Кто понимает, скажите, что это за функция у робота-пылесоса?

Вы вот никто не знаете, и поэтому я вам расскажу, что на день рождения мне подарили моющий пылесос Xiaomi. Прекрасная штука, которая через два месяца сломалась, и теперь у меня терки с сервисной службой.

Нет, не весь пылесос сломался, а треснул бак, куда заливают воду (потому что пылесос моющий). Треснул еще так знатно (смотри на фото). Понятное дело, что этот бак находится снизу пылесоса, пристегивается на дно.

В минувшую субботу я притащился я на Тверскую, 27, в круглосуточный сервис Xiaomi, и сдал свою детку. Вчера мне позвонил оператор и сообщил, что в гарантии мне к чертям отказано, ибо повреждение механическое. Можно подумать, что какое-то другое повреждение бывает. Вопрос-то был из-за чего хрякнулся бак: в процессе эксплуатации (и тогда вопросы к технике) или по другой причине (какой и вина чья?). У меня есть подозрение, что бак треснул из-за того, что пылесос наезжая на препятствия слишком резво с них съезжает и бахается об пол. Но, судя по всему, так и задумано, иначе зачем умная техника так ездит-то?

Я вступил в переписку с сервисниками, чтобы разобраться. Я ведь прекрасно знаю, что не бросал пылесос, не кидал его, не швырял. Эксплуатировал как полагается: нажимал на кнопку, он ездил, собирал пыль и мыл полы, а потом я вытряхивал контейнер с пылью, снимал бак (полоскал швабру, заливал воду) и ставил пылесос на зарядку.

Сервисники, кстати, ответили: видать вы на него наступили. Ну, оно и понятно, они ведь меня не видели, чтобы понять что если бы я наступил на пылесос, от него не осталось бы и стружки. Но как насчет того, что весь пылесос целый, а вот бак на дне лопнул? Если бы наступил, звезда была бы всему пылесосу...

Тут еще вот что надо сказать: стоимость бака на озоне составляет 1700 рублей. Со мной переписываются пять человек, составили уже два документа и я попросил их отправить бак в экспертизу, которую они также произведут за свой счет и своими силами. В связи с чем вопрос: разве зарплата всех этих людей плюс стоимость экспертизы меньше 1700 рублей? В моем понимании, китайцы (как компании) вполне разумно подходят к своему бизнесу и выбору партнеров (в РФ сервис осуществляет МIХТЕСН), но вот тут, по моим скромным наблюдениям, явно косяк в экономике.

Здравствуйте, Пикабушники! Уже как полтора года являюсь счастливым владельцем яндекс.станции и подписки Яндекс.Плюс, включающее в себя Кинопоиск HD.
Покупая станцию был расчёт на постепенный отказ от воспроизведения фильмов и сериалов с компьютера в пользу более удобного и простого устройства от Яндекса.
В подписку включён Яндекс.Эфир, в который включён определённый перечень каналов. Туда входят общеобразовательные каналы, которые меня интересовали. Например: National Geografic HD, DaVinci, плюс киноканалы серии TV1000 и другие.
В итоге, с чем я столкнулся:
За деньги, потраченные на подписку, у меня есть возможность смотреть мои любимые каналы только с компьютера (от чего я так старался уйти), или с телефона.
Причём, при воспроизведении каналов с данных устройств, предлагается перенос воспроизведения на станцию. И при попытке это сделать, станция переходит в воспроизведение канала и сразу вылетает в стартовое меню эфира
Служба поддержки Яндекс в своём ответе единственное что предлагает - свои извинения.
Есть ещё множество недочётов и все они ведут к тому, что использование данного устройства превращается в сплошную мороку, например:
В меню каналов нужно постоянно искать нужный канал из 180 штук. Нельзя прикрепить в начале в виде закладок. Или помни все наизусть, или листай.
В связи со всем вышеизложенным, для меня, как для конечного пользователя, использование данного устройства теряет всякий смысл.. Деньги потрачены зря.
Хочу получить от команды Яндекса развёрнутый комментарий на этот счёт. Ждать чего-либо? Сколько ждать? Стоит ли ждать или имеет смысл отказаться от данного устроисва?
При необходимости готов предоставить данные, фото и видео.
Спасибо всем, кто дочитал!
Фото и скрины прикрепить не могу, не достаточно рейтинга..