3Dmill

Когда мы только запускали наш проект, у нас не было чёткой бизнес-стратегии, десятков принтеров и стабильных продаж. Были идеи, горящие глаза и один мастер, который уверенно говорил: «Ну это можно напечатать».

Прошёл год (или почти год), и за это время мы успели:

▪️ напечатать сотни изделий - от фигурок до кашпо;

▪️ запороть кучу пластика, найти любимый материал и снова потерять его (его сняли с производства);

▪️ сделать крутой проект для одной из ёлок в ЦУМе;

▪️ получить тонну фидбэка от клиентов, в том числе от тех, кто пытался налить воду в вазу для сухоцветов (🤦‍♀️);

▪️ напечатать и вручную расписать порядка 20 фигурок для корпоратива;

▪️ попробовать отлить чашку в силикон - со взрывающимся результатом.

▪️ну и конечно же открыть для себя боль маркетплейсов, логистики и перегрева принтеров.

Мы не самые опытные. Не самые успешные. Но мы честно рассказываем, как строим своё маленькое 3D-производство, и у нас это получается (не всегда идеально). Потому что мы влюблены в то, что делаем.

Эта серия постов подходит к концу, но не наш путь.

Когда у тебя своё небольшое 3D-производство, задание от отдела маркетинга может прилететь внезапно. Так и вышло: звонок - «Нужна маска Дарта Вейдера. Чтобы можно было и надеть на голову и повесить на стену. Подарок для партнеров с логотипом компании. Срок - неделя».
Наш мастер только вздохнул, проверил пластик и начал моделировать.

Маска получилась объёмная, и чтобы всё напечаталось без сюрпризов, мы разделили её на две части, а потом аккуратно склеили. В комплект сразу кладём резинку - её можно легко прикрепить сзади, если хочется носить маску. А ещё ее можно повесить на стену.

Подарок удался - оказалось, что у получателей в офисе целый уголок, посвящённый вселенной фильмов и игр. Маска туда вписалась как родная.

Ну и, раз уж модель готова, мы решили: почему бы не выложить на маркетплейсы? Сначала экспериментировали с подсветкой, но она не прижилась - решила, что ей не жить в этой галактике. Убрали.

Сейчас продаём маску без подсветки и, на удивление, на Wildberries её покупают - и на подарки, и просто «в коллекцию».

Вот так один срочный корпоративный подарок стал регулярной позицией в нашем каталоге. А мы уже придумываем следующую необычную штуку.

Перед Новым годом, примерно в ноябре, от наших маркетологов пришёл боевой запрос:
«Нужно что-то дарить заказчикам и партнёрам. Алкоголь - это понятно. А вот в чём дарить?»

Дарить бутылку в пакете как-то не хотелось. Пошли искать коробки - на просторах интернета ничего не нашли: или скучно, или странно, или по цене как сама бутылка. Решили делать своё: можно придумать любой вариант и доставку ждать не надо.

Наш мастер набросал эскиз коробки на одну бутылку. Напечатали. Посмотрели. Хлипко.
Начали усиливать:
— сделали ребра жёсткости,
— внутри добавили держатель, чтобы бутылка не болталась,
— сверху добавили отверстия под верёвочные ручки - выглядит прям как полноценный подарок.

Пока шла работа над коробкой под одну бутылку, придумали вариант под две, чтобы можно было подарить, например, шампанское и вино. Или виски и ликёр. Или что-то покрепче на вкус дарителя.

Коробка для двух бутылок тоже прошла через несколько итераций - искали баланс между прочностью, эстетикой и удобством.

А потом выложили их на маркетплейс: коробку для одной бутылки в черном и красном цвете и коробки для двух бутылок. Даже сделали комплект: коробка + две рюмки, красиво вставленные в углубления.

Когда начинаешь продавать свои изделия, неизбежно встаёт вопрос: где продавать? На маркетплейсах или делать свой интернет-магазин?
В прошлом посте нам сказали, что лучше создать свой интернет-магазин и не париться с доставкой и высокими комиссиями. Давайте попробуем честно разобраться, что же лучше.

Маркетплейсы

Плюсы:

• Уже есть трафик - покупатели сами приходят.

• Быстрый старт без сайта.

• Доверие к площадке выше, чем к незнакомому магазину.

• Вся инфраструктура уже есть: доставка, оплата, возвраты.

• Есть реклама внутри площадки и аналитика.

Минусы:

• Комиссии, штрафы, платное хранение и логистика - маржа ниже.

• Мало контроля: могут поменяться правила или заблокировать аккаунт.

• Сложно выстраивать лояльность к бренду.

• Постоянная ценовая конкуренция.

• Зависимость от одного канала продаж.

Собственный интернет-магазин:

Плюсы:

Когда мы только начинали продавать на маркетплейсах, нам казалось, что самая сложная часть - это придумать товар, напечатать его, отфоткать, красиво упаковать и выложить карточку. Но нет. Оказалось, что один из главных врагов - это логистика. До этого мы рассказывали про комиссии Озона. Так помимо того, что примерно 15% от стоимости товара мы платим за доставку, он еще может приехать в мятой упаковке или вообще со сломанным товаром. Рассказываем почему так происходит.

Как работает доставка на маркетплейсах

На маркетплейсах есть два формата продаж:
Первый - FBS (ты сам отвозишь каждый заказ в пункт выдачи, а далее площадка осуществляет доставку до покупателя),
Второй - FBO (ты ввозишь товары оптом на склад маркетплейса, товар лежит на складе - как только поступает заказ, его собирают и также доставляют до покупателя).

Мы начинали с первого. Да, сами, ножками, с коробками. Сейчас работаем и так, и так.

Но в любом из вариантов есть один момент: как только ты передал коробку - ты её больше не контролируешь. Она может поехать в жаре, в сырости, может лежать на самом дне паллеты под другими коробками, может упасть, а может поехать в другой город - и это не преувеличение.

Что делать если пришла мятая коробка или поломанный товар

Бывало, что приходила мятая или грязная коробка и нам пишут:
"Почему пришла мятая коробка?"
"А почему товар был в грязи?"
"Я что, должен был это сам мыть?"
"Упаковка испорчена, позор продавцу!"

Мы уже рассказывали, что любим не просто печатать что-то полезное, но и креативить по полной. Иногда рождаются проекты, которые, казалось бы, «ну чисто для души», но в итоге перерастают в нечто большее.
Один из таких - шахматы по мотивам «Зомби против растений».

С чего всё началось? Конечно, с идеи. Все мы знаем и любим эту игру. Наш мастер вдохновился и решил: а почему бы не сделать полноценные шахматы, где вместо обычных фигур - персонажи из этой игры? На одной стороне - зомби, а на другой - растения.
Нашли подходящие 3D-модели, доработали их под печать, и понеслась.

Детализация, ручная роспись и немного олова

Чтобы передать все нюансы героев, печатали на полимерном принтере, там отличная точность.
Потом мастер вручную расписывал каждую фигурку - с любовью к деталям и нервами, конечно, тоже.

Но на этом не всё. Пластик - материал лёгкий, а шахматы должны быть увесистыми, чтобы не летали по доске от легкого вздоха. Поэтому в каждую фигурку зальём немного олова на дно - такой себе мини-грузик.

Чемодан, бархат и головная боль

Когда всё было почти готово, мы поняли: такой проект не может лежать в обычной коробке из-под обуви.
Решили делать упаковку в виде небольшого чемоданчика - внутри у каждой фигурки будет своя ячейка, а сами стенки пока что обиваем бархатом.