И только сейчас, когда я немного остыл, могу написать.
Итак, #тынедочитаешьэтодоконцаужоченьдлинныйтекст
Почта России: могу, умею, практикую.
11.11, в международный день шоппинга, я решился заказать предмет, который давно хотел приобрести. Как не трудно догадаться, речь о планшете.
Заказывая его на алиекспрессе, я заранее тщательно изучил отзывы и прочие мелочи, надеясь, что все дойдет без проблем.
Действительно, продавец отправил все достаточно быстро, товар отслеживался и чуть ли не ежедневно я видел его путешествие по Китаю и как он покинул родную страну. Вскоре он добрался до России... и тут наступило 4ортово 8 декабря.
8 декабря! Именно в этот день последний раз зафиксировали его местоположения: Внуково. "Ммм, уже в Москве"- подумал я, - "наверное, скоро уже будет у меня". Ахаахахах, наивный мальчик. Шло время, а информация не обновлялась. Декабрь подходил к концу, я уже успел получить большую часть посылок, которые я также заказал в день шоппинга. И только планшет все еще продолжал лежать в Москве.
Сроки защиты подходили к концу. Для тех кто не знает, срок защиты - это время, в которое ты можешь открыть спор. Как оно заканчивается, сделать это уже будет нельзя. Именно поэтому, за 3 дня до истечения сроков, я открыл спор с условием полного возврата средств по причине недошедшего до меня товара. Продавец среагировал моментально: "Эу, чувак, не надо спор. Закрой его, я продлю сроки защиты."
Нет, конечно, продленные сроки - это хорошо. Но никто не гарантирует, что тогда я точно получу этот злосчастный планшет. Поэтому, начитанный историй о том, как продавцы просят закрыть спор, а после посылают тебя куда подальше, я решил не рисковать и заявил: "Закрою спор только после получения". Видимо я поставил продавца слишком в тяжелое положение, так как в течении трех дней он не знал что ответить на мой спор. А в случае, если в течении трех дней отправитель не предлагает свой вариант решения спора, то его закрывают в мою пользу. И вот мне вернули деньги...
И зачем я тогда пишу тут это все? Деньги же вернули, смысл нытья? Ну как бы да. Но тут уже дело принципа. Да и планшет я ждал так сильно, что уже наплевать, с деньгами или без, отдайте только мне его.
Итак, 2016 уходит, как уходит и надежда получить посылку. А нет, вру. Надежда если и собиралась умирать, то последней. Как на почте закончились выходные, я начал туда ходить с просьбой помочь отыскать мою вещицу. Они даже взяли мой номер, со словами: "Как найдем - позвоним". И не позвонили...
Все знают, что если хочешь чего то добиться... то не доверяй Почте России. Поэтому сегодня, тщательно изучив аналогичные ситуации на пикабу, я отправился бороться за судьбу моего планшетика.
(если ты думаешь, что пост почти заканчивается, то ты ошибаешься. это только начало)
На почте попалась слишком "замечательная" женщина. Видимо ей так надоела ее работа, что она решили поиграть в... симулятор камня. Она сидела на месте, ничего не делая. Назвав ей мой трек-номер, она серьезно заявила, что посылки нет и из Москвы она не приходила. А на вопрос "Что тогда делать?", сказала звонить на горячую линию. И я позвонил.
Горячая линия оказалась слишком горячей. Потому что при всей доброжелательности консультанта колцентра, ничего толкового не сказала. Точнее не так, она сказала что-то толковое, только это была не правда. Она назвала место, где сейчас моя посылка. Однако, приехав туда, меня обрадовали: "Соррян, братиш, мы посылки уже год не принимаем))))00))". И я улетел на Марс, искать свой планшет там. Там его тоже не было.
Снова звоню в поддержку. "Да-да, что интересует?". Захлебываясь слюной, объясняю все по пунктам, как ждал, как не пришел, как в моей местной, локальной почте говорят, что его там нет, как меня отправили не туда. И тут я наконец-то узнаю, что планшет, мать вашу, в Нижнем. Но никто не знает где он. То есть его получили в Нижнем, отправили в мой районный пункт, но там его не приняли, не отметили его получение. И где ж он ?????77777????
Что делать? Ммм, мне предлагают подавать объявление об утере, чтобы начали его розыск. Но даже тут есть одно поганое НО. Для того, чтобы начали его искать, нужен чек отправителя. Да-да, того самого китайца, который отдал мне деньги назад и чью посылку я пытаюсь получить на халяву. Мне кажется, меньше всего на свете от хочет мне помочь. "А что делать, если связи с отправителем нет?" - задаю я вопрос консультанту этой приГОРЯЧЕЙ линии. "Звоните в местную федерацию(???) почты" и диктует номер. Выкинув из головы всю информацию, включая рецепт варки пельменей, я быстро звоню и ... PROFIT???
"Ало, это почта?" - дрожащим голосом спрашиваю я.
"Нет, это Зябликова Антонина Петровна" - ...
БАХ. Вы слышали этот взрыв сегодня в районе 12? Это был я)))))0)
Не, я уже серьезно повесил руки на вешалку и собрался повесить рядом свои мечты о рисовании на пеке.
Но, как однажды говорила мне моя знакомая Надежда: "Я чур умирать последней буду". Поэтому, надев куртку, руки и мечты, я пошел на почту. На ту самую почту, где я был сегодня и где мне сообщили, что посылки нет.
Захожу на почту, мне как постоянному посетителю, улыбается армия бабушек, которые вдруг внезапно вспомнили что им пришла пенсия/нужно положить деньги на транспортную карту(в середине января)/нужно оплатить коммунальные услуги/купить новый выпуск "Аргументов и Факов". Пролезаю в эту переполненную почтовую маршрутку. 10 минут мне потребовалось на то, чтобы понять за кем в очереди. Причем, человек, за кем я занял, умудрился проскочить без очереди и я потерялся, ведь после него меня никто пускать не собирался, а за кем мне быть тогда? Я пропущу мои невероятные приключения в очереди. Кое-как я добрался до окна.
Ах, и вон она, кульминация сюжета!!! Я пытаюсь пояснить ситуацию, что моя посылка вий знает где, что никто не может нормально объяснить мне, как ее найти и... "Давайте свой трек-номер"-говорит мне мадам напротив. Я говорю и ... под пение ангелов с неба она протягивает мне мой @#$%&@#$#&@ планшет.
Для тех, кто потерял суть происходящего: я пришел на почту, но моей посылки там не было, потом я приехал туда вновь, через 3 часа и мне ее отдали. Причем, как оказалось, моя посылка лежит там очень давно, но отдавать мне ее в один из прошлых визитов или хотя бы кинуть извещение в ящик, видимо, никто не собирался.
И вот я стою с планшетом. Ну, я даже не знаю что сказать. С одной стороны, я получил его абсолютно бесплатно, хотя как сказать бесплатно, он стоил мне примерно 10 батхертов... Да ладно, на самом деле этого того стоило, правда. Посылка меня очень порадовала. Просто, @#$%$##@, неужели нельзя ... ах, о чем я говорю, это же Почта России. Великая Почта России!!!