Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Потеряшки: ищите потерянные предметы без времени! Расслабляйтесь, исследуйте, находите.

Потеряшки - поиск предметов

Головоломки, Казуальные, Детские

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 36 постов
  • Oskanov Oskanov 7 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
2
Вопрос из ленты «Эксперты»
Damir1996
Damir1996
15 дней назад

Ростелеком. Проблема со скоростью⁠⁠

Добрый день, вопрос к знатокам. Пользуюсь мобильной связью от Ростелеком с 2019 года (да, я знаю что я тупой, но на тот момент был выгодный тариф) и в последнее время у них вечно "тех работы". При полном 4g интернет вообще толком не работает, макс скорость 500кб где то. Писал в поддержку чтобы сделали корректировку, а меня мягко послали сказав "У вас глушат связь, это от нас не зависит, корректировка невозможна, пользуйтесь Wi-Fi". Подскажите пожалуйста, если кто то с таким ещё сталкивался, что делать то. С учётом того что у нас реально могут глушить связь, насколько корректно меня послали или же все же есть шанс вернуть деньги за связь. Пост без рейтинга, спасибо что прочитали

[моё] Без рейтинга Ростелеком Текст Мобильный интернет Скорость интернета Вопрос Спроси Пикабу
5
13
gvadelup
gvadelup
16 дней назад

Ростелеком, вы там совсем уху поели?⁠⁠

История такая - уехал я в отпуск в другое государство и тут, внезапно, меня начали бомбить звонками из Башкирии весь день.

Ну я думаю - где я вообще (а сам я в Сибири живу) и где республика Башкоркостан.

Ну и блокирую каждый такой звонок.

В очередной раз заебало уже настолько, что дай, думаю, возьму трубку и помолчу - послушаю что мне там из Башкирии скажут. Ну и взял. А там - здрасьте, вас беспокоит Ростелеком, уделите нам несколько минут. Я им - я в отпуске, мне услуги сейчас неинтересны. А они мне - да вы просто послушайте и начинают со скоростью пулемёта рассказывать про бесплатно 30 дней попробовать Касперского на компе и телефонах. Я только ради того, чтобы больше не звонили дослушал и отказался. Ещё и пришлось дать аргументированный ответ, почему я не хочу.

А в итоге, у меня в роуминге из-за этих тридварасов списалось бабло со счёта на телефоне за входящий звонок.

Ростелеком, бля, вы нормальные? Пришлите своё предложение в личный кабинет, я его и там бы смог увидеть, когда бы продлевал услугу. Ну, или смской. Почему я заплатил за то, что вы мне хуергу свою навязываете мне ненужную?

Когда мне надо - с вами хуй договоришься, а когда надо вам, так вы и мёртвого достанете, при этом за его счёт.

К сожалению, не нашел как прикрепить скрины со смартфона с куевой тучей звонков в качестве пруфа.

Негатив Наглость Ростелеком Несправедливость Мат Текст
14
11
Luciferchik
Luciferchik
16 дней назад

Вопросики растут, как грибочки после дождя…⁠⁠

А что Russia Telecom (Ростелеком) теперь халяль?

Вопросики растут, как грибочки после дождя… Халяль, Ростелеком

Сегодня в почтовые ящики произвели массовую загрузку «очень важной» информации.
Я чего-то не так понял? Или как воспринимать данный реверанс в сторону добрых и пушистых бородачей?

Показать полностью 1
[моё] Халяль Ростелеком
7
6
ymmymy
16 дней назад

Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком⁠⁠

Отзыв о работе Ростелеком

Я была счастливым клиентом Ростелеком около шести лет и думала, что обслуживание соответствует моим ожиданиям. Однако мое мнение кардинально изменилось после нескольких неудачных взаимодействий с технической поддержкой и сервисом оплаты услуг.

Во-первых, изначально при подключении интернета мастера навязали установку дополнительной ТВ-приставки, несмотря на наличие Smart TV. Отказавшись от неё позже, я самостоятельно отправила её обратно почтой, но неожиданно получила счёт за невозврат оборудования.

Далее последовала череда ошибок и непонимания со стороны сотрудников службы поддержки. Я хотела увеличить скорость интернета, позвонила на горячую линию и оператор предложила выкупить роутер вместо ежемесячной оплаты аренды. Мне обещали стоимость выкупа в размере 90 рублей, но впоследствии эта сумма увеличилась в десять раз до 945 рублей! Несмотря на неоднократные попытки выяснить причину увеличения цены, объяснения представителей оказались запутанными и невнятными.

Сам процесс общения с оператором оказался неэффективным и раздражающим. Большинство операторов либо не могли разобраться в ситуации, либо давали неверную информацию, вызывая лишь большее замешательство.

Недавно я получила сообщение:"Оборудование переведено в выкуп, сумма выкупа (945р) согласована со мной, счет за оборудование будет включен в счет за август. Без меня, меня женили. Вот такой вот агрессивный маркетинг.

Никаких документов подтверждающих стоимость оборудования, а тем более чеков мне предоставлено не было.

Подводя итог, хочется сказать, что уровень сервиса Ростелеком оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на подобные случаи и повысит стандарты обслуживания, чтобы избежать повторения подобного опыта для других пользователей.

Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов
Низкий уровень клиентского сервиса от Ростелеком Ростелеком, Интернет-провайдеры, Роспотребнадзор, Длиннопост, Обман клиентов


Показать полностью 14
[моё] Ростелеком Интернет-провайдеры Роспотребнадзор Длиннопост Обман клиентов
9
101
Hayabusik
Hayabusik
17 дней назад
Истории из жизни

Какая то непонятная херобора...⁠⁠

Еду сейчас на работу. И приходит уведомление в Госуслуги. Типа подтверждение на активацию сим-карты.
От Ростелекома. " Кубанские домашние сети "
Там какая то корпоративная симка.
Конечно отклонил.
Во первых никаких договоров не заключал.
Во вторых - я на Урале живу , а никак не Кубань.
А в третьих - какого хрена.

