Детство
Вопрос курильщикам
Заметил некоторую закономерность в поведении посетителей общепита, и возник вопрос. Но начну слегка издалека.
Все помнят, как в заведениях запретили курить, и начался стремительный взлет заменителей - вейпов, чуть позже подключились ребята "Парламента" и выкатили айкос. Законом не запрещено, и все такое.
Основной массе гостей, естественно, такое не нравилось. Вейперы нагоняют туманище, пусть и вкусно пахнущий. Айкос тумана не нагоняет, но (имхо) адски воняет. Серьезно, для меня, курильщика с десятилетним стажем, его запах становится причиной адского кашля и мигрени. Во многих заведениях эти штуки позапрещали, дошла очередь и до нас. Ввели правило smoke-free, ни вейпов, ни кальянов, все что парит-дымит - на улице. И вот тут начался цирк. Вейперы хоть и расстраивались первое время, но послушно шли парить на улицу. Айкосоносцы же закатывают скандалы, зовут админов, директоров, суют деньги лишь бы им дали курить сидя за столом. Это не все, но по моей статистике каждый третий - такой громкий. И громко кричат что больше не придут)
так вот сам вопрос: товарищи пользователи айкоса, в чем такое принципиальное нежелание следовать правилам места куда пришел? Я знаю, что вы далеко не все такие, но громче всего слышно именно неадекватов.
Мнение об системе нагревания Philip Morris
Доброго времени суток. Мой первый пост на ресурсе, так что судите строго. сразу предупреждаю данный пост не реклама, не призыв к курению в любом виде!
Хотел с вами поделиться моим опытом пользования и мнением о данном устройстве. Я сам являюсь врачем и знаю о всех проблемах курения с обеих сторон. Явлюсь курильщиком около 10 лет. Зная о перспективах, много раз пытался соскочить либо заменить эту пагубную привычку.
Опишу несколько проблем с классическим курением которые встали предо мной лично: первая и самая весомая это развитие хронической обструктивной болезни легких (ХОБЛ), хотя мой стаж не так велик для ярких клинических проявлений, но первые звоночки уже были. Вторая - притупление обоняние и в следствии вкусовой чувствительности. Третья это запах, не очень то красиво общаться с пациентом, когда от тебя разит табачным запахом. Четвертая проблема - отсутствие возможности покурить на рабочем месте, хотя во многих больницах есть неофициальные курилки.
Чтобы решить данную проблему я стал приходить к разным способам, в том числе и вэйп. Проблема не решалась, до момента приобретения системы айкос. Я как и все курильщики опирался на 2 фактора - получение дозы никотина и самого процесса курения. В сравнении с различными родами вэйпов, айкос имеет лимитированный процесс одного сеанса курения, приближенный к классическому курению. Некоторые сочтут за минус, но в моем понимании это даже плюс - меньше дыма/пара, нежели в сигарете, тем более вэйпе. Еще один плюс это расходники - ценообразование стиков сравнимо с пачкой сигарет. Обслуживание девайса элементарное. Что с запахом? запах имеет сови особенности для кого то он нейтральны, кому то не нравиться. Мое мнение - запаха практически нет, куря дома, он пропадает в течении нескольких минут.
Отрицательные моменты: стоимость девайса довольно велика, разнообразность табачной продукции скудная, снижение риска для здоровья и прогрессировании ХОБЛ сомнительное, ремонтопригодность тоже остается под вопросом, возможность использовать в помещении/автомобиле дает лишнюю возможность закурить, от этого страдает и кошелек и здоровье. Также к себе требует внимание зарядка кейса.
Используя айкос пропало совершенно всякое желание курить сигареты, даже под предлогом отсутствия стиков или зарядки.
Я считаю на пути борьбы с курением это оптимальное устройство, но не в коем случае не стоит курить любые устройства и в том числе сигареты людям которые не страдают этой привычкой.
Популярность устройства я считаю заключается в простоте использования и стоимости расходников сравнимая с сигаретами, в то время как вэйп является очень затратной в обслуживании и привлекает очень много к себе внимания.
Открыт для вопросов и критики =).
Как iqos относятся к клиенту или интерактив с менеджерами
Добрый день!
Сегодня, мои дорогие друзья, я готов поделиться с вами своим уникальным промокодом на новое устройство от глубокоуважаемой мной компании Philip Morris.
iqos, это не просто новая веха в развитии табакокурения, это целая философия, в которой царит гармония к окружающим, простота использования и удовольствие от привычки, которая стала полезной. Для того, чтобы активировать код...
Необходимо...
Купились!
На самом деле, тема нашего разговора сегодня не очень радостная.
Дело в том, что я, как и многие из пикабушников, являюсь заядлым курильщиком. И несмотря на то, что перешел на электронную систему нагревания табака, курильщиком меньше я являться не стал - да, не пахнет, да, нет пепла, но все-равно вредно, все равно табак.
