Добрый день, работаю уже более 10 лет на позициях администратор\управляющий в детских развлекательных центрах.
Отличительной чертой таких центров является детская площадка (лабиринт) Где можно оставить ребенка от 3-х лет и "спокойно" отправится
за покупками по ТЦ в котором расположена данная площадка.
Схема простая, заплатив 300-600р. за час, родители могут оставить своего ребенка на площадке под присмотром работающих там операторов.
Чаще всего родители "сдавая" своих детей на подобную площадку находятся в полной уверенности, что дети находятся в полной безопасности и под
пристальным присмотром операторов площадки. Которые в свою очередь несут полную ответственность за здоровье и безопасность их ребенка.
На деле все не так радужно как кажется. Сразу развею миф о том, что операторы несут полную ответственность за ребенка.
Это не так, за ребенка несут ответственность только его родители.
Когда родители сдают ребенка на площадку они не заключают договор в письменной форме с печатью и подписью где прописаны границы ответственности и где прописано, что оператор несет полную ответственность за жизнь и здоровье ребенка.
А как раз наоборот, в правилах любого парка прописано, что детская площадка, администрация и персонал не несут ответственность за жизнь и здоровье детей. Игра на площадке должна проходить только под присмотром родителей, оставляя детей без присмотра, родители берут на себя полную ответственность.
ТО что, родители сами себе напридумывали или то, что им сказал оператор никак не является аргументов в суде при конфликтной ситуации.
Каждый раз сдавая ребенка на площадку, родители не перестают за него нести ответственность. А оставляют там ребенка на свой страх и риск.
Операторы которые работают на площадке лишь следят за порядком и за сохранностью имущества парка. А за свои 300-600р. родители не получают полное медицинское страхование ребенка и приставленного к нему охранника и няньку.
Родители платят только за пользование горками, батутами и инвентарем площадки.
Во многих известных сетях подобных парков есть специально созданный юридический отдел, который очень жестко общается с родителями при возникновении конфликтной ситуации. Родители пытаются доказать, что детская площадка или оператор несет полную ответственность за их детей с момента передачи ребенка на площадку.
Самые частые жалобы от посетителей это:
1.Ребенок получил травму на площадке.
2. Ребенок сбежал с площадки.
3. Ребенка забрал отец, хотя на площадку отдавала его мать и наоборот.
Как только возникают подобные конфликтные ситуации аргументом юриста становится то, что ребенок возможно получил травму ДО посещения площадки.
А то, что ребенок получил травму именно на площадке придется доказывать родителям, что в свою очередь практически невозможно.
Родители могут пойти другим путем и за свой счет провести экспертизу безопасности площадки. Но скорее всего экспертиза признает площадку безопасной
т.к на площадку будут все сертификаты и документы. А если нет, то владелец площадки с легкостью может запросить их у поставщика.
Обращаться в суд бесполезно. Доказать, что ребенок получил травму на площадке практически не реально. Нужны свидетели, мед. экспертиза. 99% таких судов заканчиваются в пользу представителя детской площадки. И при этом проигравшая сторона должна будет оплатить все судебные расходы: услуги адвоката (своего и ответчика), гос. пошлину, экспертизу.
Но самое главное что в подобной ситуации ответчик ( представитель парка) может вызвать в зал суда представителя опеки и попытаться доказать ему халатное отношение родителей ребенка которые оставили его без присмотра, что повлекло получение травмы.
Были случаи когда родители сами подстраивают ситуацию, что ребенка на площадку сдает один человек к примеру Отец, а забирает другой - его Мать.
Ребенка конечно отдают, так как он положительно реагирует на родителя, вскоре приходит Отец и начинается конфликт из разряда, почему сдавал я, а выдаете Вы его Матери.
Даже мне не позвонили не осведомили.
В данной ситуации так же площадка не несет никакой ответственности, площадка это место развлечения детей, парк предоставляет в аренду за небольшую плату развлекательный детский инвентарь.
В случаи пропажи ребенка, по закону несут ответственность его родители, а не место где он находился. (если конечно не заключен отдельный договор).
В случаи пропажи ребенка вызывается полиция, с сотрудников парка берется вся информация во сколько зашел, с кем, видео фиксация. Далее поиском занимается уже полиция.
Родители не смогут доказать вину площадки т.к в правилах четко прописано, что на площадке можно находится только в присутствии родителей, а оставив ребенка родители берут всю ответственность только на себя, за что они расписываются в журнале.
Уважаемые родители, не надо тешить себя мыслями, что сдавая детей на детскую площадку они находятся в полной безопасности и что посторонние люди берут на себя полную ответственность за Вашего ребенка за 300-600р. в час.
Вы платите исключительно за пользование детским инвентарем и за атмосферу детской площадки. В любой неприятной ситуации всю ответственность несут исключительно родители за своих детей. Если Вы решили оставить ребенка на площадке, то останьтесь с ним сами и внимательно следите за ним.
Здоровья Вам и Вашим детям.