Всем доброго дня!
Очень интересная картина, знаю что я не первый и не последний.
Начали собирать обратную связь с клиентов нашей компании с ноября,
скидываем ветку на яндекс.картах, чтобы человек оставил свой отзыв.
Сначала отзывы залетали все ок, через неделю отзывы удаляются и судя по всему
компания попадает в бан на картах. Что самое интересное, я в курсе что такое накрутка отзывов и т.п. штучки, но тут отзывы пишут реальные люди. Обращаясь в яндекс, как обычно отвечают, бла бла бла:
"Они не соответствуют правилам публикации.
Они не соответствуют правилам публикации.
2. Они удалены, потому что были похожи на накрученные. Подробнее о накрутке — в Справке."
Но все прекрасно понимают, что это все полный бред.
Ситуация такая, что мы оказываем услуги из офиса дистанционно, в офис к нам клиенты не попадают. Можно было бы ориентироваться на геолокацию клиента и сотовые вышки, но тут я общался с представителями другой фирмы, где клиенты непосредственно посещают офис со включенными всеми средствами "слежения" идентификации и т.д и т.п. на своих устройствах. Там проблема такая же, компания попадает в бан из-за того. что клиенты похожи на накрутчиков.
Складывается мнение, что яндекс пользуется методом: "не можешь бороться просто запрети".
Самое неприятное в этом деле, что люди работают в данном направлении, а работу обесценивают под ноль.
Непонятно, что делать вообще в данной ситуации, рано или поздно все клиенты по мнению умной нейросети яндекса, будут похожи друг на друга и компания будет попадать в бан. ну и отзывы удаляться.
Интересно провести эксперимент со всеми вытекающими доказательствами, что система перекручена и в ней нет ничего особенно, просто зацепляется к пользователям по триггеру, который свойственен многим клиентам. Вопрос времени