Жизненная ситуация: как грамотно составить претензию
Как грамотно дать деньги взаймы, читайте в этой статье.
Как взыскать в суде заработную плату читайте в этой статье.
Как защитить в суде свои права потребителя читайте в этой статье.
Как самому составить и подать иск читайте в этой статье.
Сегодня советы о том, как грамотно составить претензию.
Для того, чтобы обратиться в суд, в большинстве случаев не обязательно предварительно отправлять претензию другой стороне;
Однако, грамотно составленная претензия может помочь решить вопрос без суда.
Составляем претензию.
В претензии укажите:
1. Ваши ФИО, паспортные данные и адрес регистрации;
2. ФИО, паспортные данные и адрес регистрации либо название, ИНН и адрес другой стороны;
3. Название документа: претензия;
4. Далее идет само содержание претензии:
укажите суть вашей ситуации, например:
- вы заключили договор или купили товар;
- вам не выплатили зарплату;
укажите, что вы просите, например:
- вернуть уплаченные за товар денежные средства;
- вернуть займ;
- заменить товар;
- выплатить зарплату;
если вы просите выплатить деньги, укажите сумму и свои банковские реквизиты;
5. Укажите, что в случае неудовлетворения претензии вы обратитесь в суд;
6. Перечислите документы, которые вы прилагаете, поставьте свою подпись и дату на претензии;
Распечатайте претензию в 2 экземплярах и отдайте 1 экземпляр другой стороне либо отправьте почтой (почтовую квитанцию сохраните); дополнительно можете направить ее по электронной почте.
Всем хорошего дня!
Ниже образец претензии.
____________ (кому), ИНН _________
Адрес: ______
от _________ (ФИО, паспортные данные)
Адрес: ______________
Претензия
____г. между мной и Вашей организацией был заключен договор купли-продажи мебели (далее - договор купли-продажи), согласно которому мне был поставлен __________.
Согласно п.___ договора купли-продажи на товар устанавливается гарантийный срок ___ месяцев.
В течение гарантийного срока в товаре стали проявляться недостатки качества: _________.
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии со ст.22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В связи с вышеизложенным отказываюсь от исполнения заключенного договора купли-продажи и прошу возвратить уплаченные за товар денежные средства в размере ______ рублей.
В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного удовлетворения своих требований, связанных с ненадлежащим качеством товара: взыскания предусмотренной законом неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований (ч.1 ст.23 Закона), штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 Закона), возмещения убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.15 Закона), а также судебных издержек (расходов на судебную экспертизу и представителя в суде).
Приложения:
Копия договора купли-продажи от ___;
Копия накладной на передачу товара;
Копия чека об оплате товара;
Фотография с недостатком качества.
________________ (ФИО, дата, подпись)