Через 25 лет использования одного номера, 3 насильные смены тарифа, постоянные звонки от и рекламы от мегафона, а самое неприятное, это психологическое «прокачивание» на смену тарифа. Прям вот эта классика «мы заботимся о вас « я вынуждена поменять Мегу на Т-мобайл.
Не люблю перемены, не люблю. Но тут пошла на принцип, пусть мое решение будет неправильным, но терпеть лютый дискомфорт я тоже не готова.
Отпишусь через пару месяцев, как все прошло. Страшно если честно.
Знающие люди, подскажите: Ситуация такая. Захожу щас в приложение Мегафон пополнить баланс, а чет с меня многовато просят, не как обычно. Оказывается пока я был в отпуске они прислали мне смс о смене тарифа, от которого я мог отказаться не позднее сегодняшнего обеда.
Но, т.к. смсками в наше время пользуются только спамеры, все остальные общаются в мессенджерах, естественно, я увидел только вот сейчас вечером.
Сначала они просто поднимали цену на тариф - к этому я относился спокойно - с пониманием, мол цены везде растут.
Затем они залезли уже в условия тарифа и изменили одно из них (снизили мне скидку на тариф с 50 до 25%). Еще тогда я попытался запросить копию договора, вряд ли же кто-то знает где у него договор 12-тилетней давности с моб. оператором. Мне ответили, что могут предоставить его лишь через 30 дней. Уж не помню почему, но я плюнул на это. И смирился, но уже тогда появилось ощущение, что в следующий раз они пойдут дальше. И не подвело.
В общем сегодня Мегафон мне без моего ведома и согласия просто в наглую поменял тариф. Почти час я попытался добиться от бесячего робота из поддержки, чтоб хотя бы соединил меня с оператором поддержки, бесполезно. Про договор опять эти 30 дней талдычит.
Итак, знающие люди, подскажите, это вообще законно? Я не помню, что написано договоре и почитать его не имею пока возможности, но всегда был уверен, что они не имеют права изменять даже условия тарифа без моего согласия, не то что сам тариф. Бот ссылается на какие-то пункты из ФЗ РФ. Стоит ли тут рыпаться с поездками к ним в офисы, или бестолку и проще тупо сменить оператора?
Мне вот интересно, в мегафон на руководящие должности по знакомству берут?
Вот новый прикол - а давайте всем абонентам подключим мегасилы, которые им на**р не нужны. А давай, вот же весело будет.
При этом стоимость абонентской платы, судя по сообщению останется прежней. Зачем отказываться, если ничего не поменяется.
Даже вчера уведомление пришло о необходимой сумме к оплате:
И что же сегодня? А правильно. Стоимость тарифа поднялась и 480 рублей уже не достаточно для оплаты тарифа.
Видимо проблема настолько массовая, что даже в поддержке с наплывом жалоб не справляются. Бот на телефоне и в чате тупо футболит. Даже если у человека техническая проблема, например не работает домашний интернет.
Даже в группах в ВК полная за**ица в комментариях.После таких приколов, на мой взгляд, нужно гнать в шею всех руководителей, которые согласовали эту дурь.
Злость. Бесит. 👺👺👺👺
Сам я уже ушел от Мегафона, но у матери все еще этот оператор, который теряет уважение все большего количества пользователей.
Не так давно я писал, как пожилой матери подключили на кнопочный телефон услугу "IT-безопасность" для контроля смартфонов. Сегодня с нее списали деньги за свежеподключенную услугу "Вет помощник", которая якобы предоставляет услуги ветеринарного врача. Не стоит и говорить, что у мамы домашних животных нет.
Мать не умеет пользоваться смс-ками, писать их не умеет, читает только с чужой помощью и абсолютно точно не могла ничего подключить.
В личном кабинете Мегафона робот отказывается сообщить что-то полезное. Деньги за услугу 21 руб (сами понимаете, что принципиально вернуть украденное) возвращать не собираются.
@MegaFon.help, поможете с плашкой "есть официальный ответ" для антирекламы?
Кто-нибудь знает, есть какой-нибудь лайфхак запретить подключение услуг на номер? Это же продолжится дальше и снова и снова?
ЗЫ: лайфхак сменить оператора рассматривается!!!
Интересная ситуация с Мегафоном.
В 2023 году оператор подарил мне "вечную" скидку 30%. В октябре 2024 эта скидка уменьшилась до 15%.
Сейчас, в очередной раз, Мегафон хочет от меня больше деняк, под соусом улучшения. Поменяли тариф, в крысу. Была смс с текстом "Обновляем ваш тариф, теперь он будет дороже, если Вы не согласны, откажитесь". И тут я сама виновата не отследила смс, у меня был оформлен отказа от предложений оператора и такой подлости я не ожидала.
Пишу для огласки.. Читайте смски от операторов!
Отключай если уже не нужно =)
почти месяц списывает абонент.плату за якобы аренду номера.
узнал об этом буквально сейчас, когда пришло уведомление об отрицательном балансе.
причем услугу нельзя отключить в приложении. и поддержка молчит.
@megafon,
что за нововведения без согласия владельца номера ?
UPD:
номер изначально был куплен у агента мегафона.
после изменений законодательства номер мной был выкуплен.
и оказывается это агент включил мне без моего ведома эту услугу ща якобы сохранение привилегированного тарифа "без лимит интернет".
Около 15 лет пользовался Мегафоном.
Сразу скажу - не испытывал никаких проблем ни с доп.услугами, ни с подписками, ни с чем бы то ни было еще.
Более того 7 лет жизни провел работая в одном из ответвлений Компании, чем всегда гордился, вспоминая эти годы с теплотой, потому что вырос и многому научился именно там.
Но... на днях оплатил тариф, как обычно в последние 3 года, одну а ту же сумму. Интернета нет. Смотрим баланс - минус 5 рублей, хотя у меня всегда остается 2-3 рубля после списания абонентки.
Заходим в приложение - а там вот что
Робот, как обычно говорит, что все ок и так задумано
"Так мы компенсируем свои расходы за пополнение счета привычным для вас способом..."
Ну, т.е. вот удобно так вам платить - вот вам комиссия на туда где удобно. Мы компенсируеи СВОИ расходы за ваше удобство. Платите через СБП или на сайте, обезличено, чтобы мы могли показать другие цифры в налоговой, а еще чтобы за эквайринг не платить.
А может вы СВОИ расходы будете компенсировать из СВОИХ доходов? Вроде так всегда бюджет работал, Доход-Расход=дефицит/профицит. Или вы с помощью менеджмента решили цифры подкрутить себе то что не смогли заработать?
