Я не очень хорошо разбираюсь в компьютерах, поэтому скорее всего повлеку за собой много критики, но, с другой стороны, мой негативный опыт, надеюсь, сможет помочь дргуим людям этого избежать.

Несколько дней назад осуществляли заказ дорогостоящей конфигурации компьютера и её последующий сборки специалистами из DNS. Настоятельно рекомендуем никому здесь этого делать. Я не знаю, насколько трепетно к данной процедуре относятся в других магазинах этой сети, но в конкретно данном, на Савушкина 141, наш опыт был просто кошмарен.

Во-первых, сборку поручили молодому сотруднику, на первый взгляд, с ней он справился успешно. Компьютер мы забрали, внутри всё было аккуратно, но дома мы обнаружили, что в биосе не были видны жесткие диски, с которых компьютер бы мог загрузиться, мы это смогли решить, обратившись за помощью в интернет, после чего легли спать чтобы на следующий день заняться установкой операционной системы и её обустройством, но, проснувшись, обнаружили, что компьютер не включается. Попробовали включить. Как итог, компьютер включается сам после подачи питания, а затем выключается сам через несколько секунд. Связавшись со специалистом и обрисовав ему свою претензию, мы предупредили его о том, что подъедем в магазин в семь часов вечера, потратив на это своё время и денежные средства, однако, по прибытии, ни человек, который занимался сборкой компьютера, ни его коллеги, проблему решить не смогли. Сначала они попытались заменить видеокарту (сняв её с витрины в магазине), затем притащили со склада несколько планок запечатанной оперативной памяти, упаковку которой аккуратно вскрыли ножом и установили внутрь вместо нашей (что тоже не помогло), после чего, пожав плечами, поставили нас перед фактом того, что сделать они ничего не могут и что купленные нами компоненты необходимо отправить в сервисный центр для ремонта и что вся процедура займёт (!) до 40 календарных дней. Здесь возникает вопрос. А какой был смысл платить 3999 рублей за сборку нашей конфигурации?

Во-вторых, на стадии составления документов наших комплектующих, сотрудник магазина не понимал, как правильно оформлять документы для сервисного центра, произнося слова “я просто не знаю, как правильно всё оформить, чтобы они не прислали нам всё обратно. Может быть, вы САМИ поедете в сервисный центр?” Это вообще нормально? И наконец, в-третьих: после того, как он всё-таки собрался с силами и смог сформировать документы, он указал в документах, что компьютер не перезагружался, а выключался. Это не правда. После этого мы ждали как он начнёт перепечатывать документы. Проведя в магазине почти три часа, мы попросили жалобный лист, однако сотрудники ответили нам, что заниматься этим и принимать его не собираются, поскольку не знают, как это делать в связи с тем, что менеджеров и более высококвалифицированного персонала в магазине не было, поскольку они все уже ушли домой, а дозвониться до них, дабы узнать о том как это сделать, они не могли. В конечном счёте, после такой неприятной ситуации, отвратительного сервиса и халатного отношения со стороны персонала, приняли решение о том, что больше никогда пользоваться услугами сети DNS впоследствии не будем.

Привет, Пикабу! Некоторое время являюсь читателем, но теперь чукче приспичило написать.
Хочу спросить совета, что делать в данной ситуации: прошлым летом (во второй половине июля) в сети магазинов ДНС был мною куплен персональный компьютер. Сам я пользователь не совсем неуверенный, но в силу того, что по жизни иду с девизом "я знаю, что ничего не знаю" заказал ещё и сборку, ибо вставлять плашки оперативной памяти в материнскую плату - это почти страх моего детства.
Компухтер сразу начал сбоить и выдавать синие экраны с разными ошибками в совершенно любое время и уходить в перезагрузку, но до сентября у меня не было времени им заняться (был отпуск, ездил в другой город к родне и так далее). В середине сентября я, наконец, разгрузился от разных бытовых и не очень вопросов и приступил к изучению пк: обновил все возможные драйвера, проверил компоненты и, решив что мои полномочия всё, в конце октября отнес его в сервис по гарантии. Там его продержали 10 дней, сказали, что SSD-диск не работает корректно, заменили его и в первых числах ноября выдали обратно. Синие экраны продолжили появляться, но сразу я его не отнёс, думая, что, возможно, дело опять в драйверах. Но переустановка системы, обновление драйверов опять ничего не дали. Так как надежды на их сервис у меня угасла, я начал гуглить по кодам ошибок и просто так, чтобы узнать хоть в чём причина. "Серьезно" заниматься им я начал во второй половине февраля из-за праздников и экзаменов на работе, но в середине марта плюнул на всё, и отнес его в сервис по гарантии ещё раз. На второй день мне позвонил мастер из сервиса, и сказал, что одна плашка оперативной памяти нерабочая и её будут менять. Так как я всё равно хотел увеличить объем оперативки, я попросил его не ставить новую, а оформить возврат, и вообще - мы договорились, что они закажут и установят в сервисе мне мои новые плашки, а я в приёмке за это доплачу. Но вот с того разговора прошло уже 9 дней, и, с учетом того, что плашки, которые я попросил поставить, есть в подавляющем числе магазинов днс в городе, меня начинают терзать некоторые нехорошие предчувствия.
В общем, хотел спросить у знатоков, если такие есть: насколько долго днс может везти две плашки через одну улицу и если пк опять будет с браком - можно ли будет попросить возврат средств?

Зная ДНС и прочих барыг, на самом деле в сборке за 83,5К будет это: