....................................................................................................
....................................................................................................
....................................................................................................
....................................................................................................
Это не азбука морзе :)
хочу предостеречь всех, сам столкнулся с этим впервые! если покупаете что-то серьезное на АлиЭкспресс, будьте готовы к тому, что придется оплатить пошлину и пересылку обратно! Далее я расскажу о своем последнем опыте, полученным от использования этой "замечательной" площадки!
Итак: 7 мая я отважился и заказал себе телефон на АлиЭкспресс. стоил он на тот момент 34 тысячи + примерно две тысячи - таможенная пошлина. пришел телефон быстро, аж за 16 дней. да вот незадача, тачскрин в центре экрана не работал и самопроизвольно срабатывал. то есть я нажать в центре не могу, а сам смартфон может.
спор длился почти 2 месяца, опустим подробности, перейдем к итогам: площадка предложила 2 решения.
в двух словах:
вариант 1 - отправить за свой счет, вернуть всю сумму, таможенный платеж+стоимость доставки никто не вернёт. сам лох.
вариант 2 - вот тебе 13 тыщ и телефон, которым пользоваться можно, но ппц как неудобно. нормально на кнопки в центре экрана не нажать.
продавец, кстати, тот еще тип. но о нем я писать в данном посте не буду.
интересно , как поступили бы другие люди на моём месте, ведь если бы продавец был российской организацией, то по закону они бы еще и неустойку оплачивали в подобной ситуации. а тут совсем не понятно, что делать.
напишите, пожалуйста , ваше мнение)
всем спасибо и хорошего дня!))
p.s. решить нужно до 25 июля, пожалуй попробую отказаться от решений. есть такая кнопка. посмотрим, что будет)))
Довелось подключиться к самому убогому оператору связи. За добрый десяток лет был и Ростелеком, и Билайн, и Дом.ру. Уходил от каждого по разным причинам, то дома по сути отсутствовал чуть ли не неделями, то просто неактуально, то цена ну слишком высока.
В конце 2023 года появилась вновь нужда в домашнем интернете. Товарищ посоветовал МТС попробовать, мол условия по стоимости отличные и работа самого оператора не вызывала вопросов. Хорошо, давай, ну и подключился. Мастер-установщик был профессионал своего дела, даже перевёл ему чаевые на карту, был доброжелателен и объяснял все доходчиво. К этому человеку вопросов нет вообще никаких.
Самое интересное далее...
Сразу проясним, что работаю я почти без выходных с 9:00 до 21:30, а то и до 22:00, работа тоже в сфере услуг, связанная с людьми, бывает на полчасика и задержишься. Работа подразумевает постоянное использование телефона, то есть не выпускаю его из рук практически никогда.
В один вечер, а именно 23.05.2024 прихожу домой и обнаруживаю, что интернет не работает, далее по шаблону - звонок в ТП, составление заявки на вызов специалиста. Сразу обозначил, что работаю до 21:30, на что мне ответили, что тайм слот (так называют те или иные временные промежутки для выезда к клиенту, неважно первоначальная установка или исправление проблем (сам работал по юности менеджером одного из провайдеров, оттуда и знаю)) у них самый поздний с 20:00-22:00, намекая на то, что мастер может не успеть. "Хорошо, попробую отпроситься" - сказал я, хоть это и проблематично.
На следующий день, 24.05.2024, с утра мне позвонили с уже местного филиала. Звонившая девушка не представилась, общалась как торговка на рынке, сначала даже не понял, кто и зачем звонит, цель звонка понял уже из диалога - звонила она для уточнения ещё раз времени, был такой же диалог, как и накануне, но уже с тем уточнением, что мастера работают до 21:00, на что я ответил, что на горячей линии сообщали другое время работы и в смс так же было указано время с 20:00 до 22:00.
Не стал дальше особо спорить, смысла нет. Так прикинул, что в 20:00 отпрошусь, в 20:10 - 20:15 буду дома, считай 40-50 минут достаточно будет мастеру на то, чтобы найти причину и устранить неполадки, если же задержится, то накину человеку "на чай".
Ближе к 14:00 звонок, беру трубку, звонит уже назначенный мастер, скрашивает, смогу ли сейчас принять. Отвечаю, что нет, на работе я до 20:00 в лучшем случае. На что он отвечает: "Ой, это поздно, мне вечером еще к себе в город ехать, наберу позже". Ближе к 17:00 он опять звонит с новостью, что он уже в моем подъезде и уже устранил проблему и что интернет по идее должен работать, а проблема была в том, что на днях добавляли порты и мой провод просто выдернули из разъёма и вообще он плохо обжат был изначально, а он мол все исправил. "Приходите, проверяйте и напишите вечером, работает или нет".
