"Как Умка "Алису" покупал или Сбербанк Шрёдингера"
Началось все с чего: шлялся я по просторам сети и поддавшись внезапному настроению решил (ну подруга купила, и я на тот момент себе тоже захотел) приобрести умную колонку от Яндекса, сиречь "Алису", на небезызвестной торговой интернет-площадке "Беру". Сразу выложить 10к целковых у меня желания не было, и я уверенно тыкнул в кнопочку "Купить в кредит".
Система сразу же радостно зарезервировала за мной товар, дала номер заказа и отправила в Сбербанк-Онл@йн дооформлять заявку на кредит.
Внес я все необходимые данные в анкету и стал ждать. К слову, одобрение должно было прийти за 15 минут если верить тому, что написано. (Я дурак, я верю). Пришла СМС где Сбербанк сердечно меня поздравил с тем, что мой кредит одобрен, и что нужно зайти в Сбербанк-Онл@йн снова, чтобы продолжить оформление. Захожу я знатчицца, и вижу... "Заявка в статусе "обработка". Ну ок, подождем.
Проходит часа 2. Заявка все еще "обрабатывается банком". Звоню на номер 900. Спрашиваю что делать. Ну мне объясняют, что небольшие задержки это нормально, нужно подождать 24 часа и все будет замечательно. Ну хорошо. Ждем.
По прошествии 24 часов мой заказ на "беру" был отменен с формулировкой "ваш кредит отклонен банком". Как же так? Звоню снова на номер 900. "Ой, вы знаете, вы просто заявку сделали перед выходными, поэтому так и вышло". Ага. "Кредитная фабрика", "Искусственный интеллект", Не, не слышали. У нас обед. И выходные. А что же делать? Ну оказывается все просто. Мне надо дождаться, когда одобрение по заявке все же придет (в рабочие дни), потом отклонить ее и создать заново. Оказывается на одобрение заявки выделяется не 15 минут, как пишут на "беру", а от 15 минут и до 5 рабочих дней (о втором конце диапазона скромно умалчивается и сообщается только при звонке в поддержку).
По прошествии 3х дней я снова связался с поддержкой сбербанка. На этот раз уже в чате Сбербанк-Онл@йн. Где две техподдержщицы сменяя друг друга и на ходу вникая в суть переписки пояснили мне, что ждать уже не стоит. Заявка сама больше никуда не двинется.
"Ни у нас, ни у Вас нет такой возможности. Вам нужно пойти с паспортом в отделение и там ее отменят или одобрят." "Или просто ждать 60 дней пока она не исчезнет сама".
Такая вот она, электронная коммерция при поддержке Зверь-банка. Заявка даже не в двух квантовых состояниях, как кот Шрёдингера", а сразу в трех: одобрена, отказана, и в обработке одновременно. Учитесь, товарищи учёные, доценты с кандидатами, куда вам до таких высоких технологий.
Что я сделал? А ничего. Накатал жалобу на Банки.ру для острастки, да и всё. Не очень-то мне энту вашу "Алису" и хотелось. Денюшка целее будет.
P.S. "Не плюсов ради, а забавы для."