Это нормально? В посылке две книги. Наверное, они очень нравятся сотрудникам Почты России и они посылают их друг другу почитать, как мемчики в ватсапе.

Буквально два дня назад я обновил интернет-объявление и в течении этого времени приключилась странная цепочка событий.

Вначале мне написала некая Наталья, попросив адрес электронной почты.

В этом ничего удивительного, подумал я, но дальше мне на почту написал американец.

Появились некие сомнения, но я ответил.

Дальше пошел достаточно привычный диалог, где в первую очередь Роджер объяснил, зачем ему эта камера и что он готов переплатить за отправку её в США. Я уточнил все нюансы, предложил ему DHL и другие варианты, он же в свою очередь сказал, что только EMS, так как это дешевле и проще. Я предложил наложенный платеж, от чего Роджер отказался и сказал, что перешлет предоплату мне на счёт в Банке. Я подумал, так даже проще будет. Звонил на почту, узнал нюансы, в целом меня всё устраивало, ощущение подвоха даже ушло на второй план.

Роджер попросил реквизиты банка, на следующий день написал, что перевод он уже сделал и ждёт фото камеры в Вотс Апп и ему нужно удостоверится, пришел ли мне перевод.

На этом этапе развод начал вскрываться, так как он начал писать про какое-то подтверждение на почте. Я проверил почту, поначалу ничего не нашел. Отправил Роджеру скрин смс от банка, что ничего нет и скрин из онлайн-банка выписки по счёту, где тоже ничего не было, ни намёка.
Я подумал на задержку в банке или ошибку в номере счёта, на что угодно, но Роджеру было без разницы, он писал про подтверждение на почте, сказал "Заглянуть в Спам".

Я проверил Спам и всё стало ясно.

Во-первых, про 7000 на пересылку он забыл, во-вторых, что это за система такая? С каких пор у банков появилась такая защита? В-третьих не прошло и получаса, как Роджер мне пишет, про проверку почты снова. Я ему предложил варианты, скинуть скрин-подтверждение из онлайн банка или смс-отчёт, что средства действительно списались. На что он снова ответил "Проверь почту".

Такой вот интересный получается развод, на который могут повестись многие (возможно я ошибаюсь, так как сам чуть не повёлся). Надеюсь этот пост кому-то поможет избежать потери. Сама система достаточно отработанная, местами затуманивает здравомыслие. Продать то хочется.
P.S. Отчасти я поверил Роджеру ещё и из-за редкости именно А55 камеры, ведь ей на замену почти сразу вышла А57, а после и А58. Думал, может и правда нужна именно эта, тем более у меня недавно купили nVidia Shield Portable почти с другого конца нашей огромной страны.

Артемий Лебедев на днях опубликовал пост про службы доставки. И, если вкратце, то если в Америке к завтраку на порог доставят рыбу, пойманную после ужина на другом конце континента, то в России все плохо.

У меня есть опыт получения услуг от российско-американского(-гибралтарского) гибрида – мейлфорвардинг* сервиса Shopotam, которым я считаю важным поделиться с вами. Собственно, я в таком бешенстве от качества сервиса, что только поэтому и решил зарегистрироваться здесь.

*Мейлфорвардинг – это услуга, при которой вы получаете зарубежный «физический» адрес, на который приходят ваши посылки, упаковываются, сортируются и пересылаются в Россию. Зачем? Многие продавцы либо не шлют напрямую в Россию, либо шлют за цену, превышающую цену самого товара.

Когда-то давно, до кризиса 14-го я относительно часто пользовался услугами Shopotam. Почему он, сейчас не отвечу. И он тогда действительно был хорош.

На сегодняшний день сервис Шопотам – худшее, что я встречал за последние годы.

И вот, почему:

• посылка, сформированная 09.04.2018, спустя более 32 дней так и не отправлена (не просто не доставлена, она даже не ушла со склада), находится в непонятном статусе «Оформление посылки» (чем? шариками? бантами? «Новичком»?);

• за последнюю неделю у нее не изменилось ни одного процента в статусе-баре оформления;

• по телефону сапорт объясняет причину сменой склада, но смена склада не может объяснить задержку в 32 дня (ибо моя посылка вообще изначально была сформирована на первом складе);

• сапорт на письменные запросы в поддержку НЕ ОТВЕЧАЕТ (перестал отвечать), хотя срок ответа – 2 рабочих дня.

Остерегайтесь сервиса Shopotam.

Небольшой пруф.

В комменты могу залить подробное описание со сроками ее (не)движения.

Цена очень даже приятная, особенно если заказывать до полкило всякую мелочевку, выходит в районе 600р за доставку примерно недельную через боксберри.

В итоге начал заказывать, все шло замечательно, приемка бесплатная, фото каждой посылки бесплатно, сидел и радовался. Но счастье длилось не долго. Возник у меня какой-то вопрос, написал его в интерактивный чат, ответа не было. На данный момент прошло уже 2 месяца, ответа так и нет))

Написал вопрос в "переписку" что-то типо чата местного, снова тишина, в конце дня снова пишу в эту переписку что-то типо "ау ребята вы вообще тут?" Ответили!!! Уточнили треки и пропали на 3 дня.

В общем стало понятно что с общением у ребят явные проблемы, что подтверждается и в данный момент.

В общем далее на две посылки не сделали фото, почему не сделали я так и не получил ответа до сих пор, возможно там журнал в прозрачной пленке и они не хотели чтобы я видел товар, возможно он испорчен а возможно просто забыли, но как факт, ответа на этот вопрос я ждал неделю, собрал посылку и они ответили что так как товар уже собирается в посылку, сделать фото нет возможности!

Далее самое напрягающее во всей этой хреновой конторе. Посылку собирают уже более двух недель, на вопросы не отвечают нигде, ни в группе вк, ни в чате, ни в переписке. При том что в условиях написано 3 дня и "мы ставим для себя цель делать быстрее чем указанно выше."

В общем на данный момент посылка не собрана уже 16 дней и никто ничего не сообщает, ни на что не отвечает, если отвечают то только на выборочные вопросы из всего списка)

Отдельную посылку которую нужно было просто взять и отправить как есть, без дополнительной упаковки собирали 4 дня.

Пруфы на все естественно есть, но не думаю что они нужны кому-то.

ИТОГ:

Плюсы

1) цена доставки. Ниже я пока не нашел.

Минусы

1) Ответа на вопросы можно не дождаться. Обратная связь никакая. Просто молчат и в вк и во всех доступных способах.

2) Постоянные задержки с любыми этапами (принятие, сборка, отправка, наверняка и доп услуги тоже)

3) Могут не выполнить свои обязательства, например фото посылки по приходу и тупо отмолчаться.

4) Не реагируют на жалобы.

В общем это еще не итоговый пост, но если вам нужен качественный сервис, то это явно не сюда. Если главное дешево и можете подождать лишний месяцок, то наверное можно попробовать, но крайне не советую и не говорите что я не предупреждал. В исправление таких сервисов не верю и пусть хоть у сотни людей все проходило без проблем, именно на вас может произойти косяк и на вас положат огромный болт.

Еще, решил проверить все сервисы, в данный момент есть такая возможность и сделать качественную сравнительную таблицу, а то все что я нашел в интернете устарело. В связи с этим прошу напишите в комменты какими сервисами вы пользуетесь или о каких слышали, проверю все и отпишу.

Так же хотелось бы поднять в топ, чтобы побольше народу увидело и больше информации удалось собрать. Если нужны комменты для минусов, напишите добавлю потом.