Итак, пояснение, я шива многорукий в небольшой компании с головным офисом в Москве а действие разворачивается в САнкт-Перербурге, где один из сотрудников нашей компании возжелал себе сей ноутбук.
Итак, в апреле куплен ноутбук. MP1XB27E ThinkBook 14s Yoga ITL - Type 20WE
Через пару дней ноутбук повел себя неадекватно. И был сдан в авторизованный СЦ от Леново.
Акт первый. Нам говорят вы сами идиоты и запороли ОС и поэтому всё плохо, ну да ладно говорю я своим коллегам из Питера, лететь из Москвы туда мне не резон, пусть переставляют.
Акт второй. А это в гарантию не входит платите денег. Вздыхаю ну да ладно может быть и так, платите черт с ним у нас время тикает, хотя дистанционно ничего не вижу и тесты вроде ничего не дали никакие, но аппарат явно шизит.
Акт третий. Через пару дней ноутбук приехавший из ремонта снова ведет себя как кусок фекалий. А СЦ Пионер морозится и несет бред. Дескать такого быть не может и всё проверено.
Акт четвертый. Я начинаю доставать техподдержку Леново что сделать кстати очень непросто.
Акт пятый. При содействии техподдержки Леново СЦ Пионер таки соглашается что нам нужен гарантийный ремонт.
Акт шестой. Я спрашиваю, а не хотите вернуть деньги за переустановку ОК. СЦ отвечает нет не хотим, потому что это была рекомендация глобальной поддержки и с ними согласовано.
Акт седьмой. Глобальная поддержка Леново на вопрос о том кто давал санкцию на платную перестановку начинает морозиться и нести бред. И кстати так и не дали ответ была ли санкционирована платная переустановка ОС.
Акт восьмой. Ноутбук получен но на нем нет лицензии Windows, а простите по нынешним временам это как бы приличные деньги.
Акт девятый. СЦ обещает поставить лицензию а глобальный саппорт пытается уверить меня что всё будет хорошо.
Акт десятый. Мы не смогли. Ждите мы может что то придумаем.
Два месяца, прошло уже два месяца. Господа, я хотел бы предостеречь всех от приобретения продукции компании Леново. Потому что с таким официальным саппортом это просто полное говно.