Очередной высер горе пиарщиков
Недавно сделали по заказу
Недавно сделали по заказу
Как вы могли заметить, уже было опубликовано достаточно постов, но ни один не вырвался в горячее, но 18 новых подписчиков прибавилось, а количество сохранений превышает количество плюсов, а значит это кому-то интересно, так что я продолжу писать.
Коммерческое сообщество.
Его очень часто выбирают официальное ведение и упираются в тупик, потому что думают, что нужно серьезно вести страницу, официально отвечать на комментарии и превращается все в скукоту, но как показала практика больших брендов, что можно время от времени позволять себе шутить и подкалывать потребителей/конкурентов.
Вернемся на несколько лет назад, когда все порталы и социальные сети гремели из-за шутливых ответов в твиттере от американской компании TACO Bell, у всех в головах не укладывалось, как официальный представитель опустился до уровня рядового потребителя и отвечает ему не “сверху вниз”, а на равных. На тот момент большинство моих знакомых маркетологов старой закалки решили, что компания понесет огромные имиджевые потери, а получилось все наоборот. Конкретных цифр никто не знает, но то, что это возымело эффект можно легко понять, ведь все их конкуренты начали практиковать тоже самое.
И ко всем этим компаниям серьезно возрос интерес в социальных сетях, хотя контент у них был серьезный и сугубо официальный, но воспринимался уже иначе благодаря правильным комментариям.
Надо было вставить какую-нибудь пикчу, чтобы разделить полотно текста и решил вставить статистику по активностям в одном из сообществ по продаже одежды, которое используем смешанное позиционирование.
Даже коммерческое сообщество можно читать с интересом, чтобы убедить вас в этом, я предлагаю рассмотреть на примере общепита.
Какой обычно контент у общепита? Правильно, хуевый. Вы бы подписались на коммерческое сообщество которое по 5 раз в день постить "купи-купи-купи-купи"? Скорее всего ответ отрицательный.
Продажа в лоб которая уже всех почти заколебала. Как сделать тот же пост интереснее?
- Пойди на кухню к поварам и сними короткое видео про готовку этих роллов;
- Расскажи про составляющие конкретного ролла, что лосось супер свежий и он плавал 12 часов назад в море, а нори и рис вы выращиваете в подвале используя труд коренных японцев;
Согласитесь, что уже лучше и читабельнее, нежели "купи ролл хуедельфия за 199 рублей!"
Это только два самых банальных варианта продать тот же ролл, на столько банальных, что часть smmщиков уже до этого догадались и слава богу.
Вот в таком ключе рассказывайте про вашу еду и это будет коммерческий контент, но уже интересный, а если это будет отснято круто и написало легкой рукой, то популярность обеспечена.
Знаю, что не мне говорить про "написано легкой рукой", но и я уже давненько не занимался контентом :)
Надо чем-то разбавить посты про еду и знаешь о чем писать, пойди и спроси у своих гостей, чем им нравится заведение.
Если это тусовки в пятницу-субботу - пости короткие видосики/стори из самого центра тусовки.
Если ты понимаешь, что в твоем заведении снимают телок - значит фоткай телок и выкладывай.Вариантов много :)
Прежде, чем что-то постить, ответь на простой вопрос "зачем я это публикую?".
Вот типичные цели постов:
1. Информирование - просто рассказываешь про акцию/скидку/вечеринку.
2. Доверие - как добиться такого эффекта? Правильно, скринить и выкладывать положительные отзывы своих клиентов.
Пишут редко отзывы? Простимулируйте написание отзывов, давайте бонусы за них. Бонусы дадут тройной эффект: будет контент , получите обратную связь и вы удержите клиента у себя
3. Вовлечение - самый простой вид контента на вовлечение конечно же конкурсы, даже с простой механикой репост-вступи, уже увеличивает вовлечение и помогает пробиться в смарт-ленте выше. Различные интерактивы, на подобии "игра в города", но используя только слова связанные с Японией или роллами. Или устраивайте тесты.
4. Максимальный охват - конкурсы репост-вступи. Можно остросоциальные вопросы поднимать и просить репостнуть, но не всегда это будет уместно.
5. Лояльность - публичное решение проблем ваших клиентов, особенно хорошо работает, когда клиент был абсолютно не прав, но вы прогнулись и вместо того, чтобы банить такого персонажа, нашли общий язык и еще дали ему какой-то бонус. Так же посты можно строить на отзывах.
