Я часто путешествую, в том числе поездом и автобусами. Обычно билеты покупаю на официальном сайте перевозчика. В этот раз я не успела купить билеты на сайте РЖД. А мне нужно в Краснодар. Гуглю билеты на автобус, первая же ссылка ведёт на Яндекс путешествия. Выбираю билет, оплачиваю. Потом у меня меняются планы и я решаю вернуть билет. Как это происходит на сайте перевозчика: я возвращаю билет до поездки и получаю всю сумму обратно (за исключением небольшой комиссии, на сайте РЖД это три рубля буквально). Как это происходит на ЯП: я возвращаю билет, Яндекс удерживает свою комиссию, комиссию партнёра и ещё бог знает какие комиссии - в общей сложности - 20 процентов. В итоге я из 6500 получаю 5200. Я просто на ровном месте потеряла 1300. Пишу в поддержку. Поддержка Яндекса: мы присылаем билет и чек, в чеке указывается комиссия, которая при возврате билета не возвращается. Я: так вы мне вернули меньше чем в билете указано. ПЯ: это комиссия партнера.

В общем, вывод я для себя сделала такой: НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО я больше НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ сервисом ЯНДЕКС ПУТЕШЕСТВИЯ!!!

C Димой - это давняя история.

Дима, будь здоров .

Приехала в славный город Санкт-Петербург, в четвёртый раз, это важно. До этого и в другие города нашей необъятной путешествовала, но такого ещё не видовала. Значится, забронировала я себе жилье на "яндекс путешествия" гостиница "Мой Питер" 12к за 3 дня и 4 ночи в марте на дни майских праздников с 08.05 по 12.05. Приехала, таксист завёз во двор какого-то дома. Вывески нет. Я звоню по номеру, указанному в профиле. Девушка отвечает, и мы 10 минут искали мою бронь, зп которую я уже оплатила 12к. Дальше я по навигатору, в виде девушки в телефоне, иду к дверям, набираю код, попадаю в подвальное помещение дома, далее ещё дверь и ещё код, там выпадает ключ от комнаты. Отлично. Открываю, захожу и там пипец! Мошкары полным полно, понимаю, что меня тут не ждали, хотя бронировала больше, чем за месяц. После моих комментариев об увиденном девушка отключила звонок, после чего я ей дозвониться не смогла. Естественно я уехала в другую гостиницу. Написав обращение, с приложением фото, в службу яндекс, мне на третьи сутки вернули всю предоплату. Но отзыв, который я оставила той гостинице отклонили и до сих пор нет по этой теме решения. Теперь я понимаю, почему у этой гостишки рейтинг норм, они просто не согласовывают плохие отзывы. (фото и видео из гостиницы прилагаю) Ещё раз, гостиница "Мой Питер" Ординарная 8, Не просто не советую, а ОТГОВАРИВАЮ!