Не работает приложение СберМегаМаркет
Приветствую, друзья! Последние несколько дней сталкивался с постоянными перебоями приложения и не возможностью заказать что-либо. У вас так же? Есть возможность это исправить?
Приветствую, друзья! Последние несколько дней сталкивался с постоянными перебоями приложения и не возможностью заказать что-либо. У вас так же? Есть возможность это исправить?
Здравствуйте, узнал от друга о боте под названием GigaChat, который работает на ChatGPT 3,5 ну и у него, по заявлениям Сбера, ещё до кучи ИИ под копотом.
Друг написал, что его заблокировал бот за вопросы про нашего президента. Я так подумал, что нужно протестировать данного бота.
Результаты теста не заставили себя долго ждать:
Хочу заметить, что я не сразу начал задавать боту вопросы про политику, а лишь через некоторое время, да и вопросы из разряда:"Кто президент Н страны?" Вроде бы не должны вызывать бугурта.
Далее я написал в техподдержку этого бота в телеграме:
Ну и далее я решил написать в Сбербанк, а там уже оповестить техподдержку бота в том, что на них пишу жалобу, вот как это было:
Как вы видите из верхнего скриншота, уже 26 сентября доступ к боту мне восстановили, но сбербанк написал только сегодня:
После всего, я заблокировал и бота, и техподдержку.
@Sber, почему вопросы про президента нашей страны это не норм, ну и что такого в вопросе про Сомали?
В свою очередь, дабы помочь поработать алгоритмам Сбера на реальных примерах, прошу вас протестировать бота, но ни в коем случае не стоит задавать провокационных вопросов и перед использованием бота прочтите правила пользования сервисом. Жаль, что теперь, наверное, баны будут прилетать по пунктам, которые я указал в поддержке(
11.03.2022 года на зеленом маркетплейсе был создан заказ.
В заказе был указан неверный номер телефона.
16 марта заказ приходит на пункт выдачи 5post, и в этот же день я замечаю что номер указал неверный.
Далее следуют многочисленные звонки в поддержку Сбермегамаркета где ждать оператора приходится в лучшем случае по 25-30 минут. На просьбу поменять номер телефона в заказе регистрируют обращение и просят подождать( в ближайшее время мы решим Ваш вопрос). Спустя 5-6 звонков я все же узнаю номер моего обращения и трек номер доставки которая бьётся через 5post.
Сегодня 23 марта, срок хранения заказа истекает 24.03.2023 проблема не решена и по сей день.
5post не может поменять поменять номер в заказе если сумма превышает 3000Рублей, а зеленая поддержка просто не может выполнить свою работу.
номер обращения в Сбермегамаркет: CCS-2020691
Не писал здесь до последнего, но видимо тут проблему сбер решает гораздо быстрее.
Юмани заблокировали мой кошелек!
...Какая обычная для последних месяцев информация!
Интересно, как так получилось, что наши кошельки "яндекс деньги" были переданы кредитной организации?
в соответствии с https://yoomoney.ru/offer
ЮМани это "не банковская кредитная организация"
цитирую
НКО …ЮMoney ... общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация (ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725, лицензия на осуществление банковских??? операций № 3510-К)
Вот как по рос законодательству можно - не банковская но с лицензией на банковские операции!!! супер!!! не таксист с лицензией таксиста!!! Не врач с лицензией врача!!!
Это наверное так: Лечить может, лицензия есть, а отвечать за результаты уж увы извольте, это же не врач!
И это, как раз наш случай. поскольку "небанковская кредитная организация" находится в рейтинге суперлиги банков на 23 месте! Даже выше Сбербанка!? сhttps://www.banki.ru/services/responses/?mode=#yoomoney
в КРЕДИТНУЮ организацию наши кошельки и деньги перекочевали автоматически! Я лично при переносе кошелька я не подписывала никаких документов и согласий!
В "яндекс деньги" от начала я находилась на уровне Анонимный/ пользовалась не часто, а лимита в 15 тр. было предостаточно! Главное преимущество - быстрая оплата без привязки к банковской карте, что очень удобно делать из за границы!
После преобразования в Юмани мне удалось даже без проблем произвести пару оплат!
Но счастье длилось недолго, и вот на прошлой неделе при оплате товара с Авито - мне вдруг отказали в проведении транзакции, а в кабинете появились 2 уведомления с РЕКОМЕНДАЦИЯМИ
1) перейти на уровень Именной
2) перейти на подтверждение оплаты через СМС коды!?
СТРАННО!?
ЗАЧЕМ ЭТО?!
Я не превысила лимита оплаты (цена покупки была 1300 руб)!?
Попробовала оплатить еще несколько раз - И СНОВА отказ!
Ладно!
Сделать покупку БЫЛО решено, а перейти на именной уровень совсем не сложно, быстро заполнила анкету Получила подтверждение ОК! Запара вышла с отправкой смс с кодов, они никак не приходили и тут наверное я совершила роковую ошибку - обратилась в службу поддержки.
Переписка с тех поддержкой длилась до вечера и их рекомендации сводились к тому что мне нужно разбираться со своим оператором!
Но, К вечеру смс коды таки начали приходить, но только я перешла к оплате - юмани снова выдал мне отказ! Отказ с уведомлением, что теперь мой кошелек заблокирован!
Вот так - обращайтесь в службу поддержки - они вам помогут зажать ваши деньги!
Точно так - ведь через несколько минут от моего визави из службы поддержки на почту пришло письмо с сообщением о блокировке и указанием перехода на Идентифицированный уровень! Иначе кошелек не разблокируют!
Скажу сразу, что мои доводыо невозможности этого перехода действия не возымели!
Но для объективности поделюсь ими здесь:
1) нахожусь в заграничной командировке (являясь гражданином России). Здесь нет Российских банков вообще!
2) я не пользуюсь картами сбербанка и тем более у меня нет сбербанка онлайн потому что сбербанк не отправляет смс коды для доступа в кабинет интернет банкинга и для осуществления транзакций на номера телефонов иностранных сотовых операторов.
3) У меня нет номера МТС поскольку МТС выключает номера не используемые более определенного срока, а в связи с пандемией я не выезжала в Россию с лета 2019 года!!!
4) копия паспорта не может быть сделана и отправлена -
по объективной причине - услуги нотариуса гражданам РФ здесь предоставляет только посольство РФ. Которое находится в другом городе. С октября 2020 года здесь карантин и ЛЮДЯМ передвижение между городами запрещено! "
Уверена что это очень объективные причины, а вот причины блокировки моего кошелька - ИХ НЕТ!
На вопрос в службу поддержки "почему они меня заблокировали?" - пишут, что могут не отвечать! но имеют право требовать от меня перехода на другой уровень идентификации!
Мы не должны вам отвечать! Хороший ответ! Зато я им должна!!! Должна как настоящей кредитной организации! Выслать свои данные, счета, паспорта, подписи!!! Только вот на самом деле я не брала у них в долг ничего и сейчас они должны мне - но выходит как бы наоборот!!!
Я не понимаю, каким образом мои деньги попали в КРЕДИТНУЮ организацию? Я не брала в долг? Но с меня снимают за каждую транзакцию более 6 %, и теперь без определенных оснований препятствуют мне в пользовании собственными средствами ссылаясь на документ который я не подписывала и который регулярно обновляется! https://yoomoney.ru/offer