Не забывайте, что ваш клиент, это не кошелек, а человек и он приходит в социальную сеть для того, чтобы получить развлечься, поэтому не забывайте про мемасики, но адаптируйте их под себя. Но тут очень важно не оживлять некромемы и делать это быстрее других и самое главное смешно, если не уверены - протестируйте на фокус-группе.
Когда есть интересный контент, то пойдут комментарии, на которые нужно обязательно отвечать и чем быстрее это сделаете, тем лучше. И они не должны быть афигеть какими официальными, ведь мы только что постотили мемасик и под ним пишем официальное письмо.
Не забывайте, что контент должен быть качественным, особенно это касается фотографий и видео. Если ваш продукт имеет физическую форму используйте собственные фотографии, а не берите с гугла.
В постах где все таки хотите продать обязательно используйте так называемый элемент CTA (Call To Action) призыв к действию "звони/закажи/напиши"
Продавать можно через боль или выгоду. Например: постоянно приходят штрафы за превышение? Купи радар-детектор!
Или другой: Сделав татуаж, вы сэкономите 1460 минут своего времени!
Получилось сумбурно и мог, что-то пропустить, но если скомпилировать, то вот:
1. Переставай публиковать посты "купи-купи-купи-купи".
2. Коммерческие посты можно подать интересно, если потратить чуть больше времени.
3. У каждого поста должна быть цель.
4. В соц сетях сидят не кошельки, а люди и почти все люди угорают по мемасам. Мемчик должен быть адаптирован под вашу тематику и быть к месту.
5. Отвечайте на комменты.
6. Фотографии и видео должны быть качественными. Желательно свои.
7. Элемент CTA в продающих постах.
8. Продающие посты строй через боль или выгоду.
Вот мы и подошли к более интересной части - продвижение.
Да, по идее сейчас должна быть статья про контент, но пока есть настроение и возможность, напишу про продвижение, а потом вернусь контенту.
Введение.
У нас есть сообщество, мы его оформили, и в теории как-то наполняем контентом о котором я должен был рассказать, но расскажу потом.
В первую очередь нам нужно сформировать хоть какой-то портрет своего клиента и на этом месте все сразу начали описывать "мужчины и женщины, от 24 до 34 лет, с заработком выше среднего", но это не достаточно точное описание, так как под ваше описание попадет 30-50% жителей вашего города, нужно сузить аудиторию и добыть еще общих параметров.
Например:
- сузить аудиторию до одного района проживания;
- сузить по семейному положению;
- сузить по платформе с которой они посещают соц сеть;
- найти товар/услугу, которую приобретают параллельно/до/после вашей;
- найти общую тему, которая объединяет львиную часть ваших клиентов;
- сузить по образовательному учреждению;
вообще вариантов очень много, ведь в социальных сетях мы проводим очень много времени и очень много оставляем "крошек" на основании которых можно построить теорию.
Если ваш бизнес уже достаточно долго функционирует, то найдите ваших клиентов в соц сетях и проанализируйте, на каких сообщества они подписаны, что репостят, где ставят лайки, а где комментят. Для анализа существуют специализированные сервисы, начиная с datafuel, заканчивая банальным парсером TargetHunter (не реклама, ссылок не даю).
Даже пройдясь вручную по 10-15 профилям своих клиентов можно запросто найти общие интересы и дать собрать более полный портрет аудитории и получится, что под него подходит не 30-50% населения города, а уже 10-15%, что в свою очередь сбережет рекламный бюджет.
Если бизнес свежий, то анализируем конкурентов. Если конкурентов нет в городе, тогда ищите в других городах. Если нет в других городах....ну тогда строите теории самостоятельно и проверяете на практике, иного выхода вроде не придумали.
Как нынче продвигаются в социальных сетях? По сути есть два способа: белый и черный/серый, кто как его называет и как к этому делу подходит.
Давайте в начале рассмотрим черный/серый способы продвижения в основных социальных сетях. Но для начала определимся почему эти способы так называются? Все очень просто, потому что они нарушают правила социальных сетей в той или иной форме, в основном это различные формы спама.
Везде они одни и те же, но называются по разному, но по сути это: пролайкивание (масслайкинг), френдинг (подписка), массовое отмечание аудитории на фотографиях.
