Сколько-то лет назад улетал в отпуск, в аэп. Казань ко мне подошла незнакомая тётя и стала рассказывать про их замечательную турфирму под названием (в переводе с инглиша) "Всеобщие/вселенские каникулы". Записала мой телефон, пообещала кучу ништяков и призов. Я скептически взял их карту и сразу выкинул - чудес не бывает.

По приезду домой решил погуглить про эту тфирму, но информации практически не было. Так и забыл про них. Но этой зимой, опять же в этом аэп., представители "каникул" поймали мою жену и снова дали ей карту, записав телефоны.

Вчера был звонок:

-здрассьте, я такая-то из "вселенских каникул", вы выиграли охрененнные призы, срочно скажите, когда вы приедете...

-я из другого города, не знаю когда приеду, и вообще, с каких это пор я что-то выиграл не участвуя ни в каких лотереяххотронах?

Дальше был словесный понос, что их "межгалактическая компания" может себе позволить награждать любых граждан и отправлять на отдых "за бесплатно" в рамках рекламного тура.

Быстро прекратив разговор зашел на отзыв.ру и прочитал замечательный отзыв от человека, который реально вступил в "клуб избранных".

Полный отзыв по ссылке в комментах.

Вкратце, для ЛЛ!

Безвольный человек попал в их цепкие лапы и купил бумажку за 900 евро на отдых не понятно где и когда. Когда решил воспользоваться бумажкой, ему втюхали еще какую-то кабалу и отправили в эксклюзивный(нет) отель в "жопе чёрта", приставив к нему "надзирателя", которая выносила им мозг весь "отдых" (такое трудно назвать отдыхом).  Под постоянным психологическим прессингом и, чтобы отвязаться от надзирателя, они заплатили еще 1800 евро...

Деньги он так и не вернул.

"Несите ваши денежки, иначе быть беде" (с) Буратино

Не буду подробно описывать ситуацию. При желании ее можно прочитать на Отзовике по ссылке ниже.

А суть такая. Обратились с подругой в турфирму за 2 месяца, оформили все заранее, подали документы на визу за максимально возможное количество дней. В указанный срок приехала - документов нет — курьер болеет, никто не может забрать готовые паспорта из консульства. В офисе загорают 4 менеджера и директор. И так 5 дней.

Послезавтра вылетать, прошу директора фирмы при получении паспортов курьером, сразу же привезти их мне на работу. В ответ ни слова извинений за задержку: «Доставка — 300 рублей. Но курьер к Вам не поедет. Приезжайте сами.», - не самое вежливое общение с клиентом.

Пятница, вечер. Наконец-то паспорта в турфирме.

Конец месяца, последний рабочий день перед отпуском- с работы смогла уйти в 21 час.

В субботу дел масса - добралась до них к 6-ти вечера. Получаю документы от дежурного менеджера (М).

(М) : -Так забавно получилось, Вам в паспорте на визу чужое фото вклеили. Хи-хи.

А мне стало что-то совсем не забавно.

(Я): - И что теперь делать? Ведь, в понедельник вылет!

(М): - А сделать уже ничего нельзя. Завтра воскресенье, консульство не работает. Но мы написали письмо и Вас должны пропустить на границе.

(Я): — Ох….ь.! (Как вы меня порадовали!)

2 дня на новопассите. С моральными метаниями : лететь или не лететь? Перевернула весь интернет, искала подобные случаи. Нашла, что такое бывает, но достаточно редко и в курортные страны могут пропустить.

Покрасила волосы, сделала стрижку и постаралась придать лицу вид, подобный фото.

Дааааа…., вот только в нелегальном переходе границы меня еще не обвиняли, а так все было.

На границе ночью после получаса выяснений, меня все-таки пропустили. (Благо, это была страна не замороченная на безопасности). Но! Не могу сказать, что все это для меня прошло легко и весело. Полноценного отдыха с релаксом не получилось. Все пребывание там, я лелеяла мечту написать отзыв об этой турфирме. Ведь, впереди еще была дорога домой, а волосы выгорели. Возвращение прошло не менее экспрессивно.

Дома через пару дней, уже успокоившись, но со свежей памятью накатала отзыв. На связь вышла директор (Д) этой фирмы, с ответными претензиями. Началась многослойная словесная баталия, суть которой сводилась к следующему:

(Я):  - Плохо работаете. За те 5 дней, что у вас было в запасе, могли бы переделать визу и не доводить клиента до предынфарктного состояния, не вынуждать к незаконным действиям.

(Д): - Техника у нас хорошая и мы видим ваш визит на видеозаписи и телефонные разговоры у нас сохранились. А если что-то вам не нравится, то лучше успокойтесь.

Это она вообще о чем?

«Летели 2 крокодила. Один зеленый, другой на север». "Чтобы мы не сделали - сам дурак".

Да, видимо, я сама чего-то не понимаю.

1 вариант : Слетала? Отдохнула? Вернулась? Какие к ним претензии могут быть?

2 вариант (основан на мнении подруг): Не пошла бы на такую аферу. Не полетела. Путевка бы пропала. Опять же кто виноват, что пропала? К ним какие претензии?

Испорченные нервы, проблемы с сердцем, горсти таблеток? пффф! Да кто же о такой ерунде думает?!

У нас не Европа, где могут за такое фирму засудить и разорить. У нас турфирмы мягко намекают, что нужно беречь нервы, а то мало ли что... все данные на туриста есть в базе.

Ну вот и все.

Даже не знаю какое заключение написать. Надеюсь, выводы сделаете сами.

Ах, да!  Ссылка на отзыв. Но здесь ее не дают выложить. Возможно в комментариях получится.

Некоторое время назад находилась в поиске работы. Решила попробовать себя в роли менеджера по туризму, услышав хвалебные речи про того самого сына_маминой_подруги, который этим занимается и активно гребет золотые горы. Вдохновившись идеей получать скидки на путешествия, я начала рассылать резюме. Вскоре меня пригласили на собеседование в турфирму с броским названием, что-то вроде "King tour", с симпатичным офисом в центре города, хорошими условиями, и на следующий день я туда пришла.
На входе я увидела курящих и весело общающихся парня и девушку. Подумала, что они тоже на собеседование, однако парень был одет ну уж очень не к месту. Цветастая растянутая футболка и шортики. Пока я ждала эйчара, устроившись на диванчике, этот парень зашел, громко зевнул, потянулся и спросил: "ну что, кто там следующий?". Да, он оказался тем самым эйчаром. Возмутило меня даже не то, что он одет как на прогулку, не то, что он развалился на стуле, не то, что он очень громко говорил, мешая работать девочкам-менеджерам вокруг, даже не то, что он в процессе шумно попивал энергетик, а то, что он сходу стал обращаться ко мне на ты, хотя по виду он был старше меня всего на пару лет, мне на тот момент было 20. Ну ок, подумала я, может это так принято, они же обещали дружелюбную обстановку в молодой сплоченной команде. Взяв мое резюме, он сказал как у них круто и то, что сейчас вакантны только два места, занять которое будет огромным счастьем, а затем стал задавать банальнейшие вопросы а-ля "продайте мне эту ручку" и "кем вы видите себя через пять лет". Выслушав мои ответы, он сказал, что все норм, но теперь нужно пообщаться с непосредственно директором. Девушка, которая стояла с ним на входе, пошла с нами.
Зайдя в кабинет, я сразу все поняла. Почему он так одет, почему так себя ведет. Он открыл дверь и сказал:
- Маам, я тут тебе еще кандидатов привел.
Его маманя подняла глаза и попросила нас присесть на кресла перед ее столом. Сынулька же прошел в угол и снова развалился на стуле. Если честно, уже тогда хотелось бежать. Но молодая моя голова решила остаться и послушать ее. "Ну, расскажите о себе, - сказала мама, и, обратившись ко второй девушке, продолжила, - ах, ну ты можешь не рассказывать, мне сына уже все про тебя рассказал, ты такая молодец!"
Вот в этот момент я охуела окончательно. Жаль, мое чувство такта не шло ни в какое сравнение с чувствами этой семейки, так что я выслушала очередной монолог об элитарности их фирмы теперь уже от матери, прикрепляемый нелепыми вставками ее сына. Смотря на довольно расплывающуюся в улыбке мамулю, когда ее сынуля говорил, какой это "сурьезный бизнес", мне было очень сложно сдержать смех, ее глаза были полны того же умиления, как и у мам, видящих первые шаги своего малыша.
В итоге, оказалось, что у них стажировка, которая оплачивается только в том случае, если ты набил определенное количество продаж, что очень меня смутило. Вернувшись домой я все же решила почитать про эту компашку. Отзывы были не очень. Как я поняла, они нанимали всех без рабору, ждали, пока те отработают бесплатный месяц, активно продавая путевки, дабы достигнуть нужное число, а затем их увольняли под предлогом "не дотянул".
Тем же вечером сынуля позвонил и сказал, что завтра можно выходить работать, на что, конечно, был послан. А вскоре эта турфирма и вовсе закрылась.

