Не рейтинга ради, а ради предостережения хочу написать этот пост.

В начале мая мы с моей девушкой захотели отдохнуть на морях теплых и немного подумав выбор пал на Кипр. Для оценки стоимости поездки решили воспользоваться порталом Съездить.ру (название изменено, но думаю оригинал всем известен), где и был найден удовлетворяющий всем критериям тур. Не долго думая, мы пошли в ближайший офис продаж Съездить.ру, что находится в С-Пб на пересечении проспектов Энгельса и Луначарского. Офис этот существовал уже пару лет и никакого подвоха я не ожидал.

Купили мы тур и стали ждать даты вылета, да о солнечном Кипре мечтать. Билеты и ваучер нам обещали отдать за 3-4 дня до вылета.

Ровно за неделю до вылета встретился я со своим старым другом (по профессии он юрист) и он мне поведал дивную историю, как его клиент за день до этого целый день ему названивал и просил о помощи в написании заявления в полицию на некую турфирму, в которой его кинули. Я конечно сочувственно покачал головой, но не придал особое значение этому. Всякое он мне рассказывал из своей работы и это была мелочь. В процессе рассказа он мне выдавал все новые факты и спустя пару минут у меня в голове сошелся пазл, что я купил свой тур там же и у того же человека.

Быстро прыгнули в тачку и поехали в сторону офиса этой «турфирмы». По пути позвонил туроператору и выяснил, что деньги и даже заявки на мое имя не существует, т.е. турфирма только взяла себе деньги и все, дальше туроператору они отправлены не были. Также позвонил по контактному номеру Съездить.ру и выяснил, что они разорвали отношения с офисом, где я купил тур, за неделю до моего посещения.

Приехали в офис – пусто. Сотрудников нет, ПК нет, офис закрыт. По итогу выяснили, что таких же обманутых туристов более 10 человек.

Схема была проста, как пять копеек: взять деньги у клиента и присвоить их себе.

Турфирма была оформлена на ИП Великанов. С тех пор я связал часть своей жизни с владельцем этой турфирмы – Великановым Евгением.

Самое интересное для меня это то, что владелец турфирмы 1993 года рождения и неужели человеку хочется портить свою жизнь ради пары-тройки миллионов рублей? Мне такое не понять.

Все это время Великанов Евгений переписывается со мной по электронной почте и почти каждый день пишет, что завтра все деньги вернет. Так продолжается уже больше месяца…

Друзья, будьте всегда осторожны в своем выборе, хотя в этом деле ни кто не застрахован от такой ситуации и предугадать заранее её было почти невозможно.

Мало ли кому пригодится, вот список действий в подобной ситуации:

- Написано заявление в полицию.

- Направлена претензия Великанову Е.

- Написано заявление на возврат денежных средств.

- Подано в суд (суд назначен на 7 августа).

- Получен исполнительный лист на наложение ареста на сумму путевки.

- Исполнительный лист передан приставам для наложения ареста на денежные средства.

- Полиция передала дело в ОБЭП и следователь сообщил, что уже передал документы в следственное управление. Должны вот-вот возбудить уголовное дело по статье Мошенничество.

Сколько-то лет назад улетал в отпуск, в аэп. Казань ко мне подошла незнакомая тётя и стала рассказывать про их замечательную турфирму под названием (в переводе с инглиша) "Всеобщие/вселенские каникулы". Записала мой телефон, пообещала кучу ништяков и призов. Я скептически взял их карту и сразу выкинул - чудес не бывает.

По приезду домой решил погуглить про эту тфирму, но информации практически не было. Так и забыл про них. Но этой зимой, опять же в этом аэп., представители "каникул" поймали мою жену и снова дали ей карту, записав телефоны.

Вчера был звонок:

-здрассьте, я такая-то из "вселенских каникул", вы выиграли охрененнные призы, срочно скажите, когда вы приедете...

-я из другого города, не знаю когда приеду, и вообще, с каких это пор я что-то выиграл не участвуя ни в каких лотереяххотронах?

Дальше был словесный понос, что их "межгалактическая компания" может себе позволить награждать любых граждан и отправлять на отдых "за бесплатно" в рамках рекламного тура.

Быстро прекратив разговор зашел на отзыв.ру и прочитал замечательный отзыв от человека, который реально вступил в "клуб избранных".

Полный отзыв по ссылке в комментах.

Вкратце, для ЛЛ!

Безвольный человек попал в их цепкие лапы и купил бумажку за 900 евро на отдых не понятно где и когда. Когда решил воспользоваться бумажкой, ему втюхали еще какую-то кабалу и отправили в эксклюзивный(нет) отель в "жопе чёрта", приставив к нему "надзирателя", которая выносила им мозг весь "отдых" (такое трудно назвать отдыхом).  Под постоянным психологическим прессингом и, чтобы отвязаться от надзирателя, они заплатили еще 1800 евро...

