Место действия Харьков, Украина.

Компания Coca Cola на летний период запустила акцию, где за 20 промокодов из под крышек, можно гарантировано получить билет на концерт или за 10 футболку.

Я собрал 20 промокодов и обменял их на концерт Монатика в Харькове, который состоялся 1 августа. 16 июля я получил письмо в котором мне прислали билет.. на другой концерт.

Я сообщил им об ошибке и получил новый билет

Интересно, что мои друзья, которые тоже обменяли коды на билеты, получили зону FAN-2, а в моем билете была указана FAN-1. Стоимость этого билета была примерно на 10$ дороже.

В день концерта меня не пропустили по этому билету. Отстояв около часа в очереди в сервис центр, я узнал, что, кто-то уже прошел по нему на час раньше. Я предполагаю, что этот билет был отправлен кому-то еще. Справедливости ради, стоит сказать, что билеты моих друзей в FAN-2 были исправны. Я выложил историю в Instagram и отметил официальный аккаунт Coca Cola в Украине.

Со мной связались примерно через час, принесли извинения, предложили новые билеты на этот концерт (как-будто я стоял около стадиона час и ждал чуда, а если учесть что еще 40 минут я простоял в очереди в сервис центр, то концерт уже заканчивался). Я описал всю ситуацию в личных сообщениях, где мне пообещали разобраться в проблеме. Около недели не было никакого ответа и мои сообщения игнорировались. Я пошел в Facebook на официальную страницу Coca Cola Ua с тем же вопросом, где заодно пожаловался на аккаунт в инстраграме. Мне сказали, что в течении часа я получу ответ там. Ответ превзошел все мои ожидания:

(Уважаемый Владимир, нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Для решения Вашего вопроса обратитесь на горячую линию).

Отличный ответ. Неделю скитался по двум поддержкам, что бы получить ответ, где советуют обратиться в третью. О чем я поспешил сообщить в чат Facebook. У меня спросили контактный mail и заверили, что скоро я получу ответ. Это было 9 августа. 12 и 14 августа на мои запросы мне ответили, что в ситуации разбираются. И с этого момента все мои сообщения во всех каналах связи игнорируются. Прошло больше месяца с начала истории, и мне хочется, что бы побольше людей узнало о такой возможности.

В общем, как итог, хочется сказать. Я для себя сделал вывод, стоит ли больше участвовать в подобных акциях. Хочу предостеречь всех, кто хочет что-либо выиграть - если с Вашим призом что-то случится, вы не добьетесь никаких ответов, никому не будет интересно решить Вашу проблему и наверняка Ваши запросы будут проигнорированы.

P.S. Теперь только так

На написание поста вдохновил пользователь Rekbr (https://pikabu.ru/profile/Rekbr), который не раз доказал, что нельзя верить всему тому, что пишут на этикетках.

В сентябре Coca-Cola запустили в России продажи так называемых DIY (“do it yourself” — сделай сам) напитков. А именно — Fanta Instamix с тремя дополнительными вкусами: малина, черника, кокос.

Выглядит это как обычная бутылка Fanta с висящим на ней пакетиком концентрата.

В магазине продавец пошутил, что голубая — мальчик, розовая — девочка, но к делу это не относится :D

Вот так это выглядит после смешивания:

Интересно, что входит в состав малинного концентрата? Конечно, меня это мало должно волновать, учитывая, что я так и так пью «эту химию», но все же.

Экстракт черники и моркови. А от малины там, очевидно, только «натуральные ароматизаторы».

Интереса ради погуглила состав остальных вкусов.

Во всяком случае, в кокосе черники нет, а в самой чернике она все-таки присутствует.

В общем, не все то правда, что написано на этикетке.

P.S. На вкус и цвет, но по мне оригинал лучше, чем покрашенный оригинал с «малиной». И выдавливать в бутылку из этого пакетика очень неудобно.

Огромное спасибо #CocaCola что выпустили свою продукцию в такой удобной таре! Всегда оставались лишние 100 грамм. Представляю, какое колличество гневных писем вы получили от тех, кто не мог выпить целый литр!

Но я бы на вашем месте распустил весь маркетинговый отдел, потому что вам пришлось выпускать новые бутылки 0.9л, которые похожи на литровые. Гораздо практичнее было бы сделать подобную надпись на уже имеющихся бутылках 0.5 с припиской, что пол-литра на рубль дешевле, чем устаревший литр.

