давайте напишем заявление и в течение 2х недель в это отделение направят все необходимые документы.
Я - Я уже два месяца пытаюсь закрыть счет в вашем банке, хочу все решить сегодня.
О - Хорошо, напишем заявление с пометкой "срочно", тогда за 5 дней все будет решено.
Я - Дайте адрес отделения, где я смогу все решить сегодня.
Адрес дали, ехать не далеко. Пришел в отделение, снял деньги, получил бумагу о закрытии счета. Вывод? Вывод каждый сделает сам.
P.S. Отойдя от отделения метров на 100, решил пересчитаться свои богатства. Мне выдали 8,15 рублей -_-
