Психология толпы
Мини-цикл постов по теме "Психология толпы" для Лиги психотерапии на Пикабу.
Цитируем по книге:
Экстренная психологическая помощь пострадавшим в чрезвычайных ситуациях. Книга первая, часть первая. Издание четвёртое, переработанное и дополненное, с цветными фотоиллюстрациями. Авторы Бордик И.В., Матафонова Т.Ю. с коллективом соавторов: Кучер А.А., Алексеенко О.В., Беленчук И.В. , Елокова И.С., Левко О.В., Лернер Т.В., Харбедия К.О. Москва: 2009. 238 с.
© Матафонова Т.Ю., 2009
Глава 11. Толпа. Эмоциональное заражение. Превращаемость толпы. Агрессивная толпа. Паническая толпа.
Со стр. 151-157
Паническая толпа – подвид действующей толпы (наряду с другими подвидами: агрессивной, стяжательской и повстанческой). Опыт показывает, что это самая опасная толпа из всех разновидностей толпы. По количеству непосредственных человеческих жертв массовая паника обычно превосходит агрессивную толпу. Из-за чрезвычайной социальной опасности и значимости массовая паника часто «выделяется в особое производство», её изучению уделяется наибольшее внимание.
В.М. Бехтерев считал, что паника – это «психическая эпидемия кратковременного свойства», которая возникает в виде «подавляющего аффекта» чаще всего при большом стечении народа, которому как бы «прививается идея о неминуемой смертельной опасности», обусловленной складывающимися обстоятельствами. Паника, по его мнению, неразрывно связана с инстинктом самосохранения, который одинаково проявляется у личности независимо от её интеллектуального уровня. Внушение в толпе распространяется подобно пожару, оно иногда возникает от случайно сказанного слова, отражающего переживания масс, резкого звука, выстрела, внезапного движения. В исступлённой толпе каждый индивид влияет на окружающих и сам подвергается постороннему влиянию.
Опыт ликвидации последствий ЧС показывает, что в психологической поддержке и снижении психологической напряжённости нуждаются все группы населения, находящиеся в зоне ЧС. Известно, что даже спасатели в очаге поражения могут испытывать чувство психологической напряжённости и даже страха. Страх, являясь защитной реакцией человека на возникающую опасность, пожет быть подавлен силой воли. Однако отсутствие ясности в развитии ЧС, её масштабности и возможных последствий воздействия поражающих факторов ЧС на человека могут привести к панике, которая охватывает иногда большие группы населения.
Поскольку формы проявления ЧС, будь то техногенная, транспортная или природная катастрофа, террористический акт, военное или другое действие как причина паники разнообразны и их последствия не всегда предсказуемы, то и рекомендации по предотвращению паники могут носить лишь общий характер. Здесь, как и в медицине, действует принцип: лучше профилактика, чем лечение.
Для предотвращения или прекращения паники важно прервать возбуждённое состояние и успокоить людей, либо, наоборот, вывести их из состояния ошеломления, оцепенения, активировать их действия. Наиболее эффективными являются меры, когда они проводятся в начальной фазе, ибо в этот момент охваченных паникой люди боле всего поддаются внушению. Важно своевременно оповестить их об опасности, дать точные и конкретные рекомендации, указания, советы, как себя вести и что делать в данной ситуации.
Можно ли предотвратить панику и как снизить её масштабы? Какие мероприятия рекомендуется проводить для этого? Что, вообще, необходимо знать о панике и её последствиях?
Паника – временное переживание гипертрофированного страха, порождающее неуправляемое, нерегулируемое поведение людей (утрата критики и контроля), иногда с полной потерей самоконтроля, неспособностью реагировать на призывы, с утратой чувства долга и чести.
В основе паники лежит страх – опредмеченная тревога, возникающая как результат переживания беспомощности перед реальной или воображаемой опасностью, стремление любым путём уйти от неё вместо того, чтобы бороться с ней.
Люди в группе, охваченной аффективной паникой, не контролируют сознательно своё поведение, туманно воспринимают окружающее, аффективная паника парализует их целенаправленную деятельность. Характерные действия при панике – неудержимый, устремлённый в никуда бег, хаотичные, беспорядочные действия, неадекватные поступки. Не потерявшие способность к оценке обстановки выбирают путь от опасности, но некоторые могут двигаться в её сторону, полагая, что так менее опасно, чем в общем потоке. Бывает, что кто-то приходит в себя и пытается остановить людей, организовать их действия, но такие попытки чаще всего оказываются неудачными, а человек, ставший на пути панической толпы, может оказаться сметённым и раздавленным. В практике имелись случаи, когда люди, сохранившие самообладание, объединялись в группы и совместными усилиями пытались внести организованность в поведение находящихся в панике людей.
Любые группы подвержены панике при плохой подготовленности к действиям в экстремальных ситуациях и, особенно – к внезапности и неожиданности. Сказывается наличие в группах слабых, морально и психологически неустойчивых, впечатлительных, истеричных людей – паникёров, первыми теряющими контроль над собой. Их паническое настроение – метания, попытки бежать, истошные вопли, пугабщие крики «пожар», «окружают», «предали», «спасайтесь», «все погибнем» и др. – сильно действует на до предела натянутые нервы других членов группы, и может послужить толчком для начала паники.
Панику можно классифицировать по масштабам, глубине охвата, длительности и деструктивным последствиям.
По масштабам различают индивидуальную, групповую и массовую панику. В случае групповой и массовой паники захватываемое ею количество людей различно: групповая от 2-3 до нескольких десятков и сотен человек, а массовая – тысячи или гораздо больше людей. К тому же массовой следует считать панику, когда в ограниченном замкнутом пространстве (на корабле, в здании) ею охвачено большинство людей, независимо от их общего числа.
