Ростелеком. Удивительное рядом
В прошедший понедельник мне позвонила, судя по голосу, очень милая девушка, которая представилась кем-то из Ростелекома и предложила заменить мою "древнегреческую приставку" от Ростелекома на новейшую и беспроводную. Мне не интересно стало сразу. Но ее главный аргумент был тот, что приставка очень показывает "Ютуб". По ее словам Ютуб будет показывать себя на моем телевизоре без тормозов и задержек, все как было раньше год назад....Я удивился в процессе разговора и начал уточнять , как же так? Ведь наш Ростелеком одним из первых заблокировал скорость Ютуба во благо организации, которая следит за буржуазным контентом в этих проклятых интернетах. А девушка мастерски парировала, что "мы отключаем и мы же включаем" И настойчиво уточнила, что НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ничего нельзя оплачивать монтажнику на месте установки этой беспроводной приставки, а только через личный кабинет надо и все тут.... Я подал по телефону этой милой девушке заявку на замену приставки Ростелекома. Мне, как и положено, перезвонили специалисты из нашего городского офиса по поводу установки этого чудо аппарата. В течение недели "монтажник" не мог подьехать ко мне на адрес (центр города, здание Ростелеком находится 50 метрах от меня, но они ненавидят физлиц. Все офисы для "физиков" закрыты судя по большим буквам на обьявлениях на их дверях). До сих пор монтажник не может прибыть ко мне для установки этого чудо-аппарата. Друзья, может кто-нибудь сталкивался с этой удивительной приставкой ютуб и мне стоит подождать еще пару недель, или это просто "звонилка" набивала себе горячие "лиды"?
Алло!!!
Уважаемые пикабутяне, руководители и работающие с людьми, научитесь уже при снятии трубки ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ!
Сук, куда не позвонишь, Алло!
Что «Алло»? Я тебе не на личный мобильник звоню!
Но даже когда ты вежлив:
- Здравствуйте, я такой-то такой-то, звоню по такому вопросу, как могу к Вам обращаться?
- А зачем Вам мое имя?
Сцуууууукаааааа!!!
Всегда за!
Уволилась!)
Что вы мне предлагаете?
Звонок. Примерный пересказ. Живой оператор.
🧟♂️Это агентство Вавилон (наше старое название)?
🤦🏼♂️Да.
🧟♂️Хотела бы обсудить вопрос юридических прав на бренд?
🤦🏼♂️Что вы мне предлагаете?
🧟♂️С кем я могу это обсудить?
🤦🏼♂️Что вы мне предлагаете?
🧟♂️У вас зарегистрирован бренд?
🤦🏼♂️Что вы мне предлагаете?
🧟♂️Мы занимаемся вопросами защиты прав на бренды. Предлагаю обсудить...
🤦🏼♂️Что вы мне предлагаете?
🧟♂️Бренд можно защитить в случае...
🤦🏼♂️Последний ваш шанс. Что вы мне предлагаете?
...бросила трубку...
Скрипт не позволил ей предложить свои услуги.
—-
Посмотрите на своё КП. Посмотрите на свой сайт. На свои скрипты продаж. Что вы предлагаете людям?
На многих сайтах можно написать коротко: "По делу ничего предложить не можем. Посмотрите рекламный баннер".