Нельзя отрицать тот факт, что данный способ дает результат, но во-первых его практически невозможно масштабировать, во-вторых есть шанс того, что аккаунты с которых будет идти спам улетят в бан, есть шанс улететь в бан на основном сообществе/аккаунте, ну и конечно же самое моё любимое - это имиджевые потери, ведь спам вызывает негатив.
В каких случаях используют такой способ продвижения? Когда товар/услугу запрещено рекламировать официальными "белыми" способами, но если проявить смекалку, то можно пройти модерацию. Когда нет бюджета от слова "совсем", но уже есть специализированный софт и/или куча времени, чтобы все действия выполнять вручную.
В общем, запомните, что данный способ не очень хороший, у него есть весомые минусы и лучше всего избегать его.
Белые способы продвижения.
В первую очередь рассмотрим покупку рекламы в больших тематических сообществах или как еще называют "посевы".
Я и моя команда очень редко используем посевы, только когда луна находится в особом положении, а Марс на одной линии с Нептуном. Почему? Потому что в практике очень редко сталкиваемся с проектами, в которых таргетированная реклама не может дать такой же или лучше результат, даже работая с гос.заказчиком, нам удалось прогнуть на втором этапе работы, их медиа-план и бюджет пустить на таргетированную рекламу, что по итогу дало результат лучше.
Но давайте представим, что у нас тот самый случай, когда мы можем двигать исключительно "посевами", как выбрать площадку? Ищите общие сообщества в подписках ваших клиентов, которые:
- тематикой не противоречат вашему бизнесу (то есть не группа "спортивное кукуево", а вы торгуете шавухой);
- географией подписчиков не противоречат вашей, особенно это касается локальных бизнесов, часто замечаю, что рекламируют локальный магазин в сообществах, где аудитории из этого города ~1%
- ранее размещали рекламные посты и аудитория не особо негативно отреагировала на них;
- разумеется статистика (посещения, просмотры, охват, география уников, география охвата) не находится на дне;
Как составить грамотный пост для посева? Вообще очень часто админы сообщества помогают это сделать при не имении опыта, но если не помогают, то я считаю оптимальным такой скелет aida - Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие)
Следующий вариант - размещение рекламы у блогеров, но тут блогер должен самостоятельно писать/говорить, чтобы в глаза не бросалось, что это реклама, но вы можете дать ему какие-то ценные указания, что стоит упомянуть.
И самое вкусное на десерт - таргетированная реклама.
В чем плюс таргетированной рекламы, в отличии от посева и рекламы у блогеров? В первую очередь на первых тысячах показов можно понять, что твое рекламное объявление полный отстой и его нужно менять, что поможет опять таки сэкономить бюджет.
Если ты ошибся с аудиторией, опять таки ты можешь очень быстро это понять и успеть поменять ее.
Ну и конечно же самое главное преимущество - это возможность очень круто выделять аудиторию благодаря вышеупомянутым сервисам, вплоть до психотипа.
Был опыт поиска покупателей на обувь 48+ размера и весьма успешный, закрывали вакансии при помощи социальных сетей, попадали с нужным контентом на телевидение, продавали товар стоимостью 350к+, в общем при помощи таргетированной рекламы можно решить достаточно много задач, главное правильно подобрать чем и по кому бить.
Спасибо, что дочитали до конца и по традиции отвечу в комментариях на все вопросы :)
Следующая часть будет либо про контент, либо универсальный алгоритм по настройке таргетированной рекламы в ВК и ФБ(инст).
В этой части, как и обещал я расскажу про подготовку площадки к приему трафика.
Разберем классический пример, когда в качестве посадочной страницы используется сообщество ВКонтакте.
Выбрал ВК, так как это самая популярная соц сеть на территории СНГ, но почти все что тут будет описано можно перенести на любую другую соц сеть в том или ином виде.
Как говорил в предыдущей части
как сформировать потребность? Внешним видом и содержанием!
Начнем с внешнего вида или просто с оформления сообщества.
Оформление сообщества можно условно поделить на две части: текстовой и графическое.
Текстовое оформление сообщества.
В него входят: название, описание, статус, блок "Контакты", обсуждения, ссылки, автоматическое приветствие, приложение.
Название.
