Всем привет, @YandexAfisha, как у вас дела, вижу пост пользователя которому почему то вернули деньги 2 месяца назад, а я до сих пор при переписке вынужден видеть  - "Из-за массовых отмен мероприятий по всей стране организатор принимает тысячи заявок на возврат ежедневно. Это привело к такой задержке. Мы уже работаем над этим, стараемся ускорить процедуру."
Может стоит обработать одно мероприятие и вернуть всем деньги , а потом уже переходить к другому.
Надоело от поддержки уже одно и тоже каждый раз слышать
Пикабушники, есть какие средства, которые могут повлиять на них?
UPD:после поста написал им в вк . Вроде  провели возвратную операцию.
будем ждать поступления средств

Доброго времени суток, Пикабу! Решились таки с другом в январе купить билеты на концерт Линдеманна, но сами понимаете из-за чего выступление было отменено. Организаторы VOLKOV PRO в день отмены отписались, что сами узнали из инсты и пропали более чем на месяц. Яндекс сообщал, что событие в статусе уточнения и организатору нужно подготовить выступление, однако некоторым людям деньги возвращались. Мною в конце марта была написана досудебная претензия, на которую организатор вообще никак не отреагировал.  В середине апреля вроде бы начался процесс возврата, но кроме того, что заявок очень много ответов больше я не получал. Очень не хочу доводить до судебного процесса, но видимо придётся. Может кто ещё сталкивался? Кто как решил?

Прошу поднять в топ, коммент для минусов будет внутри.

Постараюсь быть краток. Чукча совсем не писатель...

Купил как-то билеты посредством данного сервиса. Кто знал, что за громким названием Яндекс скрывается агрегатор, крайне неохотно выполняющий свои обязательства с недобросовестными сотрудниками на том конце провода. Про однотипность и апатичность ответов операторов рассказывать нет смысла, поэтому сразу к делу.

Выступление аглицкого ансамбля должно было состояться ещё год назад, но по всем известным причинам его перенесли. И тогда ещё я столкнулся с проблемой возврата средств, когда связался с оператором, и мне вежливо объяснили, куда идти, мол, это проблема их не касается, "ждите, все будет..."

Что ж, по прошествии года, концерт все таки отменили. Соответственно, заявку на возврат средств я оформил, как узнал об этом. 14 марта я получил сообщение на почту, мол работаем, все будет тип-топ.

Неторопливо протекали дни, я позванивал иногда, мне отвечали блаблабла, сложности и все такое. Накипело, и решил заняться подробнее этим вопросом. Стал звонить, писать, докапываться до операторов чата поддержки, саппорта. Даже карту разблокировал, с которой оплачен был билет, для возврата. Иначе пришлось бы заполнять заявку на смену реквизитов, а там соответственно геморрой имеется определенный. Выборочные скриншоты переписок прилагаю для общего ознакомления. А выборочные, потому что порой заносило на блаблабла меня самого, и я из вредности не позволял отвлечься операторам на всякую херню.

Очень улыбнула (нет) вертлявость оператора в определенный момент. Я действительно запрашивал форму для смены реквизитов, как минимум для ознакомления, но отказался от этой идеи и не стал ее заполнять. После чего в определенный момент это пытались использовать, как аргумент.

Как тебе такое, @Yandex.Support?

Жаль, что не все сервисы Яндекса работают так же, как некоторые флагманские.

Пы.сы.: по прошествии праздничных майских попрусь к юристу "катать" досудебку и смотреть, что из этого можно выжать.

UPD: Пикабу животворящий, тем не менее убедительно прошу поднять в топ, чтоб меньше было лошков, вроде меня; и минусить комменты для баланса, если надо.