Теперь понимаю за что плачу Яндексу или как Шоколадница украла мои деньги
В последнее время регулярно пользуюсь сервисом Яндекс.Еда. В целом меня устраивает все, кроме сервисного сбора и, иногда, очень недешевой доставки.
Сегодня решила сэкономить и заказала блюда в Шоколаднице напрямую. Через час звонок - питы нет, предлагают чем-нибудь заменить или отказаться от блюд. Я выбрала второй вариант и стала ждать заказ. По итогу - питу мне так и не вычеркнули из заказа, денег тоже не вернули, хотя доставки её не было.
Звонила в ресторан, писала в вк - глухо=( Централизованного какого-то номера для оперативной связи я не нашла. Очень разочаровывает отношение и очень жалко денег (за 2 питы - больше 1000руб.).
Когда такое происходит в Яндексе - обычно очень быстро возвращают и поддержка довольно оперативно отвечает. Вот и выходит, что чтобы деньги были в безопасности приходится оплачивать "страховку" монополисту, потому что сами рестораны по какой-то причине отвечать за себя не хотят.
UPD.Наконец, откликнулась служба поддержки. Срок рассмотрения заявки 3 дня. Век высоких технологий, блин, когда оформление финансовой операции - дело пары секунд. Посмотрим ещё что решат...
UPD:
Меж тем идёт 6й день, а ответа от поддержки всё нет. Из принципа больше не буду у них ничего заказывать. А если пойду с компанией, то чаевые тоже оставлять не буду.
UPD от 13.12.24.
Вчера наконец-то вышла на связь их поддержка - деньги должны перечислить в течение 5-10дней (чек пришел на почту). Написала я им 26го ноября, вчера было 12е - итого почти месяц я ждала пока мне хотя бы нормально ответят, а потом ещё дней 10 - пока деньги придут на счет. Я, конечно, рада, что мне вернули (мысленно давно попрощалась), но благодарить не буду - за те деньги, которые они берут могли бы быстрее возвращать средства, потерянные по их вине.
Ответ q3tourney7 в «Зачем внедрять QR – меню ресторанам и кафе?»12
Почитал комментарии, прикол, конечно, Пикабу - сайт контрастов.
Для одних - 30к - недостижимая зарплата, для других Шоколадница - рыгаловка.
Нормальное заведение средней ценовой категории.
Есть обслуживание.
Меню достаточно разнообразно, и, при этом, универсально, всегда можно найти что-то, что можно съесть.
В чем плюс сетевых заведений - даже если идёшь в это конкретное место в первый раз, уже имеешь представление о меню, и об уровне цен.
Соответственно, если нужно пообедать, провести встречу по делам или первое свидание - это отличное место для этих целей.
Ответ на пост «Зачем внедрять QR – меню ресторанам и кафе?»12
Я так в Шоколадницу в Москве зашёл. Там на столах планшеты с меню для заказа и свистоперделками в виде платных игр для детей. При заказе взимается денежка за использование электронного меню. Официант появился только чтобы принести заказ. Вишенкой на торте было предложение оплатить чаевые официанту)
Короче, такого жлобства я нигде не видел. Ощущение, будто я не отдохнул и вкусно покушал, а будто меня поимели. Больше в Шоколадницы не хожу.
Можете меня считать консерватором или кем там хотите, но я в ресторан прихожу посидеть в приятной атмосфере, поговорить с улыбчивым и доброжелательным официантом, послушать его сладкие речи об их фирменном блюде и покушать вкусной еды. А куар коды и вот эти новшества - это для проходных, фастфудных забегаловок, чтобы на официантах сэкономить.
Юра, чаевые!
Ха! Никогда не писал и думал, что и не буду. Но захотелось рассказать, а даже наверное не рассказать, а дать знать, в надежде, что всё сложится хорошо. Сегодня вечером (02.12 около 20-00) ужинали с супругой перед отъездом в Шоколаднице на Ленинградском вокзале в городе-герое Москва. И обслуживал нас очень приятный, расторопный официант Юрий. Очень нам понравилось обслуживание, - что оставили мы чаевые, но не электронные денежки/перевод, а самую что ни на есть настоящую купюру с городом красавцем - Ярославлем. Но уходя, заметили, что конверт для чаевых забрала другой официант. И стало как то грустно или совестно, что так получилось. Хочется верить, что передадут Юрию этот конверт. А может там наличные делят по итогу между всеми?...Или он сам увидит этот пост и спросит у коллег, как же так получилось. Юра, забери чаевые!
А может кто знает его и расскажет ему.
Пы. Сы. Писа́ть не умею, хештегов не знаю, рейтинга не надо. Просто почему-то зацепило.
Ответ на пост «А какого, собственно, куя?»3
Тут все зависит от того кому пойдут чаевые. Если из суммы моего заказа например 60% пойдет на кухню, тому кто мне это приготовил, 30% самому заведению которое внедрило такую удобную фишку которая позволяет не ждать по 40 минут пока к тебе подойдёт официант и примит заказ, ну и 10%-комиссия разработчика.. остальное так уж и быть официанту.
А в идеале доработать приложение и добавить процентные ползунки чтобы пользователь сам мог менять пропорции-кому сколько из чаевых уйдет))
А какого, собственно, куя?3
Захожу на обед в шоколадницу, заказываю себе комплексный обед.
Для этого у них стоит специальный планшет, чтоб всё можно было сделать самому.
Вот такой:
Далее я сам в меню выбираю что мне нужно и по кнопке отправляю заказ на кухню.
Мне принесли напиток, спустя 20 минут приносят сразу 2 блюда (салат и горячее).
Когда я доел салат, у меня забрали от него тарелку.
Когда я доел горячее я сам, через планшет нажал на расчёт и получаю весьма интересное меню по умолчанию:
То есть я всё сделал сам, но мне предлагают оплатить за свой ланч в 550 рублей чаевых на 110р (20%) + 15 рублей налогов за него. Итого 22,7% на чай.
Я напоминаю, у меня не приняли заказ, не посоветовали что заказать, не принесли счёт, не рассчитали, это всё делал я сам, ко мне 3 раза подошли. Сам сел, сам заказал, сам оплатил.
Понятное дело что методом нажатия дополнительных кнопок можно это сбросить, но эта функция по умолчанию, а какого собственно куя? Оно вообще за что?
Лицо города
Если кому-то хочется больше Емельянова, то ссылка на канал вот она, нативно интегрирована, чуть было не пропустили ее, настолько она ловко вписана в контекст.
Если вам не хочется - то вот вам пустая ссылка, все для людей. Я пикабушник уже какое-то время, ссылку размещаю в первый раз за полсотни постов, простите уж мне эту слабость. Там в телеге просто другой контент, который сюда редко дублируется (и который не всегда есть возможность продублировать).




