Я являлся владельцем номера водкафона уже более 10 лет, он же был в девичестве МТС, он же юмс. Почему решился на перенос? Ну во первых задолбали тарифы, во вторых - не работали некоторые смс😂
Началось все с попытки купить есим на сайте оператора. А зарегатся не могу - не приходит смс. Звоню в суппорт - у нас все ок, это телефон у вас кривой. Ок, меняю на кнопочную ноклу - эффект тот же. Короче суппорт долго любил мне мозги, потом вспомнил что у нас с 19го года работает перенос.
Ок, регаю на себя номер (да да, в Украине можно тупо купить карту без паспорта и не в переходе), заряжаю перенос. Звонят из водкафона и предлагают супер тариф - 45грн месяц(1.6$), 1 гиг и 50 минут на все сети. Если что, то у меня был тариф за 130грн (5$) 6 гиг и 75 минут. И мне 6 гиг не хватало:)
Ухожу я значит на лайф, дают тариф за 100грн 4 недели (4$) и 20 гигов трафика и 750минут на все номера. И все смс работают. Почти. Кроме приветбанка😂
Самое мерзкое, что даже пин-код поменять не могу.
Звоню в приват - ой, у вас телефон выключен. Говорю, так вы видите с какого я номера звоню? Ага, говорят, но смс не доходит. Теперь и банк буду менять.
Так что надумаете переносить номер в Украине, имейте ввиду. Не все провайдеры смс, они же смс гейты, знают про перенос номера и по привычке будут определять по коду оператора и слать в никуда смс:)
пысы. У моны все ок. У других банков хз.

Каждый оператор дорожит своими абонентами.

После того, как Правительство утвердило правила перехода к другому оператору с сохранением номера, я, как полагаю, эти самые операторы придумывают всяческие палки для колёс, чтобы переход был как можно болезненнее или продолжительнее.

Решил я уйти с Yota на Beeline, т.к. Интернет теперь у меня другой симке, и Beeline мне нужен был только в качестве приёма SMS. Сделал необходимые процедуры: пошёл в офис Билайна, написал заявление, всё ок.

Через пару дней приходит сообщение, что йота отклонила моё заявление, и, мол, явитесь в сначала в наш офис, затем в билайн. Пишу в поддержку йоты. Говорю, что физической возможности у меня явиться в ваш офис нет (находится в другом городе). С меня тогда начали спрашивать паспортные данные зачем-то и сказали "идите в офис заявителя (билайн) для составления нового заявления". Ладно, пришёл. Мне сказали, что новое заявление состряпать не можем, т.к. Ваше заявление уже подписано, отправлено, и находится в обработке, и дело уже в йоте.

Объясните, @YotaHelp, что за херня? @Beeline, вроде как, всё сделал как нужно.

Решил я мтс сменить на теле2.

Потому как перестало хватать минут и интернета. Был тариф за 600р - 25 гигов, а вот минут сколько не помню.

теле2 был готов дать более выгодные для меня условия. 35 гигов и 600 минут за 500р.

Подал заявление о переносе номера к другому оператору сразу через теле2, а не в офисе МТС.

Через сутки мне позвонили из МТС и предложили остаться, сделав "персональное" предложение, которое меня устроило

Полностью безлимитный интернет,

1100 минут и, почему-то,

Нетарифицируемые, вообще, звонки на теле2

И всё за скромные 255р, еще и первый месяц бесплатно.

Мелочь, а приятно.

Естественно, это политика сохранения абонентов, а не лично моя ценность как абонента для МТС, поэтому может кому-то поможет.

@MegaFon.help,,, спасибо тебе за все, но мы расстаемся. Такого бреда я ещё не видел за свои 34 года. Зачем уверять что вы оказываете услугу, когда вы не можете это сделать. И в первый заход 6 часов общения в чате, и поход в офис помогли решить ситуацию, а во втором ( тот что сейчас) два посещения салона связи, общение в чате, и переписка по электронке - уверяют меня, что я дурак и дословно "аппараты Google семейства pixel" не поддерживают е-сим

