Работал я как-то в айтишном подразделении одной (не очень) крупной торговой сети. И вот захотелось мне пару историй занятных широкой публике рассказать. Вообще интересных случАев там было вагон и маленькая тележка, но я остановлюсь на одном. На закупках софта.
Казалось бы, рутинная операция. Облазить все сайты, если возникнут вопросы - позвонить, покачать демошки да попробовать что и как. Если демошек нет - попросить. Ага. КАК ЖЕ. Десять раз.
История нулевая. Или как вообще возникла потребность в софте. "Я его слепила из того что было".
"Все леди айтишники делают Это" - затыкают дыры реальной информационной системы предприятия какой-нибудь жуткой самопиской. Только где-то это висящий в автозагрузке батник, раз за разом активирующий очередной "продухт", а где-то целая написанная в делфях ещё в мохнатом году система управления.
Ничего зазорного в этом нет, однако сколько я видел таких случаев (аж три раза), у меня возникало два вопроса.
Первый: ну хорошо, сэкономили вы на покупке софта, софт вам написали на коленке. Но нахрена тогда вообще портить отношения с разработчиком этого самого софта если он его же и поддерживает? Кто техподдержкой-то заниматься будет? Пушкин?
И второй: ну хорошо, после выполнения львиной доли работы "погромист" резко оказался не нужен. Нешто мы не понимаем. Однако о чём ты, куриная голова, думал, когда отпускал этого самого программиста не попросив у него не только исходники, но и элементарные "явки, пароли, адреса", например, к базам данных?
Тренируйся на... клиентуре
Пожалуй, самый "оригинальный" случай:
Разработчик тупо отправил нам софт ("пикалка" под сканнер товаров, которая рассматривает штрих-код и ищет соотношения в базе 1Ски), который эээ... сам только что и написал. И даже особо не отладил. Да, буквально - написал, скомпилировал и начал брать за него деньги. О том что отлавливать всевозможные баги и просить их исправить должны не потенциальные клиенты, а команда бетатестеров, разраб, похоже был вообще не в курсе, так как данного факта (то есть выкидыша софта из сумрачного программистского гения прямо в продакшен без малейшего тестирования) совсем не стеснялся.
Стоит ли и говорить, что после того как данный факт выяснился (а скрывать его юный Билл Гейтс и не думал), мы тут же отстали от компьютерного гения и больше его не беспокоили.
Hand grenades flying over your head... нет, не так... Missiles flying over your head...
© как пели в своём хите Status Quo
Тут всё просто - нашей уютной фирмочке не повезло поучаствовать в локальной войнушке двух софтверных недогигантов. В чём она выражалась? А в том что группа компаний, скажем, ООО "Лабеан" приторговывала не только софтом, но железом. И поэтому не брезговала вставлять в свой софт закладки, которые "мочили" железо конкурентов, заставляя кассовые машины печатать кривые чеки. И всё бы ничего, но конкурентам в принципе до лампочки. А кто оплатит сей праздник? Правильно, ну уж точно не мы ололо азазаз. Угу, разбежались покупать "лабеановские" принтеры.
Требуется опытный продажник с опытом работы в MLM...
Знаете, что с точки зрения "тыжпрограммиста" может быть "веселее" духовно богатой девы с познаниями в компьютерах в районе нуля, которая работает HRом в компании, куда тот пришёл устраиваться? Только такая же дева, работающая в техподдержке.
Да-да, буквально, кому-то особо интеллектуальному подумалось что будет в общем-то хорошей идеей усадить в кресло сервисного инженера даму из бывших продажников, единственная компетенция которой - умение "работать с возражениями". Да, такое бывает. Нет, не троллю.
То есть типичный диалог на форуме:
- Знаете, у меня ваш софт стабильно выдаёт ошибку...
- Брешешь, у нас прекрасный софт, нет там никаких ошибок!
- Нет, знаете, тот парень дело говорит - поправьте уже наконец эту дурацкую ошибку!
- Ой люди добрые что делается! Да разве ж вы не видите - это ж поклёп от конкурентов! Модерация, что делается-то?
Приходит модератор и молча выписывает предупреждение. Нет, не участникам. Тётке.
Не знаю как пойдут сии "компьютерные" истории, но если пойдут - продолжим.