*Отпускная цена производителя на напиток "Кока-Кола" 0,9л меньше, чем на напиток "Кока-Кола" 1л

Многие знают, что под новый год Coca-cola проводит акцию по раздаче новогодних подарков, этот год не стал исключением, но в отличие от предыдущих лет, они добавили новые призы, и мы честно с моей невестой загорелись таким вот набором:

60 баллов, чем черт не шутит, надо копить, а сроки были сжатые. Пили колу, подключили друзей собирать крышки, короче делали все то, для чего компания и проводит эту акцию - поднимали продажи))

В итоге, наконец накопили баллы, и вчера, 22.12.2017 решили отправиться за подарком. На сайте увидели, подарков осталось в Москве мало, только 3 пункта выдачи. Позвонили, уточнили про пункт выдачи метро Беляево (маг. Перекресток, Миклухо-маклая 37). Пришли ко времени - пусто. Но народу стоит человек 40-60. Все недовольны.

Итак, что сделала Coca-cola. По информации от людей, которые тоже там стояли, 21.12.2017 народу было "почти 1000 человек" за этими наборами. Люди,  которые пришли в перекресток начали жаловаться, и 22.12.2017 Coca-cola решила закрыть этот пункт выдачи. Но мы звонили по горячей линии в 15:00 уточнить всю информацию, все было в силе, наличие игрушек по телефону. К открытию пункта его убрали с сайта, как будто его вообще не было, по телефону только стандартные ответы. При этом как-то решить проблему они не хотели, а лишь предложили ехать в другой пункт самим "пока и стаканы не кончились".

Как итог, потраченные 3 часа времени, так как мы с другого города,  испорченное новогоднее настроение, репутация колы, Люди, которых мы встретили там, стояли с 12 часов дня. Рассказывали, что в начале акции, когда они за стаканам только приходили, приходили люди и "забирали по 10 наборов. В основном неславянской внещности". (Более того, знаю случаи, когда по 10 стаканов просто своим отдавали). По горячей линии только ехайте в другое место,  и самое сладкое: "ВЫ ЖЕ ПРИНИМАЯ УЧАСТИЕ В АКЦИИ, СОГЛАСИЛИСЬ С ПРАВИЛАМИ, ПОЭТОМУ МЫ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ. ЕЗЖАЙТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО". И бросила трубку!

И что, получается Coca-cola может просто так кинуть людей, наплевав на свою репутацию, я понимаю мы - песчинкав море. Но получается ко времени, когда честно люди могут накопить на эти пресловутые игрушки, их уже разбирают "свои" и кто-то еще.

P.S. Фото, где был пункт выдачи, народ уже разошелся.

Скажу сразу- Алкоголь вредит здоровью.

Наверное как всем известно, у данного бренда сейчас проходит акция, меняй крышечки. и среди подарков оказались столь любимые мною стаканы, люблю я разные фирменные стаканы.
И вот заветный напиток поступил в продажу, причем поблизости только в один магазин,еще и по акции, цена добрая, и тут Остапа понесло.
Я любитель такого напитка как виски с колой, и пусть летят тапки ценителей, я так люблю. И собственно стал регулярно покупать основу и разбавитель в виде напитка с приставкой Зеро.

И горела в глазах цель собрать комплект из 6 стаканов. и месяц со своей девушкой к этой цели шли, покупали только акционные бутылки.

И вот сегодня настал день Х, и я пошел менять свое добро в виде крышек на стаканы. Добравшись на место, и предьявив свои сокровища, меня ждало фиаско, на точке выдачи помимо симпотичных девочек находились еще две личности- супервайзер и представитель.
после того как вывалив свои крышки они стали их рассматривать и выдают
-эти крышки никогда не одевали на бутылки, мол где вы их взяли сударь？
-как где, купил, смешал с виски и выпил.
на что мне начали объяснять то что все крышки у меня как новые, без царапин, без бугорка от давления бутылки, и вообще я украл или перекупил у тех кто их украл с завода. Моему шоку не было предела. Т.е. я пил, честно пил, а в итоге украл, или просто стаканы зажали, непонятно. я позвонил на горячую линию в ответ получил, отдайте крышки и мы проверим их и может быть выдадим вам стаканы.
ну а что делать, настроения спорить нету, ехать в другой пункт далеко и затратно.
-забирайте подожду
А самого бомбит и ушел домой без крышек и стаканов.
далее немного фоток, о том как я люблю стаканы, акции и свою кошку, и чуток выводов, как не словить такой же негатив.

крышкечки мои

тот самый супервайзер в синем и представитель в бежевом.

тупо зашел в магаз и сфотал новую бутылку

моя маленькая колекция

другая акция, другой фирмы, теперь думаю учавствовать или нет, вдруг тоже спер

вывод как не словить негатив от колы
при покупке бутылки убедитесь что есть горбинка сверху на крышке, далее не выбрасывайте бутылку а приходите вместе с ней на пункт выдачи, и чек возьмите, погрызите крышки чтобы они не казались новыми, и тогда может быть удача вам улыбнется и подарок вы получите.

место событий Лента на Петухова в Новосибирске

если тут есть представитель кока колы, я был бы рад с ним пообщаться.

плюсы не нужны, но коменты для минусов будут.
и на последок Сила Пикабу помоги получить стаканы #кокаколаотдайстаканы