Устройство iqos мне нравится. Нравится, даже больше, чем устройства конкурентов, кои я пробовал хоть и не все, но все же имею представление об этой теме более чем.
Плюсы и минусы устройства мы также оставим.
Поговорим с вами о сервисе, который компания PMI обещает вам.
Как пергидрольные затонированные блондинки на очередной презентации в ТЦ (Или прямо у вас на работе) распеваются соловьем, о том что владелец iqos окружен заботой и лакшари сервисом, мы с вами рассуждать не будем - продажники есть продажники, их обещания всегда стоит делить на два.
А вот о фирменном сервисе и магазине, я считаю, рассказать стоит.
Вот такое вот обещание ожидает нас на официальном сайте, как только вы зайдете на него. А увидев агитку с новыми девайсами, хитрый "хотет!" заберется в вашу душу настолько глубоко, что вы сами потянетесь за картой.
Так и я, промозглым вечером вторника, решил заказать и сразу оплатить (Лакшари сервис же!) новое устройство и пару блоков сигарет, ой, простите, стиков.
Правильно заполнив адрес, и исправно оплатив стоимость покупки, я стал смиренно ждать, когда же новое чудо техники приедет ко мне по адресу.
Чудеса начались с утреннего звонка:
- Але, это я, курьер, ну я у вас через минут 15 буду!
- Ничего себе, приезжайте скорей!
Удивленно отметив про себя оперативность сервиса, я замер в нетерпении, и даже подготовился к тому, чтобы быстренько спуститься и принять свой заказ.
Спустя полчаса, однако, я бы обрадован другим звонком:
- Здравствуйте, я на месте! А куда мне идти?
- Известное дело, куда! 43к3 - огромное стеклянное здание, милости прошу.
- 43к3? - голос курьера стал куда веселее, - Неее, меня прислали к 23к43, я вам сегодня ничего не привезу, до свидания! -
Действительно, странно. Не успев даже произнести мое вопрошающее "Ээээм?", бравый носильщик девайсов разных бросил трубку, оставив меня в тишине и недоумении.
Не долго думая, я решил позвонить в "самый клиентоориентированный сервис, который с первых часов владения окружит меня заботой и поддержкой".
- Алло, здравствуйте, слушайте, тут такая ситуация, мне курьер позвонил, и сказал, что прибыл на адрес 23к43, а я заказывал к 43к3!
- Одну минуточку!
В трубке послышалась приятная музыка, после чего, дорогой менеджер весело отрапортовал:
- Ну, да, произошла ошибка, доставку оформили не на тот адрес, звоните курьеру, останавливайте его, может привезет!
- Уважаемый, но это же ваша ошибка и ваши проблемы, может быть, вы сами это сделаете?
- Ох, нет, согласно процедуре, если это сделаем мы, вам придется ждать еще одни сутки...
Грустно, конечно, но я парень не гордый, можно и позвонить:
- Алло, это курьер?
- Да!
- Может не уехали еще, доставите!
- Нет!
Если крайне кратко описать наш разговор. После непродолжительных гудков, ловлю еще один звонок:
- Алло?
- Это служба доставки бла-бла-бла. Курьер приехал не на тот адрес?
- Да, продавец почему-то перепутал мой адрес.
- Хорошоу! Тогда позвоните ему, пускай он повторит заказ на доставку, и мы доставим вам ваш девайс сегодня-завтра!
- Оукей!
Вновь звоню в "Лучший сервис в мире". Голос молодого человека, едва сломавшийся, заражает зевотой, след за ним зеваю и я, тем не менее проговаривая:
- Молодой человек, произошла ситуация, говорят, мол, позвонить вам, оставьте заявку на доставку на тот адрес, что я изначально указал в заказе, пожалуйста.
- То есть вам курьер доставил посылку не туда, и... А что я должен сделать?
Сильный вопрос. На секунду подвисаю я. На две - мой собеседник. Казалось бы, я даже краем уха начинаю слышать его храп, пробивающийся сквозь хрип его гарнитуры.
- Ну, наверное, вы должны оформить у них доставку на ПРАВИЛЬНЫЙ адрес, на тот, который я и указывал изначально! - прерываю тишину я.
- Секундочку...
Секундочка перерастает в минуточку, однако, наконец-то, гордый голос сообщает мне:
- Да, вы знаете, мы не можем переделать ваш заказ, только оформить новый, и отменить старый. Деньги придут вам через 7 дней (Как позже оказалось - 14), а вы пока оплатите новый заказ, с правильным адресом.
- Подождите, но я же УЖЕ оформил заказ с правильным адресом, зачем мне оформлять еще один?
- Ну. Или можете отменить заказ. Больше помочь вам ничем не могу.
