Ошибочное списание денежных средств.
Всем доброго времени суток!
Прошу совета у лиги, а так же у тех, кто сталкивался с подобными ситуациями.
Случилось следующее:
20 июля с карты были списаны денежные средства в размере 218860 рублей. Таким образом на расчетном счете осталось. -186000 рублей. Банк загнал меня в технический овердрафт . Смс оповещений не было, узнала об этом 21 июля в конце рабочего дня(пятница). Сотрудники сообщили, что деньги сняты на основании исполнительного производства по запросу приставов Тамбовской области. На сайте фссп выясняется, что в Тамбовской области есть моя тезка с полным совпадением фио и даты рождения(место рождения, соответсвенно, разное). Со слов пристава, был сделан запрос по различным банкам и мой банк откликнулся. Живешь себе спокойно, планируешь отпуск , а тут фьють! И твоя карта в минусах.
Мои действия : в субботу в банке написала заявление , чтобы не начисляли % и штраф за овердрафт, а так же просьба разобраться в ситуации. На сайте фссп написала заявление об ошибочном (незаконном ?) списании денежных средств. 24 июля заявление в прокуратуру.
Позвонила в главному приставу в Тамбовкую область, объянила ситуацию, скинула сканы паспорта и инн, он сказал ждать когда им деньги поступят, только потом они обратно переведут и ко мне они вернуться через 10 рабочих дней . На сегодняшний день деньги им не поступили .
Вопросы к знающим людям:
1. Пристав делает запрос в банк только по фио и дате рождения? Место рождения и остальные данные не фигурируют в запросе?
2. Может ли это быть виной службы безопасности банка? Ибо пристав мне сообщил, что банк подтвердил всю инфу по той самой должнице.
3. 18 августа выезд заграницу, отдых оплачен. Какие справки/письма и от кого требовать , что я не должница и деньги списаны ошибочно (незаконно?) ? Ибо в аэропорту могут быть проблемы