Первый заход был сразу после покупки 13 Айфона. У меня есть старая физ симка йоты. Она мне нужна и услуги е-сим ота, к сожалению не предоставляет. Ок, оставляем ее. 2 года я в другом городе, два года пользуюсь мегафоном и как бы особых заморочек не было.
На тот момент я уже ходил с электронной симкой в пикселе. Но купил яблочное устройство, и соответственно не нужно было перенести. Обратился в чат. Спросил можно ли это сделать без похода в офис. На что получил утвердительный ответ, и желание сделать это вот прямо сейчас тут, в чатике. Но для этого соответственно старую симку мы сейчас отключим.
Ок, делаем. Симка отключается, 10 минут ожидания, 15, 20. Сообщения в чате - мы переводим вас надругого специалиста. Потом сообщение что тот ознакомится и ответит. Пару вопросов уточняющих, 20 мин ожидания. И новый специалист. И так не соврать бы раз 7 точно. Происходило это все ночью. Ибо первый вопрос я им задал около 23 по мск.
Пару раз даже спрашивали Eid устройства. А потом пропали. До 12 утра, когда я уже сходил в салон, распечатал код, подключил сим.
Меня спросили все ли прошло хорошо, и ни слова о том что долгое время мурыжиши меня, а потом слились не оказав услугу, которую сами вызвались сделать.
Тогда я поругался, под мал о смене оператора и забыл. До вчерашнего дня.

Вчера ко мне пришел Google pixel 6. Новый. Красивый. Я такой ок. Попиздохал в Мегафон, ибо знаю что общение в чате - ну прям такое себе в случа с е-сим. Знаем. Хавали.
Сбрасываю айфон, стираю симку
Захожу в салон связи. Общительные девушки распечатывают мне код. Я его сканирую. И тишина. Симка не появляется, но меня уверяют в том, что это произойдет в течении получаса. Окей. Еду домой. Где то в дороге вылазиет сообщение что симка не скачана, и вот Ван номер ошибки, сообщите его оператору, а ещё может понадобится Eid. Все скриню. Злюсь но ложусь спать.
Утром топаю в салон, который уже прям рядом с домом. Рассказываю все. Показываю. Парни говорят, что они такое решить не могут. Обращайтесь в чат поддержки. Вот вам пока физическая симка. Так как это перевыпуск то смс не приходят сутки, и зайти в чат я естественно не могу. Ок. Ждём.
Дождались. Смски приходят. Логинюсь в папке мегафона, пишу им объясняя ситуацию. Меня перенаправляют на Эл почту
Где сначала подтверждают личность, потом спрашивают что произошло, а далее сообщают что по коду ошибки - не стёрлась старая симка. Вы запустите айфон, посмотрите. То что я перевыпустил уже физическую - никого не смущает. И когда в ответе я акцентирую на это внимание - слышу про то что аппараты Гугла семейства пиксель е-сим то оказывается не поддерживает.
А я то дурачок думал Мегафон зло. А тут вон оно как.
Как я ходил до этого, непонятно.

В общем, Мегафон. Это край. Зачем заявлять что - мы вам поможем, а потом слинять не разобравшись.
Зачем разбираться в проблеме, лучше заявить что новый флагман Гугла ну не поддерживает е-сим. Правда как он тогда отсканировал ее и выдал код ошибки - тоже неясно.
В общем спасибо за два года - но ну их нахер такие отношения.
И нахер ваши подачки, в виде - мы подключим вам 30 процентный кешбек, пусть вы и не можете пользоваться симкой.
И нахер ваши планки VIP клиент, если вы так относитесь к происходящему.
Нахер

Наверно самый кривой и косячный  ОПСоС (если не сказать грубее), но у них есть сигнал там, где он нужен.

Решили перенести номер из Yota в Tele2. Составили заявку, пришел курьер, принес ворох сим-карт. Заполнил договор, взял 300руб. Мы же стали ждать переноса номера.

Ждали аж до сегодняшнего дня пока не пришло сообщение об отмене заявки. И тут начался цирк с конями. Оказывается курьер неправильно заполнил данные паспорта. Техподдержка ничего сделать не может - врут, что это ошибка у Yotа.

Казалось бы - накосячили - внесите сами в заявку правильные данные, отправьте повторно, курьера шпокните. Но нет - надо лично идти в офис переоформлять заявку, снова платить 300р. (а ранее уплаченные, со слов техподдержки, никто не вернет), снова ждать одобрения. И, как показывает опыт, а это уже вторая попытка перейти к ним, не факт, что номер перенесут.

Видимо так и придется либо оставаться на Yota и воспользоваться их предложением о скидке 35%, либо в СберМобайл уходить. Они вроде тоже на этих же вышках сидят.

В итоге после дискуссий с техподдержкой, инет-магазином составлена 3я заявка, за которую якобы не надо платить. Ну, что ж , будем посмотреть.

Техподдержка Теле2 - это вообще отдельная песня. Вчера, полученную сим-карту, активировали только с 4го звонка им. В череде овощей попалась девушка, которая помогла. И то она работает не в техподдержке, а в инет-магазине. Ей спасибо!

По итогу на 16.09 было составлено уже 6 или 7 заявок на перенос номера. Результат тот же - заявка отклонена.

До свиданья Теле2! На 300 руб. можете купить себе печенек к чаю.