Сбербанк мы работает по процедурам, а не для людей!
Как у многих клиентов сбербанка есть мамы в возрасте. Они не умеют пользоваться банк-клиентом, у них недостаточно критическое мышления чтобы оградиться от мошенников, поэтому неудивительно, что сбербанк онлайн привязан к моему телефону и по просьбе мамы я осуществляю платежи и переводы.
Но вот незадача, некоторые переводы блокируются . Сбербанк звонит мне по номеру 900, понимает что на телефоне не Тамара Ивановна, блокирует сбербанк онлайн и карту. Требуется перевыпуск карты. Даже, если позвонить по номеру 900 и ответить на все вопросы они все равно заблокируют.
Но есть одна принципиальная особенность - сбербанк зарегистрирован на номер
+7 921-921-хх-хх, денежку перевожу на другой банк с тем же номером +7 921-921-хх-хх
(банально, например, на ВТБ лучшие %)
И внимание вопрос к службе безопасности: «зачем блокируете транзакции если перевод осуществляется в рамках одного номера?! Очевидно, что это не перевод мошенников. Может настроить свою систему так чтобы она это понимала?!
Да, оформить доверенность чтобы общаться по номеру 900 Сбер тоже она не может.