Я пошла по другому пути. Все стремятся селиться поближе к Кремлю. Цены там соответствующие даже за откровенное надувательство. Как-то мне «посчастливилось» оказаться в гостинице рядом с Лубянкой, где в номере не оказалось окон, а дверь в номер полностью не открывалась, потому что упиралась в кровать.
Поэтому на этот раз я решила «переехать» за Третье транспортное кольцо – вроде и от центра не далеко, но за мой бюджет можно получить лучшие условия.
Выбирала на популярном портале https://ostrovok.ru
Выбор пал на отель «Роял-Зенит». Отель расположен в одном из самых крутых мест столицы – в самом настоящем заповеднике Серебряный Бор, где живут звезды и олигархи. Это круче распиаренной Рублёвки, потому что находится совсем рядом с центром, но при этом отгорожено от всей московской суеты. Более того: отель «Роял-Зенит» обещал «отдых по-королевски», СПА-центр и прогулки на лоне природы. Три в одном! Отель, природа, процедуры. В общем – мечта.
Я позвонила в отель, чтобы уточнить детали. Здесь прозвенел первый звоночек, которому я, к сожалению, не предала значение…
Во-первых, дозвониться до отеля «Роял-Зенит» оказалось проблематично. То никто не брал трубку (что, согласитесь, для отеля странно), то звонок сбрасывали. Первый дозвон закончился ничем. Меня пытались переключить на какого-то специалиста, но он не брал трубку. Второй дозвон закончился воплем «я не знаю, когда там кто-то будет, я не отвечаю за других» и бросанием трубки.
Когда мне все же удалось дозвониться до какой-то девушки, меня зачем-то начали спрашивать, была ли я раньше в отеле «Роял-Зенит», хотя я звонила узнать про отель именно потому, что там никогда не была (где логика?!).
Собеседницу мой ответ, похоже, разочаровал. Она зачем-то попросила назвать мою фамилию и долго стучала по клавишам. Потом заявила… что свободных номеров в «Роял-Зените» нет! Это при том, что я в этот момент сидела на сайте готовая нажать «оплатить» за выбранный номер в нужные мне даты, которые значились свободными!
Сотрудница что-то мямлила про то, что через интернет действует другая система брони и она меня не так поняла, и все такое. Я же всего лишь хотела узнать про СПА. Меня, кстати, заверили, что все СПА включено в стоимость проживания и я могу пользоваться всеми услугами (спойлер – это, мягко говоря, не так).
Я списала все на обычную тупость персонала и решила рискнуть…
Отель «Роял-Зенит»: картина «Не ждали»
Карта и реальность сильно отличаются. Отель «Роял-Зенит» оказался не так близко и удобно, как казалось. От Казанского вокзала до места вечером буднего дня мне пришлось ехать почти час. Такси комфорт-класса вышло около тысячи рублей.
Первый сюрприз ждал меня еще на дороге к отелю. Оказалось, что Серебряный Бор – это закрытая территория! При въезде на остров установлено КПП со шлагбаумом. Машины не пропускают! Оказывается, нужно подтверждение или пропуск от отеля, но меня никто об этом не предупредил. Мне пришлось опять дозваниваться до отеля, объяснять, что я не верблюд и заказала у них номер, но мне не проехать. Я говорила номер такси, они записывали, кому-то куда-то звонили. В общем, эта эпопея заняла минут 15. Спасибо водителю, который терпеливо ждал, иначе я не понимаю, как бы я с чемоданом бегала по этому острову в поисках «Роял-Зенита».
От КПП до отеля мы доехали быстро, но я сперва даже не поняла, что произошло. Водитель остановился в каком-то проулке. С одной стороны высоченный бетонный забор и с другой стороны такой же забор. Не хватает только вышек, сторожевых собак и колючей проволоки. Никакого отеля «Роял-Зенит» и близко нет. Оказывается, это и есть адрес «Роял-Зенита» - 1я линия Хорошёвского Серебряного Бора, 10, стр. 1. По факту это проезд между двумя заборами, за которыми то ли дома, то ли промзона. А вдоль заборов стихийная парковка.
Сразу оговорюсь, выбор местоположения «Роял-Зенит» оказался серьезной ошибкой. Вокруг НЕТ ВООБЩЕ НИЧЕГО. До центра надо ездить на такси, потому что пешком там никуда не дойдешь. Долго и дорого. Все что вы сэкономите, вы с лихвой растратите на московское такси, которое по стоимости как билет на поезд дальнего следования.
Вечером выйти прогуляться и полюбоваться городской иллюминацией не получится. Серебряный Бор – это унылое, темное, пустынное место. Часть острова, которая жилая, это «выставка заборов». Они такие высокие, что даже архитектуру домов московской элиты и богемы посмотреть не удастся. В сумерках вообще пробирает дрожь от мысли, что тебя сейчас собаки загрызут.