Сегодня поговорим о ценах на туры. Надеюсь никто не сомневается, что товар стоит именно столько, сколько за него готов платить покупатель... это с одной стороны. А с другой стороны...

Из чего же складывается стоимость стандартного пляжного тура?

Из стоимость перелета + стоимость автобусного трансфера (аэропорт - отель и обратно + стоимость проживания в отеле вместе с типом питания и услугами + прибыль организаторов и продавцов тура.

Что бы все было понятно рассмотрим пример на типовом туре в Турцию в отель "N" по цене 3000$ на 3 чел, на 14 дней. Теперь давайте считать...

Стоимость перелета чартера (Москва - Анталия), средняя - 300$. Она может быть от 260$ до 400$ в зависимости от времени, но мы с этим заморачиваться не будем.

Стоимость перевозки туриста на автобусе (аэропорт - отель и обратно) составляет от 15 до 30$ (у разных операторов разная)

Итого в туре (на одного человека) уже (по среднему) 320$ съелось...

3000$ делим на 3 человека = 1000$. Вычитаем трансфер (общий) - 320$ = 680$. И делим 680$ на 14 дней = (приблизительно) 49$.

То есть в эти 49$ входит проживание в отеле, питание в отеле, и все услуги которые отель предоставляет. Много это или мало?

И еще... учтите, что в эти 43$ входит "прибыль организаторов и продавцов тура", которую мы не вычли изначально...

Стоимость перелета и автобусного трансфера - величина постоянная и не зависит от звездности отеля и почти не зависит от длительности тура.

А теперь выводы:

1. Я понимаю, что большинство туристов пляшет от бюджета, но увеличение стоимости тура напрямую влияет на сервис, питание и уровень отеля.

2. Именно из-за этого так невыгодны короткие туры. Большинство денег съедает трансфер.

Для чего я все это написал?

Зная стоимость перелета и трансфера (эту информацию легко найти в интернете), Вы можете, грубо, просчитать "стоимость одного дня в отеле"... и сделать для себя выводы...

Если "стоимость одного дня в отеле" выходит несуразно низкая сумма, то не надейтесь на хорошее питание и обслуживание... чудес в этом мире не бывает. Сколько заплатили - на столько и получите.

Ну, и напоследок.

Довольно часто туристов интересует, почему "вот этот отель 5*" стоит ГОРАЗДО ДОРОЖЕ чем "другой 5*".

Ответ прост: разный сервис и питание.

У одного будет в ресторане один вид мяса (курица или соевое), а у другого 3 вида (баранина, свинина и говядина).

На сегодня все. Продолжение следует.

Начало здесь