Деньги он так и не вернул.

"Несите ваши денежки, иначе быть беде" (с) Буратино

Не буду подробно описывать ситуацию. При желании ее можно прочитать на Отзовике по ссылке ниже.

А суть такая. Обратились с подругой в турфирму за 2 месяца, оформили все заранее, подали документы на визу за максимально возможное количество дней. В указанный срок приехала - документов нет — курьер болеет, никто не может забрать готовые паспорта из консульства. В офисе загорают 4 менеджера и директор. И так 5 дней.

Послезавтра вылетать, прошу директора фирмы при получении паспортов курьером, сразу же привезти их мне на работу. В ответ ни слова извинений за задержку: «Доставка — 300 рублей. Но курьер к Вам не поедет. Приезжайте сами.», - не самое вежливое общение с клиентом.

Пятница, вечер. Наконец-то паспорта в турфирме.

Конец месяца, последний рабочий день перед отпуском- с работы смогла уйти в 21 час.

В субботу дел масса - добралась до них к 6-ти вечера. Получаю документы от дежурного менеджера (М).

(М) : -Так забавно получилось, Вам в паспорте на визу чужое фото вклеили. Хи-хи.

А мне стало что-то совсем не забавно.

(Я): - И что теперь делать? Ведь, в понедельник вылет!

(М): - А сделать уже ничего нельзя. Завтра воскресенье, консульство не работает. Но мы написали письмо и Вас должны пропустить на границе.

(Я): — Ох….ь.! (Как вы меня порадовали!)

2 дня на новопассите. С моральными метаниями : лететь или не лететь? Перевернула весь интернет, искала подобные случаи. Нашла, что такое бывает, но достаточно редко и в курортные страны могут пропустить.

Покрасила волосы, сделала стрижку и постаралась придать лицу вид, подобный фото.

Дааааа…., вот только в нелегальном переходе границы меня еще не обвиняли, а так все было.

На границе ночью после получаса выяснений, меня все-таки пропустили. (Благо, это была страна не замороченная на безопасности). Но! Не могу сказать, что все это для меня прошло легко и весело. Полноценного отдыха с релаксом не получилось. Все пребывание там, я лелеяла мечту написать отзыв об этой турфирме. Ведь, впереди еще была дорога домой, а волосы выгорели. Возвращение прошло не менее экспрессивно.

Дома через пару дней, уже успокоившись, но со свежей памятью накатала отзыв. На связь вышла директор (Д) этой фирмы, с ответными претензиями. Началась многослойная словесная баталия, суть которой сводилась к следующему:

(Я):  - Плохо работаете. За те 5 дней, что у вас было в запасе, могли бы переделать визу и не доводить клиента до предынфарктного состояния, не вынуждать к незаконным действиям.

(Д): - Техника у нас хорошая и мы видим ваш визит на видеозаписи и телефонные разговоры у нас сохранились. А если что-то вам не нравится, то лучше успокойтесь.

Это она вообще о чем?

«Летели 2 крокодила. Один зеленый, другой на север». "Чтобы мы не сделали - сам дурак".

Да, видимо, я сама чего-то не понимаю.

1 вариант : Слетала? Отдохнула? Вернулась? Какие к ним претензии могут быть?

2 вариант (основан на мнении подруг): Не пошла бы на такую аферу. Не полетела. Путевка бы пропала. Опять же кто виноват, что пропала? К ним какие претензии?

Испорченные нервы, проблемы с сердцем, горсти таблеток? пффф! Да кто же о такой ерунде думает?!

У нас не Европа, где могут за такое фирму засудить и разорить. У нас турфирмы мягко намекают, что нужно беречь нервы, а то мало ли что... все данные на туриста есть в базе.

Ну вот и все.

Даже не знаю какое заключение написать. Надеюсь, выводы сделаете сами.

Ах, да!  Ссылка на отзыв. Но здесь ее не дают выложить. Возможно в комментариях получится.