Да и остальная часть красиво выглядит только на туристических фотографиях. По факту это какой-то заросший, мрачный, бесформенный лес. Летом тут организован нудистский пляж. Говорят, что там собираются гомосексуалисты и потом разбредаются по кустам. Я читала, что москвичи называют это место не Серебряный Бор, а «голубой прибор».
Отель «Роял-Зенит» - музей 90-х
Территория за забором «Роял-Зенита», куда можно попасть через сторожевую будку, оказалась маленькой и совсем не такой, как в рекламе. Гулять там определенно негде. Стоит двухэтажное здание отеля и рядом похожее здание бизнес-центра. Диссонанс полный. Вместо леса – забор, вместо отеля – какой-то вахтовый городок. На сайте все так хитро сфотографировано, что ждешь совершенно другого, но никак не бывшего пионерлагеря.
Номер в «Роял-Зените» оказался видавшим виды. Первое что тебе бросается в глаза – здоровенное пятно на ковролине. Я не хочу думать, что именно там отмывали.
Мебель с виду не дешевая, но уже сильно б/у. Обои местами отслоились. Розетки и выключатели того и гляди отвалятся. Антураж мрачный. Не хватает только двухярусных нар для гастарбайтеров.
Самое неприятное – застарелый запах табака, которым, кажется, пропитался даже бетон.
Ванна в «Роял-Зенит» оказалась не лучше. Кафель треснул, швы вокруг неуместного тут джакузи все расползлись. Такое впечатление, что уборщицы сюда не заходят в принципе.
К слову, в номере оказалось очень холодно. Явно экономят на отоплении, А может из-за картонных стен. На второй этаже в номере слышно, как говорят на ресепшен. Пришлось просить обогреватель. Его принесли, но он был ровесником отеля. «Холод - не тетка», но пользоваться таким страшновато. И кислород он сжигает нереально. Уже через пару часов в номере было нечем дышать.
Персонал, надо сказать, какой-то странный. На просьбы реагируют, но все ходят с poker face. Такое впечатление, что их на курсах спецагентов готовили. Неприветливая атмосфера.
В общих помещениях стоит какая-то древняя офисная мебель.
Туалеты больше похожи на вокзальные.
В общем, гнетущее впечатление какой-то забегаловки, а не «королевского отеля». Похоже туда свозили все ненужное с московских барахолок или брали на Авито в разделе «отдам даром».
Я, конечно, понимаю, что в рекламе все приукрашено, но «Роял-Зенит» - это ПОЛНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ ожидания и реальности.
Людей в отеле практически не было. Кстати, я сперва не поняла, зачем по телефону мне вешали про то, что все занято. Но потом как поняла… :) Но об этом чуть позже.
Отель «Роял-Зенит»: СПАсибо, не надо
Третье фиаско меня ждало в СПА-центре. Для понимания: СПА это отдельное небольшое здание на территории отеля. Эдакий контейнер, где с одной стороны сауна, а с другой – бассейн. Бегать между ними нужно практически в неглиже мимо ресепшен, тряся телесами перед администраторшей, которая, похоже, сидит там, чтобы считать, сколько раз ты прошел туда-обратно. Ибо другого проку от нее нет.
Как оказалось, по телефону мне откровенно наврали. Бесплатно можно воспользоваться только сауной и бассейном. Я, честно, говоря, не рискнула, ибо все это «великолепие» выглядит примерно также уныло и грязновато, как и ванная в номере.
А где отель «Роял-Зенит»?
Уже на месте я обнаружила совершенно убойную головоломку. Оказывается есть два отеля «Роял-Зенит» в Серебряном Бору. Есть отель «Роял-Зенит II». Он расположен по адресу: 1-я линия Хорошёвского Серебряного Бора, 10, стр. 1. Этот как раз тот, в котором оказалась я.
Но есть еще отель «Роял-Зенит I». Он находится недалеко, но по адресу: Таманская ул., 49Б, стр. 1. На разных площадках отели называются по-разному. Где-то это просто отель «Роял-Зенит в Серебряном Бору», где-то «отель Роял-Зенит i» и «отель Роял-Зенит ii». Иногда их помечают по-другому - «отель Роял-Зенит 1» и «отель Роял-Зенит 2».
Интересно, что количество звезд у отеля (или отелей?), похоже, ставится рандомно. Где-то пишут «отель Роял-Зенит 4 звезды», а где-то «отель Роял-Зенит 3 звезды».
Не знаю, кто и как эти звезды присваивает, но отель «Роял-Зенит» это вообще не про звезды.
