Образовательная платформа «Нетология» и РУДН набирают студентов в онлайн-магистратуру по программе «Управление цифровым маркетингом». Чтобы узнать, чем будут заниматься выпускники и насколько это востребованная специальность, мы поговорили с интернет-маркетологами и попросили рассказать о своей профессии.
Если коротко, то интернет-маркетолог нужен любому бизнесу, у которого есть сайт, соцсети, карточка в приложении с картами или другое присутствие в интернете и онлайн-сервисах. И в одной только Москве сейчас на hh ищут 2000 таких специалистов. Больше деталей — в тексте ниже.
Чем занимается интернет-маркетолог
Интернет-маркетолог изучает рынок, целевую аудиторию своих продуктов, конкурентов и паттерны поведения потребителей, чтобы потом на базе этих знаний выстроить маркетинговую активность в интернете. В небольших компаниях за это может отвечать один человек или даже сам CEO, в более крупных — целый отдел.
Вот несколько распространенных направлений, по которым работают интернет-маркетологи:
— перфоманс-маркетинг (продвижение с помощью контекстной и таргетированной рекламы, а также рекламы по модели CPA);
— контент-маркетинг (продвижение с помощью качественного контента на сайте и в соцсетях);
— CRM-маркетинг (работа с уже существующей клиентской базой с помощью персональных предложений, рассылок и других инструментов);
— SEO (оптимизация и продвижение в поисковых системах);
— продуктовый маркетинг (изучение аудитории продукта, адаптация продукта под потребности аудитории, оптимизация маркетинговых инструментов).
Цифровой маркетинг — это область знаний, которые применяют интернет-маркетологи в каждом из приведенных выше направлений.
Почему люди становятся интернет-маркетологами
Главное достоинство интернет-маркетолога — востребованность. На одну только Москву приходится около 2000 вакансий интернет-маркетолога (на hh) со средней зарплатой 90 000 рублей.
Отдел маркетинга в крупной компании открывает возможность карьерного роста. Но есть и те, кто предпочитает работать на себя: ведет несколько постоянных клиентов на фрилансе. Сильный личный бренд и нетворкинг помогает таким специалистам находить новых заказчиков.
Ольга Стародубова, маркетолог в ИТ-компании:
Я работаю интернет-маркетологом в IT уже 12 лет. Благодаря нынешнему месту работы я переехала в Армению, где живу сейчас. Мой основной фокус — это лидогенерация: сбор контактных данных потенциальных клиентов для получения релевантной аудитории.
Ольга Авдеенко, SMM-специалист:
Я училась на экономиста, и тема моего диплома была связана с маркетингом. В этой сфере работаю уже более 20 лет: сначала занималась маркетингом на радио, потом в типографии и на стороне оператора связи. Работаю на себя, веду проекты удаленно. Это очень удобно, когда не привязан к одному месту и можешь работать из любой точки, где есть интернет.
Какие навыки нужны интернет-маркетологу
Эта специальность опирается на современные интернет-технологии (продвинутый пользователь ПК), финансовую грамотность, коммуникабельность, умение искать и анализировать информацию. Но и без развитых soft skills не обойтись: интуиция, любопытство и любознательность, навыки командной работы и убеждения, креативность.
Борис Никатор, интернет-маркетолог:
Помимо знания технической базы, интернет-маркетологу нужны эмпатия, умение работать с цифрами и статистикой, желание заниматься этим делом в свободное от обязательств время. А еще любовь к смелым экспериментам, неудовлетворенность текущим результатом и постоянное желание достичь чего-то большего.
Ольга Авдеенко:
Интернет-маркетолог должен быть коммуникабельным, позитивным, легко обучаемым и знать, как найти и привести потенциальных клиентов в тот или иной бизнес. Если знаешь базу и понимаешь картину рынка в целом, то остальное — дело техники.
Ольга Стародубова:
Для интернет-маркетолога важна готовность учиться: индустрия развивается очень быстро. Изучать новые технологии и методологии, конкурентов, успешные практики. Хороший специалист должен понимать причину и следствие: собирать качественные данные и принимать решения на их основе.
