Я, наверное, очень очевидную вещь скажу, но нельзя доверять отзывам на том сайте, где планируешь что-нибудь купить или заказа.
Вот здесь пикабушник пишет, как ДНС публикуют у себя на сайте левые отзывы: DNS сами написали за меня отзыв после покупки
Они такие не одни. Вот еще, скажем, есть фирма SafeRoute - блестящие отзывы и благодарности в их группе контакте. А вот на сторонних ресурсах, например яндексе или гугле - отзывы закрыты.
И вот почему.
С ними я начал сотрудничать когда только-только мы открыли первый маленький интернет-магазин
Выглядело все довольно заманчиво: они заключили договора со многими службами доставки и предоставляли виджет на сайт, который считал стоимость доставки и предлагал выбрать курьерскую службу, самостоятельно отправляя товар.
Мне идея показалась замечательной, т.к. тогда, в начале работы скромного интернет-магазина, я сам ходил по пунктам приема посылок и отправлял. Подписали договор - и вперед.
Ох, что тут началось… Приходилось постоянно им звонить, чтобы они отправили заказы. Они их теряли, они нарушали все сроки, техподдержка постоянно тупила и разговаривала с деревенским акцентом. Они выставляли счета за недоказанные услуги.
Высказывали недовольство нам наши клиенты - обычному человеку нет разницы кто урод: магазин или транспортная компания.
Единственное, что работало там без нареканий - это выставление счета на оказанные услуги. Вот с этим никаких проблем не было.
В общем, они чуть не потопили наш маленький, но гордый интернет-магазин.
Закончилось все прозаично: они потеряли посылки, мы отказались оплачивать очередной счет и потребовали или найти посылки или сделать компенсацию. Нам в ответ заблокировали личный кабинет.
Я уже и забыл об этой истории, но звонит милый менеджер и спрашивает елейным голосом, а не хотим ли мы возобновить сотрудничество? Я напомнил в почте, не хотят ли они исправить косяки. Нет, говорит, не хотят.
Свои данные я замазал, т.к. не хочу быть обвиненным в скрытой рекламе.
Ну ладно, причем здесь отзывы. А вот причем: они закрыли отзывы на поисковиках о себе, у них там было что-то в районе 2-ух баллов и куча ругани от таких же, как мы. Зато вот какие отзывы у них в группе вконтакте. Загляденье и песня! Уж простите, не буду эту хрень сюда копипастить
В общем, это довольно очевидно, но раз возникают такие посты, напишу и я свою историю.