Еще больше путаницы добавляет то, что отель периодически гордо именуют «парк-отель «Роял-Зенит».
Кстати, как написано на чеке, услуги под маркой отеля «Роял-Зенит» оказывает ООО «Роял-Зенит-Сервис».
Как я поняла, это один отель, но просто разные здания. Зачем их было называть по-разному, не понятно. Отель «Роял-Зенит 1» это еще более мелкое здание за очередным забором. Там даже нет своего места для еды. И люди, которые там оказались, должны на завтрак идти или ехать на машине в «Роял-Зенит 2».
Отель «Роял-Зенит»: кушать не рекомендуется
Сознательно оттягиваю рассказ про питание. При отеле «Роял-Зенит» есть ресторан «Сосны». Выглядит он, кстати, гораздо приятнее, чем остальной отель. Над ремонтом заморочились.
Меню у них очень обширное, но не сказать, что дешевое. Это понятно, потому что в округе больше ничего нет и цены можно устанавливать любые. С пиццей к вам на закрытую территорию через два КПП тоже вряд ли кто доедет.
Еда обычная. Гастрономического восторга не ждите. Это не из тех мест, куда хочется прийти второй раз.
Но я когда погуглила повнимательнее натолкнулась на совсем свежую и жутковатую историю. Осенью 2022 года в отель приехала пара с годовалым ребенком. Заказала еду в номер, а через несколько часов мужу стало плохо. Персонал отеля вообще никак не помог. Пришлось со скандалом вызывать скорую помощь.
Об этой истории, наверное, никто бы и не узнал, если бы пострадавший не оказался политиком-коммунистом. Теперь коммунисты требуют от органов власти проверки отеля.
Там вскрылась куча треша про соблюдение и санитарных норм, и пожарной безопасности. Нет огнетушителей, нет эвакуационных выходов, старая проводка и т.д. Если там что-то вспыхнет, например от допотопного обогревателя, который мне дали, то отель сгорит как спичка вместе с постояльцами. Если все правда, что написано, то отель «Роял-Зенит» должен быть закрыт.
Кому интересно почитать подробнее можете посмотреть здесь:
Очень жалею, что не додумалась погуглить заранее и повнимательнее. Даже в голову не пришло, что в Москве могут работать такие отели.
Мне стало понятно, почему меня по телефону допрашивали, была ли я в отеле до этого. Просто «Роял-Зенит»после скандала шифруется. ООО «Роял-Зенит-Сервис», думаю, грозит серьезное разбирательство.
«Роял-Зенит», где погибла модель Playboy
Не знаю, отравление в отеле «Роял-Зенит» — это частое явление или нет, но с репутацией отелю явно надо что-то делать. Как оказалось, это не совсем отель в нормальном понимании. «Роял-Зенит» — это закрытая база отдыха, куда ездят поразвлечься на одну ночь.
В интернете пишут, что отель работает в основном для постоянных клиентов, поэтому у звонящих и выпытывают фамилию, чтобы понять «свой» или «чужой». Понятно, почему в отеле немноголюдно. Думаю, приезжают на ночь и в выходные в основном.
Мне, можно сказать, «повезло» заехать в будни, когда у секс-работниц выходной :) Разминулись. Но честно скажу, находится ночью в полупустом отеле где-то на отшибе с не самым приветливым персоналом, то еще удовольствие.
Прочитала, что «Роял-Зенит» якобы покончила жизнь самоубийством русская модель Playboy Лидия Пономарева. Ну… атмосфера для этого точно подходящая.
Обидно за собственные кровные гроши оказаться в месте, которое знаменито только гибелью модели Playboy.
До сих пор не понимаю, как меня угораздило. Видимо отель «Роял-Зенит» периодически открывает продажи на агрегаторах для обычных людей, чтобы формально считаться отелем.
Реальные отзывы об отеле «Роял-Зенит» в Серебряном Бору
Теперь об отзывах. Путешественники со стажем знают, что доверять «продажным фото» и хвалебным отзывам не стоит. Все они делаются за деньги. Сами отели и сайты-агрегаторы давно научились чистить негатив от реальных пользователей и заливать позитив от ботов.
Мне, к слову, не удалось написать честный отзыв об отеле «Роял-Зенит» ни на одном из сайтов. Мои отзывы либо отклонены, либо просто висят «на модерации».
Но я не поленилась и собрала отзывы на отель «Роял-Зенит» реальных туристов.
Вот, что пишут о «Роял-Зените» в Серебряном Бору люди (орфография и пунктуация сохранены):
«номера не первой свежести, хотя все чисто, вода в душевой темного цвета, пока умываетесь набирается полная раковина и вода не уходит минут 10-15, видимо забит слив, сантехника в ванной доживает свой срок, местами прожжённый ковролин ... в общем отель и номера требуют ремонта».