"Классно, спокойно доработаю, мастер всё исправил, молодец" - подумал я. Пришёл вечером, действительно всё работало, написал ему, что всё хорошо, на этом и распрощались.
29.05.2024
Ситуация снова повторяется - дома интернета нет. Точнее, он 2 минуты есть, а 3 минуты нет, и так постоянно, опять звонок ночью в ТП, на утро снова звонит координатор и всё уточняет, опять эти "качели" по поводу того, что мастера работают только до 20:00. В отличие от первого раза никто не связался после утреннего звонка координатора, а в комментариях к моей заявке мастер в их рабочей программе написал, что якобы "не дозвонился".
Опять бесконечные звонки в ТП, там взяли на дистанционное сканирование для определения проблемы, которое длится сутки.
08.06.2023 заявку закрыли. Никто больше не звонил и не приходил, интернет заработал по итогу с горем пополам.
09.06.2024 по приходу домой обнаружил, что интернет опять не работает. Опять эти круги ада с ТП, координатором, п**дабольством мастеров, что якобы "не дозвонились".
В этот раз, не отпрашиваясь с работы заранее, решил позвонить на горячую линию (примерно в 19:40, за 20 минут до планируемого моего тайм-слота) до прихода или хотя бы звонка х*ястера, чтобы уточнить все ли в силе, все ли в порядке, нет ли мифических недозвонов, на что мне ответили, что заявка в работе и все нормально, нужно ожидать мастера. Я и ожидал, а мастер что? Нае*ал.
18.06.2024 заявку закрыли, интернет заработал, правда, никого я так вживую и не увидел.
07.07.2024
Всё то же самое, всë те же люди - горячая линия, ТП, идиотки-координаторы, балаболы-мастера.
08.07.2024 опять координатор спорит по поводу времени, мол только до 21:00. "Ну ладно, пусть с 20:00 до 21:00 приходит" - отвечаю я.
Решил, что все в моём городе наверное уже знают о таком недовольном клиенте как я и хорошо наслышаны обо мне, подумал, что тут уж они не обосрутся. Ну сами виноваты, не хотят работать, а потом возмущаются, что их в говне полоскают. В 20:00 ухожу с работы, думаю странно, никто опять не звонит, по дороге домой звоню на горячую линию уточнить, все ли в силе, оператор на том конце провода с ярой уверенностью заявляет, что мастер обязательно придёт, ждите, он позвонит, прилетит, починит. Я ей говорю, что утром местный координатор сообщил, что время работы до 21:00, а время уже 20:15 и все ещё тишина. "Ну вы понимаете, у нас тайм-слот до 22:00, все будет нормально" - отвечает она. Спрашиваю,а что если он не придет? Её ответ: "Тут я не могу вам ничего сказать, что будет, если так произойдёт".
По итогу никто не пришел! 😆
Звоню уже "в горячке" опять на "горячку". Опять шаблонные извинения, "давайте снова назначим время" и т. д.
Со всеми выше перечисленными представителями МТС несмотря ни на что общался в первые минуты диалога вежливо и культурно, но как только начинали как попугаи повторять одно и то же и делать из меня дурака - тут да, начиналась бескультурщина с моей стороны, но опять же ,сами вынудили своим по*измом и непрофессионализмом. Во всех четырёх случаях просил их дать мне прямой номер мастера или хотя бы добавочный, чтобы самому связаться с ним, отвечали, что у них такой возможности нет и ФИО они не видят, внутренний ID тоже не знают. Как в вакууме, бл*ть.
Я не знаю, что это за шифровка у них такая, ну вот как у мошенников каких-то, ей-Богу. Сколько бы и какими бы сервисами не пользовался, будь то курьерская служба, Lamoda, Beeline, КСЭ, Яндекс, у всех был обратный номер непосредственно человека, которого ждешь: у Lamoda утром СМС-ка приходит, что вот во столько будет курьер, вот его номер, у Яндекс в приложении есть кнопка "позвонить курьеру", а у этих ничего нет - ни возможности, ни мозгов.
Неоднократно просил связать меня с вышестоящим руководством - опять вакуум, "ничего не знаем, где они, что они, мы шаблонники".
24 мая - 24 мая
29 мая - 8 июня
9 июня - 18 июня
7 июля - ?