В названии должна быть отражена основная суть вашего коммерческого сообщества, в некоторых случаях имеет смысл указать географию вашего бизнеса.
Пояснять, почему, торгуя цветами, нужно написать в названии именно “цветы”, а не “кое-что прилагающееся к основному подарку женщине”, надеюсь не стоит.
Описание.
На мой взгляд раздел “информация”, стал более актуален с введением нового дизайна, ведь теперь он не прячется за закрепленным постом. Я всегда и всем рекомендуем составить краткое описание, буквально в 2-3 строчки, например, можно в нем продублировать УТП вашего бизнеса.
Но иногда в этот раздел можно поместить навигацию по сообществу по примеру #вопрос@id_сообщества
Блок "Контакты".
Я считаю, что этот блок обязательно должен присутствовать и, как показывает практика, лучше в него поместить два разнополых профиля.
Также, когда много контактов, желательно разделять их по уровню компетентности, например:
Вася Иванов - Задавать вопросы касательно доставки.
Лилия Петрова - Задавать вопросы касательно размеров.
Обсуждения.
На мой взгляд, это один из самых важных текстовых блоков, который можно использовать в различных целях. Например при помощи темы “Отзывы наших клиентов”, можно решить вопрос с социальными доказательствами, а благодаря теме “Задай вопрос - получи скидку”, можно начать взаимодействовать с потенциальным покупателем.
Ссылки.
Чаще всего в этот раздел компании помещают ссылки на другие соц сети. Так можно делать, но подходит это далеко не всем, потому что внимание с группы может уйти в другую соц сеть и потеряться в каких-нибудь уведомлениях на Фэйсбук или новых лайках в Instagram, а посему я делаю ссылки на другие соц сети в двух случаях: - когда контент в другой социальной сети совершенно иной, особенно это касается Instagram; - когда имеет смысл поделиться трафиком из ВК в другие социальные сети;
В остальных же случаях, чаще всего, использую этот раздел для дублирования особо важной информации, например информации о доставке или вставляю ссылку на тему в обсуждениях “Часто задаваемые вопросы”.
Сообщения сообществу и автоматическое приветствие.
ВК в последнее время очень радует количеством нововведений и сообщения сообществу одно из них. Как показывает практика многих проектов, люди наиболее охотно пишут в сообщения сообществу, нежели в обсуждения, особенно это касается медицинской тематики и сферы красоты. В основном это связано с тем, что люди стесняются и не хотят публично задавать вопросы и боятся показаться глупыми.
Также в сообщения сообществу гораздо охотнее отправляют свои контактные данные, такие, как: номера телефонов, емейлы, домашние адреса.
Но на этом “фишки” не заканчиваются. Можно установить автоматическое приветствие сообщества, куда можно уложить всю нужную информацию, например о часах работы или доставке.
Маленький лайфхак: если использовать ссылку на сообщения сообществу https://vk.ME/ваше_сообщество , то при нажатии на нее пользователь автоматически переносится в диалог с сообществом и первое сообщение приходит от сообщества. В регионах это до сих пор имеет “ВАУ”-эффект и если написать хорошее приветствие, то шанс перевести из потенциального в реального покупателя увеличивается в разы.
Приложение.
Это очередное нововведение ВК, весь потенциал которого еще полностью не раскрыт.
Используя приложения для сообщества, можно забыть про оптимизацию сайта под мобильный трафик, ведь теперь можно загонять весь трафик в него и собирать заявки внутри ВК, это комфортнее для аудитории и удобнее для вас, ведь вы можете посмотреть профиль тех, кто оставляет заявки и проанализировать в режиме реального времени, кто эти люди, а не мучаться с вычислением по телефону или через метрику.
Все различные описания.
Многие забывают о том, что можно и нужно работать с описанием не только товаров, но и фотографий, и даже видеозаписей.
Совсем недавно к нам пришел клиент который занимается продажей одежды и мы, потратив всего 10 минут своего времени, увеличили количество заявок на 10-12 обращений в день, всего лишь добавив описание к фотографиям в альбомах.
Да, у него был раздел “товары”, где есть описание, где есть потрясающая кнопочка “связаться с продавцом”, но проанализировав статистику, я увидел, что примерно 30% трафика идет не в раздел товары, а в раздел “альбомы”, после чего я проверил этот раздел и увидели, что под фотографиями отсутствует описание и какие-либо данные про продукцию, контакты, доставку и оплату.