Под глубиной охвата имеется в виду степень панического заражения сознания. В этом смысле можно говорить о лёгкой, средней панике и панике на уровне полной невменяемости.
Лёгкую панику можно, в частности, испытывать тогда, когда задерживается транспорт, при спешке, внезапном, но не очень сильном сигнале (звуке, вспышке). При этом человек сохраняет почти полное самообладание и критичность. Внешне такая паника может выражаться лишь лёгким удивлением, озабоченностью, напряжением.
Средняя паника характеризуется значительной деформацией сознательных оценок происходящего, снижением критичности, возрастанием страха, подверженностью внешним воздействиям. Паника средней глубины часто появляется при проведении военных операций, при небольших транспортных авариях, пожаре и различных стихийных бедствиях.
Полная паника – паника с отключением сознания, аффективная, характеризующаяся полной невменяемостью – наступает при чувстве ужасной, смертельной опасности. В этом состоянии человек полностью теряет сознательный контроль за своим поведением : может бежать куда попало (иногда прямо в очаг опасности), бессмысленно метаться, совершать самые разнообразные хаотические действия, поступки, абсолютно исключающие их критическую оценку, рациональность и этичность. Классические примеры паники – события на корабле «Адмирал Нахимов», а также во время войны, землетрясений, ураганов, пожаров в универмагах.
Панику делят так же на аффективную и поведенческую. Аффективная паника бывает при пожарах, взрывах, землетрясениях, селевых потоках, сходах лавин, крупных авариях на транспорте, на производстве, в боевой обстановке и пр. Возникает она всегда внезапно и постепенно затухает. Длится от нескольких минут до нескольких часов. Считается, что 55% жертв, например, при землетрясении обусловлено неправильным поведением людей, в том числе и паникой.
Другой вид паники – поведенческая паника (панические настроения). Это уже не эмоциональная вспышка, а осмысленные и насыщенные переживаниями тревоги, страха, растерянности, поспешные решения и действия. Которые не всегда адекватны угрозе или причине, побуждающей их. В отличие от аффективной паники она возникает не только под влиянием угрозы, но и по причине длительных переживаний, опасений, накопления тревоги, неопределённости, ожидания худшего, с накоплением «психологического горючего» и срабатыванием «реле», определённого «психологического катализатора», а катализатором может быть всё что угодно. Поведенческая паника, возникнув не сразу, потом, как лавина, развивается по нарастающей и прекращается постепенно. Таковы, например, паники на бирже, продуктовых рынках, паники, порождающие потоки беженцев, переселенцев.
Продолжительность поведенческой паники – от нескольких часов до нескольких лет. Интенсивность панического состояния зависит от оценки степени опасности, её реальности, вероятности и обстановки. Паника негативна как социальными, материальными, так и человеческими потерями. При поведенческой панике бывают группы людей, использующих её в корыстных целях. Так, в обстановке стихийных бедствий нередко усложняется криминальная обстановка, увеличивается число краж, грабежей, распространяется мародёрство. Последствия психологических потрясений от перенесённого при панике шока у некоторых людей сохраняются много лет.
По длительности паника может быть:
-кратковременной (секунды, несколько минут) – это, например, паника в автобусе, потерявшем управление,
- достаточно длительной (десятки минут, часы) – при землетрясениях, не развёрнутых во времени и не очень сильных,
- пролонгированной (несколько дней, недель) – во время длительных боевых операций, или ситуация после взрыва на Чернобыльской АЭС.
Конец цитаты.
Иллюстрация
Германия, 2010 год
Последний Love Parade в истории закончился трагедией
20 человек погибли 24 июля во время проведения музыкального фестиваля Love Parade в городе Дуйсбург, Германия. Местная полиция пыталась предотвратить чрезмерное столпотворение людей у туннеля-входа в помещение, но людей было настолько много, что началась паника. В результате 20 погибли, еще 511 были травмированы.
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=...
Городская власть и полиция ведут расследование по вопросу, что именно стало причиной трагедии. Канцлер Германии Ангела Меркель направила свои соболезнования родным пострадавших: «Молодые люди пришли на вечеринку. Но их ждали смерть и увечья. Я в большой скорби». Как оказалось, основная причина смерти – раздавленная грудная клетка, что говорит о небывалой давке.
Мэр города, в котором произошла трагедия, сообщил, что перед проведением фестиваля была разработана надежная схема охраны безопасности: «Мы разработали четкую схему охраны безопасности присутствующих. Вскоре мы сообщим, что именно стало причиной трагедии».
Происшествие произошло в 17.00 по местному времени, как сообщили организаторы, тогда на фестивале было собралось около 1,5 млн человек, при вместимости площадки – 800,000 чел.
Как сообщили в Reuters, полиция заявила, что на месте началась сильная паника и хаос, что сделало невозможным оказание своевременной медицинской помощи пострадавшим. Молодая девушка, которая стала свидетелем происшествия, сказала в комментарии одному из немецких изданий: «Везде были люди с синими лицами. Мой парень вытолкнул меня из толпы, иначе мы бы оба погибли».
Полиция перекрыла один из мостов неподалеку от места трагедии, чтобы к пострадавшим на вертолетах могли добраться доктора. Городские власти решили не отменять фестиваль сразу, поскольку побоялась, что это вызовет еще большую панику среди толпы. Как сказал представитель мэра города, было решено не останавливать мероприятие, ведь многие пострадавшие так и оставались лежать на земле.
Организаторы фестиваля сообщили, что это был последний Love Parade в истории.