Некоторое время назад находилась в поиске работы. Решила попробовать себя в роли менеджера по туризму, услышав хвалебные речи про того самого сына_маминой_подруги, который этим занимается и активно гребет золотые горы. Вдохновившись идеей получать скидки на путешествия, я начала рассылать резюме. Вскоре меня пригласили на собеседование в турфирму с броским названием, что-то вроде "King tour", с симпатичным офисом в центре города, хорошими условиями, и на следующий день я туда пришла.
На входе я увидела курящих и весело общающихся парня и девушку. Подумала, что они тоже на собеседование, однако парень был одет ну уж очень не к месту. Цветастая растянутая футболка и шортики. Пока я ждала эйчара, устроившись на диванчике, этот парень зашел, громко зевнул, потянулся и спросил: "ну что, кто там следующий?". Да, он оказался тем самым эйчаром. Возмутило меня даже не то, что он одет как на прогулку, не то, что он развалился на стуле, не то, что он очень громко говорил, мешая работать девочкам-менеджерам вокруг, даже не то, что он в процессе шумно попивал энергетик, а то, что он сходу стал обращаться ко мне на ты, хотя по виду он был старше меня всего на пару лет, мне на тот момент было 20. Ну ок, подумала я, может это так принято, они же обещали дружелюбную обстановку в молодой сплоченной команде. Взяв мое резюме, он сказал как у них круто и то, что сейчас вакантны только два места, занять которое будет огромным счастьем, а затем стал задавать банальнейшие вопросы а-ля "продайте мне эту ручку" и "кем вы видите себя через пять лет". Выслушав мои ответы, он сказал, что все норм, но теперь нужно пообщаться с непосредственно директором. Девушка, которая стояла с ним на входе, пошла с нами.
Зайдя в кабинет, я сразу все поняла. Почему он так одет, почему так себя ведет. Он открыл дверь и сказал:
- Маам, я тут тебе еще кандидатов привел.
Его маманя подняла глаза и попросила нас присесть на кресла перед ее столом. Сынулька же прошел в угол и снова развалился на стуле. Если честно, уже тогда хотелось бежать. Но молодая моя голова решила остаться и послушать ее. "Ну, расскажите о себе, - сказала мама, и, обратившись ко второй девушке, продолжила, - ах, ну ты можешь не рассказывать, мне сына уже все про тебя рассказал, ты такая молодец!"
Вот в этот момент я охуела окончательно. Жаль, мое чувство такта не шло ни в какое сравнение с чувствами этой семейки, так что я выслушала очередной монолог об элитарности их фирмы теперь уже от матери, прикрепляемый нелепыми вставками ее сына. Смотря на довольно расплывающуюся в улыбке мамулю, когда ее сынуля говорил, какой это "сурьезный бизнес", мне было очень сложно сдержать смех, ее глаза были полны того же умиления, как и у мам, видящих первые шаги своего малыша.
В итоге, оказалось, что у них стажировка, которая оплачивается только в том случае, если ты набил определенное количество продаж, что очень меня смутило. Вернувшись домой я все же решила почитать про эту компашку. Отзывы были не очень. Как я поняла, они нанимали всех без рабору, ждали, пока те отработают бесплатный месяц, активно продавая путевки, дабы достигнуть нужное число, а затем их увольняли под предлогом "не дотянул".
Тем же вечером сынуля позвонил и сказал, что завтра можно выходить работать, на что, конечно, был послан. А вскоре эта турфирма и вовсе закрылась.

Решил поделиться, я сейчас на эмоциях. Решил  с женой слетать в тур перед новым годом. Т.к. тур можно оформить в рассрочку или кредит под низкий процент, подумал почему бы и да?

Времени ездить по турфирмам нет, решил звонить. Позвонил в первую, оформили заявку по телефону поступил отказ от банка, ну ок. Звоню в другую, которая сотрудничает с почта-банк (вот он первый звоночек), но мне это было неважно, главное - это сколько переплата. Оформили заявку, заявка банком одобрена процент реально низкий,  переплата около 5к за 14 месяцев. Туроператор говорит скиньте сканы загранов мы забронируем поездку. Я говорю подождите, завтра уточню с работы отпустят меня или нет (на работе были не против, но 100% ответ могли дать только завтра). И тут начался истошный рёв:

(Т)- Вы понимаете, что обратного пути уже нет? Что всё уже оформлено

(Я) - Что оформлено то? Заявку только оформили

(Т) - Вам оформлен кредит, головой надо думать и т.д.

(Я) - Я ничего не подписывал, договора у меня на руках нет, акта предоставления услуг нет профит(думал я). Завтра уточню на работе и ответ дам не психуйте

(Т) - ОК

Итог черт дернул меня зайти на сайт почтабанка, в личный кабинет. ХЕРАКС! КРЕДИТ!

Звоню на горячую линию рисую ситуацию, благо оператор попалась отличная. Задала два основных вопроса:

Договор подписан?

Услуга предоставлена?

нет

нет

Пусть аннулируют, не понимаю почему они сразу этого не сделали, если будут залупаться, звоните нам напрямую мы заставим их страдать.

Сейчас туроператор находиться в визовом центре, и как доедет в офис позвонит. В такой ситуации я в первые. Как все пройдет я отпишусь