Графическое оформление сообщества.
На сегодня графическое оформление сообщества состоит из аватара, обложки, товаров, меню и возможно обложек для альбомов.
Аватар.
Начнем, пожалуй, с аватара. На данный момент он занимает очень мало места и единственное требование к нему - возможность вписать логотип в круг так, чтобы его можно было прочитать в нем и отличить от сотен друг маленьких кружков в списке сообществ.
Для корректного отображения советую загружать аватар минимум 500х500 пикселей и устраивать так, чтобы нужная информация помещалась в круг аналогичного размера.
Обложка.
Это то, что пришло на смену аватара. Она большая, она лучше выглядит и на нее легче уместить нужную информацию.
На мой субъективный взгляд, лучше всего туда поместить слоган или же ваше УТП вместе с какими-то контактными данными, нежели рисовать стрелочки со словами “подпишись” и “задай вопрос”, так как на мобильнике все равно все съедет и стрелки будут показывать на одну и ту же кнопку.
Минимальные размеры обложки: 1590×400
Рекомендуемые размеры обложки:3080×800
Товары.
Я склоняюсь все же к единому виду товаров или хотя бы к единому стилю оформления.
Но особых требований нет, кроме минимальных и рекомендуемых размеров.
Минимальный размер: 500х500
Рекомендуемый размер: 1000х1000
Меню (вики-меню)
В меню можно скомпилировать всю нужную информацию о вас, вашем продукте, полезную информацию и еще много другой информации, и подать это в красивом виде.
Сейчас меню перекочевало в отдельную вкладку и требования к нему чуть изменились.
Ширина была: 620 пикселей
Ширина стала: 480 пикселей
На мой субъективный взгляд, большинство бизнесов может обойтись и без него.
Вообще, касательно верстки вики-меню ходит огромное количество слухов, которые отчасти верны.
Например “Это все очень сложно” - утверждение верное, если у тебя нулевые знания в верстке, ты не понимаешь вообще ничего в программировании или ты пытался научиться, но ничего не получается. В остальных случаях это очень серьезное преувеличение.
Касательно так называемой адаптивной верстки, которая выглядит на ПК и на телефоне одинаково, могу сказать, что все очень легко делается, просто необходимо верстать, используя самый примитивный способ верстки - табличный, в этом весь секрет. Про него куча информации в сети.
Обложки для альбомов.
Опционально и не более, особых требований к ним нет, кроме нашего личного мнения, что если их делать, то делать крупный текст, чтобы хорошо читался с миниатюре.
И на этом пожалуй пока все, пост и так получился очень длинным, про поиск аудитории и составление рекламных объявлений уже в следующей части.
Ну и как всегда на все комментарии и вопросы отвечу :)
Почитав, чему тут учат некоторые особи в постах, решил изложить иную точку зрения.
Я не буду продавать тут себя как специалиста, заказов достаточно, просто внесу немного полезности в любимый портал. На все комментарии постараюсь ответить и подсказать, куда нужно двигаться.
Из своего опыта могу сказать, что ~20% заказчиков воспринимают социальные сети, как волшебную палочку которая решит все их проблемы, а из дисковода моментально посыпятся деньги, но к счастью это не так. Но самое главное, начинает прослеживается тенденция отказа от устоявшегося стереотипа, что SMM это "постики, лайки, котики".
Конечно лайки имеют значение, да и котикам место найдется, но все что делается в социальных сетях должно имеет смысл. Нельзя просто делать постики и ожидать продаж или запускать рекламу на пустую страницу. Каждое действие должно иметь какую-то цель.
Скажу больше, все что делается в социальных сетях должно быть связано между собой: если ведете рекламную кампанию и ведете трафик в сообщество, то содержание сообщества (контент, оформление) должно быть логическим продолжением рекламного объявления и плавно подводить к продаже. Именно эту цепочку мы сегодня и разберем.
Как и в любой рекламе, в идеале мы должны получить на выходе продажи, но не всегда мы их получаем. Почему такое происходит? Ответ на этот вопрос кроется в замечательном словосочетении "воронка продаж". У каждого бизнеса она своя: у кого-то в ней три пункта, а у кого-то десять, у кого-то широченное горлышко, а у кого-то нет.
Вот так выглядит простейшая воронка в социальных сетях.