Признаться честно, я человек довольно спокойно относящийся к различного рода факапам интернет-магазинов. Не вовремя доставили, забыли что-то, курьер нахамил - да пустяки. Негатив только рождает другой негатив.
Но признаться честно, даже в лихие годы зарождения интернет-торговли, когда все покупалось/продавалось через WM, я ни разу не встречал ситуации, когда мне предлагали два раза заплатить за товар, который я, по факту, даже не получил.
- Ну, хорошо, давайте тогда отмену.
Будучи предельно на взводе (Приготовился-то я к "Лучшему сервису и заботе", а получил, к сожалению, большим стиком с шершавым фильтром прямо по губам), я все же решил написать в компанию, в надежде на справедливость. Результат был фееричен:
-----
-----
-----
-----
-----
-----
-----
Итак, как видите, дорогие Пикабушники, мы имеем следующие три факта:
1. Менеджеры iQos не в состоянии даже исправить свой факап. Ни морально, ни технически.
2. Менеджеры iQos, очевидно, относятся к их клиентам как к говну, хотя обещали окружить "Заботой и поддержкой с первого дня"
3. И самый главный пункт - "Размещения описания проблемы в интернете ничего не решит"
Описание проблемы ничего не решит.
И я не согласен с этим пунктом. Предлагаю не согласиться с ним и вам.
Во-первых, у меня уже проблемы никакой нет. Я по крайней мере не являюсь клиентом этого магазина - вполне себе счастье, а не проблема. Даже несмотря на то, что 7 дней возврата - это наглая ложь:
Во-вторых, как мне кажется, чем больше людей узнают об этом топике, тем осмотрительней они будут подходить к вопросу покупки чего-либо в официальном магазине. Представьте, что вы заядлый курильщик, который берет блоки сразу оптом, и вам сообщают "Ну, вы подождите недели две, а пока еще раз заказ оплатите, окей?", или вы приобретаете кому-либо девайс в подарок (Равно как случилось и в моем случае).
В-третьих, это тот самый обещанный ИНТЕРАКТИВ.
Я предлагаю каждому из вас, жителю Пикабу и юзеру iqos оставить свое мнение, отзыв (Положительный или отрицательный, совершенно не важно) по поводу работы данного магазина и сервиса iqos в целом. Как мне кажется, это будет крайне полезно. После этого, я обязательно свяжусь с магазином в той же переписке, а лучшие из отзывов отправятся прямиком в info@pmi-worldwide.com , чтобы головное отделение компании знало и гордилось своим замечательным сервисом.
На злобу дня.
Вся кривда об электронных сигаретах
Подсунули мне сегодня статейку о вреде вейпинга, опубликованную в приложении к последнему номеру журнала «Лиза», с претенциозным названием «Вся правда об электронных сигаретах». Что тут сказать? Кривоватенькая вышла «правда», хотя уровень представленной аналитики, куда выше «среднего по больнице»….
Итак…. Большую часть статьи занимают рассуждения о несчастных случаях, связанных со взрывами аккумуляторов, используемых в электронных сигаретах (ЭС). Авторы в упор не хотят видеть, что аккумуляторы, используемые, скажем, в сотовых телефонах, намного мощнее, чем в ЭС, и взрываются много чаще. Будем отказываться от сотовой связи?! По секрету хочу сообщить как авторам, так и тем, кто не в курсе, что эта проблема (взрывы аккумуляторов) уже решена, и современная промышленность уже не допускает подобного.
Вторая проблематика, затронутая в статье – «капля никотина убивает лошадь». Приводятся примеры самоубийства с помощью жидкости для курения, а также гибели ребенка, проглотившего оную…. Не хочется комментировать подобное, хотя вопрос – причем тут ЭС?! – вертится на языке.
Что же касается вреда никотина, то еще раз хочу подчеркнуть: никотин относится к той же группе веществ, что и теин и кофеин. Почему же никто не бьет в набат по поводу чая и кофе?!...
Еще одна проблематика в опубликованной статье – образование формальдегида в процессе вейпинга. Правда, авторы упоминают о том, что это происходит не всегда, и лишь некоторые вещества образуют смертельно опасный формальдегид.
Зададимся вопросом – в чём отличие курения от вейпинга? Основное отличие в том, что в курении вреден сам процесс – сожжение табака с выделением кучи дряни. Вейпинг – процесс нагревания парообразующей жидкости – безопасен, но в нем могут использоваться вредные для здоровья вещества. А потому, главная задача вейпинга – не запретить и отвергнуть – но сделать его безопасным для абсолютного большинства пользователей – выявлять вредные компоненты, запрещать их продажу, совершенствовать элементы вейпинга, делая процесс безопасным, а может быть даже и в чем-то полезным для здоровья вейперов, сорок процентов из которых (упомянуто в статье) бросают курить навсегда.
А до того, будем считать, что и эта атака табачки на вейпинг оказалась жалкой и отбитой по всем фронтам.