Я уже не говорю о том, как горячая линия бросает трубки, операторы перебивают в ходе диалога, постоянно пытаются скинуть проблему на якобы мой нерабочий Wi-Fi роутер. Настолько "тугих" людей я еще встречал, они даже не в состоянии подумать о том, что если бы проблема была именно в моем роутере, то у них ни разу бы и не получилось пусть и криво-косо и на короткий срок, но восстановить мне интернет-соединение. Особенно попытки скинуть проблемы на роутер заметны по первой ситуации, когда штекер просто забыли вернуть в порт в общеподъездном шкафе провайдера, когда проводили модернизацию, это же бл*ть проблема в роутере, как обычно. 🤦♂️
На днях собираюсь посетить их главный офис в своём городе, планирую попасть к вышестоящему руководству, потому что с рядовыми сотрудниками-шаблонниками дел иметь больше не хочу.
Возможно, придётся нанять юриста, поскольку я потерял помимо времени и нервов приличное количество денег из-за отгулов на работе для встреч с несуществующими мастерами. Зарплата у меня сдельная и терять репутацию перед своим начальством, отпрашиваясь попусту каждый раз, я больше не намерен.
Иногда на новостных порталах пишут такую чушь, что удивляешься, зачем вообще тратить на ее прочтение время? Однако сегодня я не мог пройти мимо, я и не мог и подумать, что на известном новостном сайте возможно разместить такое.
Когда же? Вот это интрига, чем же нас сегодня врачи удивят? Вы никогда бы не догадались, что они посоветуют!
Эдди Мёрфи говорит о потере времени 💯
🎬 Святоша
Надоело
С недавнего времени появилась у меня коллега.
Она очень громкая и говорливая. Очень. Каждое утро она влетает с кабинет и у нее уже есть "потрясающие" обстоятельства, о которых необходимо поведать всем. Как она добралась до работы будут знать все- те кто пришел первый, прослушают эту историю несколько раз. Опоздавшим повезло больше- они услышат эту историю всего один раз.
Если в процессе работы кто-то начал говорить- у нее всегда есть история на эту тему. Да зачем на тему? Просто услышанное слово это прекрасный повод перебить и начать рассказывать то, что сейчас пришло ей в голову..
А историю она обычно рассказывает так: начинает одну историю, описывает героиню/героя, попутно переходит на ее мужа/родителей/детей/одноклассников/соседней/домашних животных/однофамильцев - с них переходит на своих родственников, которые каким-то загадочным образом ей вспомнились, потом всплывают ещё какие то дальние знакомые, которые выполняют непонятно какую роль в этой истории и так продолжается до бесконечности. Конца у истории обычно нет. Она сама после третьего сюжетного поворота теряет нить повествования. Но при этом она не теряет скорости, а даже наоборот набирает ее. Логического конца эти истории не имеют. Она говорит не чтобы рассказать, а чтобы говорить.
Мне рассказали про всех коллег с прошлой работы. Я знаю всех любовников/любовниц неизвестных мне людей. Знаю кто сколько зарабатывает, где одевается, какие операции делал и сколько весит.
Знаю как была расставлена мебель на ее бывших работах, чем кормили в столовой и какая бумага была в туалете. Знаю какое шампанское пьют люди, которые обедают в ресторане где работает ее любовник.
Сначала я думала что у нее процесс знакомства и вхождения в коллектив так происходит. Но нет. Она по жизни такая.
Когда задаешь ей вопрос, никогда не услышишь ответ. Услышишь очередную историю, непонятно как связанную с вопросом. Если попробовать перебить- очень обижается, и просит дослушать до конца, считает что она выдает ценную информацию.
Когда ей позвонили с целью собеседования, звонивший через 40 минут вырвался от нее, забыв цель своего звонка.
Рядом с ней лучше сразу притвориться мертвым. Иначе заговорит до смерти
Умерла тёща. Жила отдельно. Постепенно разгребаем её квартиру. Есть в наличии старого образца трёхстворчатый шкаф и сервант. Никому из родственников не нужны. Выкладываю на одном ресурсе объявление и фото с припиской "бесплатно", "самовывоз". Через час звонит мадам, спрашивает цену, объясняю - бесплатно. Договариваемся о дате и времени.
Я: Вы хотите посмотреть или сразу забрать?
Мадам: Посмотреть и забрать.
Наступает обозначенные дата и время. Еду в тёщину квартиру на другой конец города.
Жду звонка. Тишина. Звоню сам.
Я: Вы хотели мебель посмотреть.
Мадам: Сколько вы за неё хотите?
Я: Бесплатно!
Мадам: Я с мужем советовалась, нам не нужно.
Я: Почему не позвонили, не предупредили?
Мадам: Забыли.