«Звонили, хамская консультация, на втором вопросе сказала, что вторая линия и отключилась, желания ехать в данное заведение отпало! И друзьям не посоветую и на своем канале расскажу с записью разговора».
«Праздновали там свадьбу, хозяйка отеля по меню постоянно что-то пыталась всунуть, чтоб ценник подороже был, за три дня мы узнали, что до въезда в отель поставили шлагбаум, который не впускает такси, только если это не бизнес класс, которое стоит прилично, номер предоставили грязный, запах там словно старьем воняет, сервис ужасный, постоянно приходилось всё контролировать. Если хотите хорошо отдохнуть, то этот отель НЕ СОВЕТУЮ!!!».
«Штопор за 920 р и попользоваться открыть не дадим… это конечно «уровень».
«Что толку от мебели карельской берёзы, если в номере собачий холод?».
«Еда невкусная. Заказали мидии: холодную закуску и горячую. Мидии резиновые, много лука и безвкусные. То же самое могу сказать и о белых грибах. Работа официанта-без замечаний, повара нужно менять».
«Ужасное обслуживание, сотрудники хамят».
«Своих денег близко не стоит, в номере пахнет шашлыком и духота, кровати не для сна) выживают на отсутствии здоровой конкуренции. Завтраки, конечно, ваще сказка) либо яичница, либо пироженное), если вам что-то можно не принести, не принесут) сок горячий принесли, видимо на солнышке стоял. В общем за 8к номер вообще не за что».
«Отравительное место, с неухоженным садом и невкусными пирожными по 500 рублей».
«Проживали в 204 номере, "большая" кровать у нас была из двух маленьких. Крайне неудобно, когда они разъезжались. Ржавая вода из крана. Сломанное джакузи. Проживающих было двое и номер был заявлен для двоих, в ванной принадлежности для умывания были для одного. Одна звезда, только за местоположение и прекрасную природу за забором. Спа центр отдельная тема, холодная вода в бассейне, а что бы попасть в баню надо топать через ресепшен, где входная дверь с улицы».
«В кафе принесли селёдку, сильно вымоченную в уксусе, это плохо. Много пафоса. На вопрос почему на этаже сильный запах от курева, ответ был невнятный, что-то типа, у нас нет камер в номерах, и мы не знаем кто там курит. Штраф за курение 50000₽. Завтрак не шведский стол, а то что выберешь из бесплатного меню (яичница, омлет, чай, кофе, какао, сок, варенье, тосты, яичко всмятку, каши) за вторую чашку кофе приносят уже счёт. Обман».
«Очень завышена стоимость по сравнению с качеством предлагаемых услуг. Особенно это касается инфраструктуры: номера, мебель, СПА.... 90-е годы, всё "потерто" и "изношено"».
«Забронировали отель заранее, приехали и оказалось, что нет того, что было обещано. Доплачивали за вид из окна, по факту разницы нет, нет открытого бассейна, отвратительный запах, старая мебель. Джакузи-обычная ванна. Не рекомендую особенно за такую цену. Сделали возврат и не остались».
«Уставший интерьер. Уставший персонал ресепшена, которому номер брони и письмо банка с оплатой не подошло, - ждали пока между собой выяснят. Ну... Бывает. Розовые застиранные полотенца, бордовые застиранные халаты, запакованные зубные щётки без ряда щетин. Запах и мошки в ванной комнате - отсутствие вентиляции и сырость берут свое. Лифт отсутствует. Ходили по лестнице, где в пролётах между этажами стоит инвентарь - полотеры, раскладушка, матрасы».
Я со своей стороны все вышесказанное подтверждаю. На своем опыте могу сказать, что это реальные отзывы об отеле «Роял-Зенит» в Серебряном бору.
Друзья, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ехать в отель «Роял-Зенит» в Серебряном Бору. Это откровенно плохое место.
Очень неудобное местоположение. Отель «Роял-Зенит» не подходит ни для деловых, ни для туристических поездок.
Ужасно потрепанный, устаревший, грязный отель. «Роял-Зенит» — это гостиница уровня придорожного мотеля.
Никаких нормальных услуг тут нет. В СПА-центре «Роял-Зенита» вы не найдете ничего кроме грязноватой сауны и небольшого бассейна. А посещение ресторана «Сосны» может закончится отравлением.
Вызывает тревогу пожарная безопасность. Похоже, она не соблюдается. В случае пожара в «Роял-Зените»можно сгореть совсем не «по-королевски».
Дурная репутация. «Роял-Зенит» используется для отдыха с дамами легкого поведения.
Проверяйте десять раз все перед поездкой. Гугл вам в помощь.
