Baskov1994

Есть кредит.

Решил частично-досрочно погасить его на свободные деньги.

В итоге эти гады уменьшили самый последний платеж (который в конце срока).

Вопрос: какого хрена вы мне уменьшили последний платеж, который через 4-5 лет наступит?

По идее должен был уменьшить ежемесячный платеж.

Вот такие пироги.

вывод: уменьшайте срок

Не зря сохранил пост автора, т.к. у меня тоже автокредит в Тинькофе и я пятой точкой чуял, что ситуация повторится. Увы, это случилось.

Дано: оформил автокредит в Тинькоффе, одобрили. Начал искать машину, нашёл, активировал автокредит 04.11.2021 г. и купил.

В скором времени поставил машину на учёт и 18.11.2021 через приложение Тинькоффа отправил фото документа на авто (СТС) в чат. Оператор принял документ.

17.01.2022 года приходит уведомление о штрафе на сумму 4200 руб. Я ни секунды не думая, понял, что это штраф за то, что не сдал документ на авто (залог). Написал в чат, создал обращение

В тот же день обращение обработали, молодцы хотел сказать, но увы нет, иначе бы этого поста не было. Вернули деньги на сумму 4000 руб.

Создал новое обращение на тему: где остальные 200 рублей (4200 руб - 4000 руб.)? Пока обращение в работе.

Выводы:

1. Когда они начислили штраф 4200 руб., они не списали эти деньги с карты, а добавили эту сумму к автокредиту.

2. Когда сделали компенсацию 4000 руб., они эту сумму перевели мне на карту.

3. Далее они хотели погасить автокредит на сумму 4200 руб. с карты, но у меня на карте была меньшая сумма, в итоге они с карты перевели только 671,25 руб. Вот это погашение на сумму 671,25 руб. меня запутал еще больше)) в итоге воевал с операторами в чате более часа. Выяснили. Я пополнил карту на недостающую сумму (до 4200 руб).

4. Многие спросят откуда они взяли 4000 руб для компенсации. Ответ: по их словам это максимальная сумма для компенсации.

5. В чате сменился оператор и он мне ответил почему у меня образовался штраф. Оказывается, фотки СТС-а были плохого качества, поэтому они не оформили авто в залог.

Но ранее, а именно 24.11.2021 года я в чате спросил про СТС, получили ли они , всё ли в порядке.

Вот что ответила оператор

После такого ответа я успокоился пока не получил этот самый штраф.

Причина штрафа, как вы уже поняли, в том, что я не предоставил документы на авто.

На вопрос "Я же предоставил документы, проверьте переписку в чате", они ответили:

Я добропорядочный и законопослушный гражданин. Просрочек в Тинькоффе не было ни разу.

Единственный мой косяк, что я не стал докапываться до них о том, что не получаю SMS об успешном залоге. Кто ж знал, что именно такое SMS является гарантией решения вопроса. То что оператор в чате написала, что у меня всё отлично - это просто чушь собачья.

Тинькофф иногда косячит, некоторые элементарные вопросы для них неочевидны, т.к. бюрократия и несколько уровней сотрудников (операторы, всякие отделы и они между собой, видать, не всегда идеально контачат).

1. Открытие

В банках очереди, долгое обслуживание.

Если у вас была кредитка и вы ее заблокировали, то НУЖНО дополнительно закрывать счет этой кредитной карты. Т.е. по факту у вас кредитки нет, а вот кредитный счет будет и данный счет не будет отображаться в мобильном банке. Вот так и я попал. Целых 8 месяцев ходил и удивился этому факту, когда заказал справку с НБКИ (нац. бюро кредитных историй) и увидел, что на мне до сих пор весит кредитка. Отписался в чат и они закрыли кредитный счет. Через 45 дней закроют и НБКИ поменяет статус на закрытый.
Из плюсов: без каких-либо заморочек можно получить кешбэк 1,5% на всё. В других банках дают 1%. Но за 2 года владения картой они 3 раза меняли условия по бонусной системе и с каждым разом все хуже и хуже.

Частичная досрочка в дату платежа, а вот полное погашение сразу

2. Газпромбанк

У них плохой мобильный клиент. Настроек и функций мало. В банках очереди, долгое обслуживание.
Если заказываете частично-досрочное погашение кредита, то оно сработает на след. рабочий день.В пятницу заказали? Тогда в понедельник в 00:00 сработает.
Отменить можно, но новую досрочку сразу не сможете оформить) надо ждать уже 2 рабочих дня.

При оформлении кредитов звонят и допрашивают не хуже следователей (не только вас, но и ваших коллег, т.к. надо обязательно указать рабочий телефон). Очень противно.

3. Реннесанс банк

При кредитах навязывают и обязательно оформят их услугу, которая стоит 8 тыс. руб (сюда входит смс оповещения и еще какие-то мелкие услуги).

Помимо этого добавят кучу финансовых услуг, страховок и юр.помощь (у меня было 4 услуги), но от них можно отказаться в офисе или в течение 14 дней.

Частично-досрочное или полное погашение кредита будет только в дату платежа. Это означает, что они все таки заработают свои проценты за месяц. Исключение: кредит оформлен менее 14 дней назад, тогда кредит закроют сразу

4. Тинькофф

Досрочное погашение моментальное.

Минус в том, что рекламируют крупные суммы для кредиток, по факту дают стандартные суммы типа 140к, 150к.  Страховки можно убрать во время оформления (путем снятия галочек)

Если у вас есть нагрузка по кредитам, то вам также одобрят кредит, но при созвоне скажут, что одобрили не кредит, а кредитку. Некий обман с их стороны.

Мобильный клиент пока топ-1

5. Сбербанк

Очень обрадовал, т.к. они внедрили функцию "Кредитного потенциала" и выдают кредиты моментально через мобильное приложение. Страховки можно убрать во время оформления (путем снятия галочек).

Досрочное погашение моментальное.

Добавили функцию покупки пакета по бесплатному переводу. Пару раз покупал, когда нужно переводить крупные суммы клиенту сбербанка. т.е. они снимают условные 140 руб в месяц и можно без комиссии переводить.

Мобильное приложение топ-2

6. Россельхоз банк. На него получал зарплату, заставили. С работы уволился, но карта пока действует и клиент не удален.

без комментариев, ничего не делается в онлайне, вызовут в офис

мобильный клиент еще сырой.

Данный банк, естественно, не для массового клиента, а чисто для своих (всякие колхозы и фермера)

7. ВТБ

отказался от данного банка давным давно и не жалею.  Но мобильное приложение есть, т.к. получал зарплату (с работы уволился, но карта еще действует)

Худший банк (впереди только Россельхоз)
Любые кредиты требуют документов (тот же 2НДФЛ)