Какая то непонятная херобора... Мошенничество, Госуслуги, Ростелеком, Текст, Длиннопост

Это чтоб не быть голословным

Показать полностью 1
[моё] Мошенничество Госуслуги Ростелеком Текст Длиннопост
8
2755
SergeyKorsun
SergeyKorsun
18 дней назад

Без названия⁠⁠

Без названия Сергей Корсун, Карикатура, Графика, Рисунок ручкой, Священники, Колокола, Ростелеком, Россия, Повтор
Показать полностью 1
[моё] Сергей Корсун Карикатура Графика Рисунок ручкой Священники Колокола Ростелеком Россия Повтор
69
9
cfyz88
cfyz88
19 дней назад
Лига Тупых

Я осознал, что я тупой⁠⁠

В том году в нашу деревню зашёл ростелеком со своей оптикой. До этого я им пару раз писал тк район находится в развитии, постоянно строятся новые дома, по дороге находятся несколько населённых пунктов и до города 8 км. На момент прихода ростелекома у меня был мобильный интернет домашний безлимитный, скорость устраивала. Позвонил мне сотрудник с предложением подключится и что-то в моей пустой голове щелкнуло ( до этого в квартире был ростелеком, хотели развести на деньги, но я отбился), скорость мобильного на тот момент меня устраивала, да и работы тогда навалилось много, и я... отказался. Вот тут карма и сработала, все таки я верю больше в карму, чем в богов. Спустя месяц стоимость мобильного интернета начинает расти и он становится уже не безлимитным, через пару месяцев стоимость поднимается ещё и он становится в два раза выше, чем когда пришёл ростелеком. Причём скорость со 150 мбит упала до 50-80, но это некритично тк хватало, но было уже неприятно. После сигнал перестал пробивать стекла окон и приходилось открывать окна, чтобы скорость была более менее стабильной хз с чем это было связано, не особо разбираюсь в этом, но стекла с каким-то напылением и сигнал реально хуже с закрытыми окнами. Антенну не вешал тк человек, который подключал мобильный, сказал, что не сильно изменятся данные, тут тоже хз, не понимаю в этим. И вот месяц назад ближайшие к городу вышки заглушили и теперь мы "в дерьме", без интернета. По работе, чтобы отправить ответ надо сидеть с телефона на втором этаже у окна по два часа. Иногда в день надо 5 раз ответить и в итоге ты весь день сидишь у окна. При подаче заявки на подключения получаешь ответ: нет технической возможности подключения. И в нынешнее время особенно остро начинаешь понимать, как работа, дом завязаны на интернете. Хоть картошку сажай и копай каждый день. Вот выговорился, может полегчает 😆.

Интернет Ростелеком Тупость Деревня Лига тупых Текст
11
2
user9645984
20 дней назад

Ростелеком и новые клиенты...⁠⁠

В связи с нынешней обстановкой по мобильной связи, я решил провести себе проводной интернет. В том населенном пункте где я проживаю есть 3 известные мне фирмы, а в моем доме всего лишь 2. Это Ростелеком и IT Group. Решил выбрать Ростелеком не смотря даже на прошлый мой опыт, немного неприятный, сотрудничества с ними. Заказал в середине июня подключение интернета, мобильной связи и ТВ. Договорились и назначили встречу на август с 14:00 до 17:30. Я отпросился с работы, прихожу домой и жду звонка. Когда уже наступило 17:00, я начал немного сомневаться в том, что мастер придет и позвонил оператору. Какого было мое удивление, когда я узнал, что мастер в этот день ВООБЩЕ не вышел на смену... Так мало этого, мне оператор сообщил, что я был единственным на этот день...

Ну ладно, может что-то стряслось, подумал я. И мне предложили перенести дату подключения. Спустя несколько дней мне позвонил оператор и сообщил, что через 2 дня с 8:30 до 13:00 мастер может приехать. Опять согласился и опять с работы отпросился.

Сижу жду дома. В часов в 10 я решил позвонить и уточнить "А мастер вышел на смену?". Оператор дозвонился, а мне через минут 20 прилетает СМС о том, что встреча перенесена с 8:30-13:00 на 14:00-17:30. Позвонив оператору и узнав по какой причине, а причины никакой не было, мастер сам перенес, и мастер так же сообщил следующее (со слов оператора): "50/50. Буду или нет, я пока не могу сказать точно. Пусть ждет вечера".

После такого финта я решил послать уже их нафиг. Я еще минут 10 говорил оператору, что хочу отменить заявку. Диалог у нас был веселый:

-Отмените заявку на подключение.

-Приношу извенения от лица компании Ростелеком. У нас есть такие скидки как...

-Отмените заявку на подключение.

-Приношу извенения от лица компании Ростелеком. Давайте создадим новую заявку.

И это повторялось минут 10, пока я не услышал заветное "Хорошо, я отменяю заявку. До свидания."

А еще большой прикол в том, что мастер живет в соседнем доме. И у меня знакомый из этого дома сделал заказ спустя неделю после меня. И ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ему уже все подключили. Другая неприятная ситуация: в другом доме живет еще один мой знакомый. Он ждал месяц, чтобы ему потом позвонили и сказали, что доступных линий нет и помоч ничем не можем.

По итогу мы с ним сейчас ждем дату подключения в IT Group, которую нам сообщат ближе к концу августа, но обещают подключение до середины сентября.

Показать полностью
[моё] Ростелеком Жалоба Текст
8
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии