Еще не факт, что автор правильно озвучил свои пожелания менеджеру. В жизни я неоднократно встречался с такими ситуациями, когда люди тупо не могли правильно объяснить, чего они хотят. И я выполнял их просьбы так как понял, а потом выяснялось, что они совсем другое имели ввиду. Иногда ошибка обнаруживалась на стадии обсуждения, и это спасало потом от проблем. Но блин, как же меня раздражает, когда я сам в процессе обсуждения переспрашиваю человека:
"Я правильно тебя понял, я должен забрать оттуда такую-то деталь, потом принести ее сюда, поставить вон туда..." (пример взят от балды).
Мне говорят: "Да, все именно так".
Но тревога, что я что-то не так понял, не исчезает. Потом, в процессе разговора выясняется, что я все неверно понял, и надо вообще все сделать по другому. Я выпадаю в осадок и переспрашиваю, как так, я же только что уточнял, правильно ли все понял, и повторял все как понял. Почему ты мне подтвердил, что я все понял правильно, если это изначально было не так?
В ответ человек смотрит на меня такими глазами, словно не врубается, о чем я сейчас говорю. И у меня закрадывается подозрение, что он вообще меня не слушал, когда я у него уточнял информацию. И вообще, он уже не помнит, что ровно пять минут я у него что-то уточнял и переспрашивал.
Я не спорю, что я могу тупить, и я не всегда понимаю с полуслова, чего от меня хотят, именно поэтому я ненавижу работать в командах и при любой альтернативе выберу работу одиночкой даже при потерях в доходе. Но сколько раз я уже встречал людей, которые сами не умеют объяснять, что они хотят, а потом тебя же и делают виноватым. Мол, сам дурак, что ничего не понял.
И ведь не со всеми людьми так происходит! Также, многих других я прекрасно понимаю, о чем они просят, потому что нормально изъясняются, а не так, словно все должны читать их мысли и додумывать за них.
Я сам не очень хорошо выражаю мысли в словах, мне трудно объяснить, например, своему подсобнику, что он должен сейчас сделать. Но так я и не наезжаю на него потом, если вдруг он меня не поймёт, так как знаю о своей проблеме - не всегда у меня получается доносить информацию с первого раза. Если у меня что-то переспрашивают, я стараюсь объяснить все подробно, чтобы избежать потом проблем. И иногда терпение здесь компенсирует нехватку красноречия.
Почему же до многих не доходит элементарная вещь: если вас не поняли, может быть, вы прогнали такой словесный сумбур, что вас просто невозможно было понять правильно?