Подводные камни
1. Работать придется много. Неважно, в офисе или на удаленке.
2. При взаимодействии с любой аудиторией нужно быть готовым к разным реакциям, в том числе к негативным. Одни и те же рекламные ходы и решения какие-то люди воспримут хорошо, другие — в штыки. С негативными отзывами тоже придется работать.
3. Семья, друзья и знакомые не всегда смогут понять, чем занимается интернет-маркетолог.
Ольга Авдеенко:
Самое распространенное заблуждение о моей профессии звучит как «постить фоточки и ставить подписи каждый сможет». На самом деле этого недостаточно. Чтобы люди купили что-то, нужно провести большую работу и грамотно выстроить все бизнес-процессы от описания идеи на бумаге до ее реализации в интернете.
Борис Никатор:
Некоторым людям кажется, что профессия интернет-маркетолога простая, но на деле успех пропорционален усилиям. Очень многие клиенты маркетологов становятся жертвами недобросовестных исполнителей, не получают желаемого результата, хотя формально все запущено и бюджеты тратятся. Из своего опыта могу сказать, что видел слишком мало действительно сильных специалистов. В этой профессии важно быть честным и добросовестным, чтобы добиться успеха.
Где, как и чему учиться
Профессию маркетолога можно получить в классических университетах и топовых экономических вузах страны. Конечно, диплом не гарантирует лучшую в мире работу, но дает преимущество, потому что высшее образование предполагает системный подход к обучению.
Часто в интернет-маркетинг приходят пиарщики, социологи и журналисты. Но какой бы ни была базовая подготовка, придется постоянно повышать квалификацию.
Ольга Стародубова:
Я маркетолог по образованию. После университета работала в рекламном агентстве, где усилия были разделены 50/50 между онлайн- и офлайн-маркетингом. После этого перешла в IT. Сейчас я хочу расширить экспертизу и заняться узнаваемостью брендов. Интересна возможность формировать спрос, строить системный подход, использовать передовые технологии, применять творчество в тестах и пилотных проектах, доказывать и опровергать гипотезы. Маркетинг безграничен в этом смысле.
Борис Никатор:
По диплому я специалист по связям с общественностью. Но на первых порах после университета я не мог найти работу пиарщика и пошел в цифровой маркетинг: вакансий было больше, а начинающих брали охотнее.
Ольга Авдеенко:
В университетские годы я попала в струю, когда этот рынок только зарождался в нашей стране, и любая реклама была в диковинку: видео и слоганы из 90-х многие из нас помнят до сих пор. Со временем реклама стала красивее и качественнее, выросла вместе с нами, но те первые ролики врезались в память навсегда.
Сейчас я постоянно прохожу тренинги в области интернет-профессий, участвую в марафонах, вебинарах и форумах, чтобы быть в гуще событий, и соцсети мне в этом хорошо помогают. Я считаю, что за удаленными профессиями определенно стоит будущее, интернет объединил мир в единое информационное поле.
Магистерская программа «Управление цифровым маркетингом» от «Нетологии» и РУДН готовит маркетологов с перспективами роста до маркетинг-стратегов и руководителей отделов маркетинга. Учиться могут начинающие маркетологи, выпускники профильных вузов и представители смежных профессий (менеджеры по закупкам, контент-менеджеры, менеджеры проектов), готовые освоить основы интернет-маркетинга.
Помимо основной профессиональной подготовки, в программе онлайн-магистратуры есть дополнительная специализация «Электронная коммерция (e-commerce)» и курс бизнес-английского. E-commerce — это растущий рынок, и чем больше торговли в интернете, тем больше спрос на маркетологов с соответствующими навыками. А хороший бизнес-английский поможет анализировать рынки разных стран и общаться с деловыми партнерами.
Обучение длится два года. В конце студенты сдадут магистерскую диссертацию и получат государственные дипломы Российского университета дружбы народов.