А теперь чуть подробнее.
1. Показ рекламного объявления.
Благодаря тому, что мы живем в 2017 году, это "горлышко" можно сделать максимально узким и с развитием социальных сетей и социальной инженерии, можно сужать практически до идеала. А если горлышко слишком широкое, то на второй этап может никого и не упасть.
Про составление рекламных объявлений и сбор аудиторий расскажу в следующей части.
2. Заинтересованность. Клик.
На этом этапе нужно понять определиться, какое действие мы хотим получить от человека? Это будет переход на сайт или переход в сообщество? А может это будет телефонный звонок? Или вообще вы предлагаете человеку подписаться на новости вашей компании?
У каждого из перечисленных вариантов есть свои плюсы и минусы, универсального варианта нет.
3. Формирование потребности.
Рассмотрим классическую схему. Человек попал на ваш сайт или сообщество, как сформировать потребность? Внешним видом и содержанием!
Каждый раз перед запуском рекламы задавайте себе эти вопросы.
Для сайта:
- работает ли он вообще? А ведь такое постоянно случается, что льешь трафик, все замечательно, а потом смотришь, что конверсий нет потому что сайт выключили.
- адаптирован ли он под мобильники? Доля мобильного трафика увеличивается с каждым годом, так что пора задуматься об адаптации.
- отвечает ли он на все вопросы потенциального клиента? А то бывает, что сайт какбы есть, но к приему трафика он не готов.
- работают ли формы?
Для сообщества:
- правильно ли оно оформлено?
- есть ли контактные данные?
- есть ли ответы на вопросы?
- ведется ли сообщество?
если есть интерес, могу написать отдельно про подготовку сообществ к продвижению
Если все сделано правильно, то на этом этапе мы должны получать заявки, можно конечно крутым словом еще их обозвать "лиды" (не путать с продажами).
4. Продажа
Важный пункт за который не отвечают люди занимающиеся трафиком, ведь с момента получения заявки до момента самой продажи есть промежуточные звенья, которые могут все запороть.
На примере из практики: есть клиент, которому в месяц нагоняем 4-5 тысяч заявок, а продаж 1,2-1,5 тысячи, почему? Потому что продажник не перезвонил? Или охранник на входе нагрубил? Никто не знает, а все потому что не проводится никакой аналитики.
И тут мы подходим к самому важному, без чего будет трудно развиваться дальше - АНАЛИТИКА! Без нее вы не поймете
- почему кликают но не покупают?
- почему заявки есть, а продаж нет?
- какой рекламный канал эффективный, а какой нет?
А теперь давайте разберемся на конкретном примере.
Пришел заказчик и сказал "хочу продать через социальные сети 300 путевок в детский лагерь, средняя стоимость путевки 22к."
Описывает аудиторию: женщины в возрасте от 27 до 47 лет, с детьми которым от 6 до 14 лет.
Мы собираем аудиторию, анализируем ее, анализируем клиента, после чего составляем объявление и запускаем. Получив некоторый объем трафика мы увидели, что:
- показы распределяются по возрастам +- равномерно;
- женщины до 34 лет почти не кликают, а значит им наш продукт не интересен;
- женщины с детьми в возрасте 13-14 лет не записываются;
А значит горлышко воронки можно сделать уже, что мы и сделали.
До сужения горлышка стоимость оплаченной путевки 780 рублей, после сужения воронки 540 рублей.
Ничего сложного, верно? Я считаю, что малый бизнес может самостоятельно эффективно вести рекламную кампанию в социальных сетях.
Пост получился длинным, в следующий раз напишу про оформление и продвижение.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Знаю, что очень виноват перед подписчиками. Был сильно завален работой и пришлось пропасть. За-то есть чем поделиться. Вместо длиннопостов буду писать коротко и по делу.
Начну с корректировки данных из предыдущих постов с поправкой на текущую ситуацию. А потом расскажу лайфхак о том, как быть, если у вас развита только одна из социальных сетей.
Сначала рассмотрим вариант, когда денег у нас не много, а потом вариант, когда у вас есть хорошие рекламные бюджеты.
Вконтакте
Самый простой и дешевый способ получить базовый трафик - вывод сообщества в ТОП поиска. Самый дешевый и надежный способ вывода в топ - накрутка офферами. Это такой вид накрутки, когда за вступление в группу человек получает некую награду в виде баллов или денег. Для этих целей существуют целые биржи обмена лайками и вступлениями. Подробнее можно почитать здесь: про вывод в топ и про покупку офферов. Статьи старые, но актуальности еще практически не потеряли.
Если все правильно делать, то стоимость продвижения сейчас колеблется от 80 до 120р за 1000 оставшихся подписчиков. Учтите, что активности ожидать от них не стоит, это лишь способ вывести сообщество в топ поиска.
Пример подобного продвижения группа с арендой квартир в Казани. Затраты - 900р. Органический трафик после продвижения выглядит так
Основные правила продвижения:
1. Первое сообщение в сообществе должно быть старше 20-30 дней
2. Постов должно быть более 5-10
3. Не накручивать более 100-300 в день
4. Не бояться выхода
5. Распределять накрутку в течении дня
6. Не вести жесткой активности во время накрутки
К счастью, современные сервисы обмена позволяют распределить по суткам накрутку и ограничить суточное количество.
Instagram
В инстаграме можно выделить два основных направления продвижения:
1. Массовые действия. Это когда специальный бот или онлайн сервис за вас совершает массовые подписки, комментарии или лайки по заданным параметрам. Среди параметров может быть как список аккаунтов, так и просто некий отбор аудитории по полу, географическому положению и т.д. Я обычно пользуюсь tooligram.com или instasoft.su
2. Продвижение записей по хэштегам. Сначала вы создаете посты с нужными вам хэштегами(тут надо заморочиться и подобрать много полезных тегов, подсмотреть можно у конкурентов). Чтобы не морочиться с телефонов можно воспользоваться сервисами кросспостинга. Они позволяют размещать посты с компа, что значительно упрощает добавление полотен хэштегов. Само продвижение делается через те же биржи с обменом лайками. Смотрим необходимое количество лайков/комментов для попадания в топ по хэштегу и заказываем +50%. 1000 лайков стоит около 20 рублей.
Теперь допустим, что деньги у вас или компании на рекламу есть и мы будем пользоваться официальными методами продвижения.
Белых методов два:
1. Размещение постов в тематических сообществах
2. Таргетированная реклама
Если про размещение я все описал в прошлом посте, то с таргетингом я кое-что забыл.
Таргетинговая реклама, это возможность показывать свои баннеры или посты вашей целевой аудитории за деньги. Ключевое слово в этом определении - целевая аудитория.
Не знаю, как я в прошлый раз забыл об этом сказать, но первое с чего нужно начать, это установка на ваш сайт/страницу так называемых "пикселей" от вконтакте и фейсбука. Пиксели, это такой код, который позволяет запоминать аккаунты посетителей вашего сайта из социальных сетей. Причем пользователь об этом сборе данных даже не узнает, а вы сможете показывать свою рекламу в социальных сетях именно ему. Этот прием называется "Ремаркетинг", когда вы показываете рекламу тем, кто уже когда-то заинтересовался вашим товаром/услугой.
У этих пикселей есть куча настроек. Вы можете отслеживать посещения отдельных разделов или страниц, а в случае с фейсбуком и совершение каких-то действий(совершение покупки, регистрации, добавление товара в корзину и т.д.). Показ нужных рекламных объявлений этим людям гарантированно принесет профит.
Выглядит это примерно так:
Стоимость перехода по таким аудиториям и правильным объявления может быть ниже 3 рублей, вот, например 510 рублей потрачено на 13 714 показов, 192 перехода по ссылке + 40 вступлений в группу + 80 переходов в группу:
Лайфхак для случаев, когда развита только одна из социальных сетей.
Идея максимально проста. В самом развитом сообществе/социальной сети анонсируете акцию, суть которой заключается в следующем - раз в неделю/месяц вы проводите розыгрыш призов по принципу "кто успел"(например, призы получают первые 3 комментатора к посту) только в одном сообществе/социальной сети. В каком именно сообществе заранее не известно, заранее известен только день и время проведения или только день. При правильном выборе призов вашим подписчикам придется подписаться на все ваши аккаунты в социальных сетях. Не надо недооценивать силу халявы.
P.S. В следующий раз ждите пост про контент стратегию и каналы коммуникации с клиентами.
На короткие вопросы отвечу в комментариях или на сайте marketologus.ru